El gasto en la nube pública ha aumentado drásticamente en los últimos años, impulsado por la creciente adopción de servicios de infraestructura nativos de la nube. Gartner prevé que el gasto mundial de los usuarios finales en servicios de nube pública se ampliará en un 20.4 % en 2022 a casi 500 millones USD, alcanzando casi 600 millones USD en 2023, con más del 40 % de las cargas de trabajo empresariales implementadas en la nube.³

Esta aceleración de la migración y la inversión en la nube es paralela a la preocupación por el despilfarro. El Informe sobre el estado de la nube 2022 de Flexera reveló que, por sexto año consecutivo, la optimización del uso existente de la nube fue la principal iniciativa entre las organizaciones encuestadas. (La migración de más cargas de trabajo a la nube llegó en segundo lugar). Además, los encuestados informaron que el gasto en la nube pública superó el presupuesto en un 13 % en promedio, que se espera que el gasto en la nube aumente en un 29 % en los próximos 12 meses, y que se estima el 32 % del gasto en la nube.⁴ (El gasto en nube ha crecido significativamente en parte porque la sobreasignación de recursos es el método más común para mitigar el riesgo de rendimiento).

En resumen, el entusiasmo por la computación en la nube sigue siendo alto, sin embargo, ha quedado claro que la adopción de arquitecturas multicloud complejas, y el crecimiento del gasto que la acompaña, requiere una revisión en la gestión financiera de TI.

FinOps se ha convertido en la disciplina de gestión para las organizaciones que buscan optimizar los costos utilizando las mejores prácticas diseñadas para maximizar el retorno de las inversiones en la nube.

La adopción de FinOps requiere un cambio cultural dentro de una organización que facilite la comunicación y la colaboración entre equipos previamente dispares. Crucialmente, también requiere que los ingenieros y propietarios de productos asuman la responsabilidad de su gasto en la nube, tratando el costo como lo harían con cualquier otra métrica de eficiencia. Para dotar de herramientas a los equipos de ingeniería en este esfuerzo y entregar un modelo de FinOps eficaz, los equipos de TI, finanzas y negocios deben trabajar juntos, con orientación de un equipo de FinOps centralizado, para establecer controles de gestión de costos en la nube que representen las restricciones de licencias y no afectan negativamente el rendimiento. Las prácticas de FinOps tampoco deben obstaculizar la innovación de productos ni la velocidad de lanzamiento.

La Fundación FinOps ha definido el recorrido de FinOps en tres fases: informar, optimizar y operar, y una empresa puede encontrarse en varias fases a la vez dependiendo de dónde se encuentre cada equipo o unidad en su madurez de FinOps.⁵ El paso a FinOps no es un proceso lineal que se completa después de la tercera fase, sino un proceso que debe repetirse continuamente a medida que una empresa madura en su modelo FinOps.

Exploremos las fases del recorrido de FinOps:

Informar: Informar es la primera fase del marco FinOps. Se trata de dotar a todas las partes interesadas de la información y los conocimientos necesarios para tomar decisiones informadas y rentables sobre el uso de la nube.

Por ejemplo, cuando un equipo de TI conoce los recursos en la nube que están desplegados y disponibles gracias a una mayor visibilidad, puede asignar el gasto asociado contextualizado dentro de las unidades de negocio que consumen la nube y facturar en consecuencia. Esto incluye comprender cómo las aplicaciones utilizan los recursos de la nube. Por ejemplo, de su factura mensual de 10.000 dólares en la nube, ¿qué parte se asigna a las aplicaciones que dan soporte a las aplicaciones financieras frente a las aplicaciones externas del sitio web?

Optimizar: Optimizar es la siguiente fase del marco FinOps y se enfoca en descubrir oportunidades de ahorro. ¿Dónde puede su organización el tamaño adecuado de los recursos y beneficiarse de los descuentos basados en el uso actual? Por ejemplo, si está ejecutando una máquina virtual (VM) en un nodo en particular y le cuesta 1 USD por minuto, ¿podría ahorrar dinero al mover esa máquina virtual a otro nodo que cuesta solo USD .08 por minuto?

Esta es una gran oportunidad para aprovechar las oportunidades de precios y descuentos, pero solo si puede aplicar las restricciones de licencia correctas a la ecuación para encontrar esos ahorros en licencias. No te gustaría trasladarte a otro nodo y descubrir que tu licencia no se aplica y que estás gastando cuatro veces más que en la colocación anterior.

Operar: Operar es la fase final del marco FinOps, donde las organizaciones evalúan continuamente su rendimiento con respecto a los objetivos de negocio y buscan formas de mejorar su práctica de FinOps. Una vez implementados los esfuerzos de optimización, la automatización permite a las organizaciones implementar políticas que ajustarán continuamente los recursos de la nube para controlar los costos sin afectar el rendimiento.

Las políticas automatizadas que reducen los costos de forma segura y, al mismo tiempo, cumplen con las políticas y restricciones de cumplimiento de licencias permiten una mayor gobernanza al ejecutar procesos. Por ejemplo, estar al tanto de los costos de cumplimiento de licencias incurridos al trasladar cargas de trabajo a nuevos nodos para mejorar el rendimiento de las aplicaciones.
 

FinOps Foundation describe seis principios para guiar la toma de decisiones basada en datos en el modelo FinOps. Los principios no son jerárquicos, pero deben utilizarse en conjunto a lo largo del ciclo de vida de FinOps.⁶

Los equipos deben colaborar. Es imprescindible que los equipos trabajen juntos para mejorar la práctica de FinOps y lograr mejoras continuas en la eficiencia y la innovación. La colaboración entre equipos multifuncionales puede permitir que las operaciones financieras coincidan con la velocidad y granularidad de TI, empoderar a los ingenieros para que traten los costos como si fueran otras métricas de eficiencia y ayudar a establecer controles y gobernanza estandarizados en torno a la administración y el uso de la nube.

Todos asumen la responsabilidad de su uso en la nube. La visibilidad obtenida en la fase inicial de Informe brinda a los equipos de características y productos la información estratégica necesaria para gestionar eficazmente su uso en la nube y mantener el gasto dentro de su presupuesto predefinido. Establecer y hacer un seguimiento de los objetivos a nivel de equipo ayuda a generar responsabilidad desde cero.

Un equipo centralizado impulsa FinOps. FinOps es un proceso distribuido, con participación en toda la organización, pero debe ser propiedad de un equipo centralizado. Un equipo dedicado de FinOps puede comparar proveedores y servicios en la nube y aprovechar descuentos por uso de comités, instancias reservadas, actualizaciones y descuentos por volumen. Un proceso de compra centralizado también le da a un equipo experimentado la responsabilidad de manejar las negociaciones de tarifas y la asignación de costos a los equipos.

Los informes deben ser accesibles y oportunos. Dichos informes promueven una toma de decisiones más eficiente, incluida la toma de medidas correctivas sobre recursos subaprovisionados o sobreaprovisionados y la capitalización de las oportunidades de automatización que impulsan la mejora continua. Comprender los flujos de trabajo, redimensionar los recursos y predecir adecuadamente la necesidad de servicios en la nube casi en tiempo real son elementos clave del éxito de FinOps.

Las decisiones se basan en el valor de negocio de la nube. FinOps no es simplemente una estrategia de reducción de costos, sino una práctica diseñada para maximizar el valor de negocio. Como tal, el valor debe impulsar todas las decisiones. Herramientas como el análisis de tendencias y variaciones pueden ayudar a los equipos a comprender los aumentos de costes, mientras que la evaluación comparativa interna y entre pares puede ayudar a calibrar los resultados de la empresa. En lugar de reducir reflexivamente los costos cuando aumentan, ponderar el costo, el crecimiento y el rendimiento permite a los equipos tomar decisiones basadas en el valor.

Use el modelo de costo variable de la nube. Para garantizar el máximo valor del gasto en la nube, las empresas deben aprovechar las oportunidades de ahorro de costos en el modelo de costos en la nube. Esto incluye comparar opciones de precios y descuentos de uso ofrecidos por varios proveedores de servicios y ajustar el tamaño de las instancias y servicios adquiridos.

Los títulos varían según la organización, pero generalmente hay cinco partes interesadas clave de FinOps según lo definido por la FinOps Foundation (el enlace reside fuera de ibm.com):

Ejecutivos. Ejecutivos como director de tecnología, director de sistemas de información (CIO), director financiero o director de centros de excelencia cloud se centran en entregar proyectos de TI complejos y de gran escala, fomentar la responsabilidad y la transparencia, y asegurarse de que los equipos respeten los presupuestos.

Propietario de empresa/producto. Por lo general, los miembros del equipo propietario de negocios o productos, como un director de optimización de la nube, un analista de nube o un gerente de operaciones comerciales, estos miembros del equipo son responsables de llevar nuevos productos y características al mercado y acelerar el crecimiento del producto año tras año. Los propietarios de productos suelen ser partes interesadas críticas en la automatización de la infraestructura en la nube.

Ingeniería y operaciones. Los ingenieros de software y sistemas, los arquitectos de la nube, los gerentes de prestación de servicios y otros miembros del equipo de ingeniería y operaciones ayudan a acelerar la prestación de servicios de alta calidad mientras mantienen el flujo de las operaciones comerciales. Para hacerlo en un modelo operativo efectivo de FinOps, estos equipos trabajan juntos para establecer prácticas de rendición de cuentas en los equipos de ingeniería e identificar anomalías, reducciones de tasas y áreas para evitar costos que hacen que la entrega de aplicaciones y servicios sea más rentable.

Finanzas/adquisiciones. Los miembros del equipo de finanzas y adquisiciones utilizan la información del equipo de FinOps para negociar los contratos más favorables, ejercer programas de descuento y compromiso de volumen, y crear presupuestos, pronósticos e informes de costos en la nube.

Practicante de FinOps. Los profesionales de FinOps lideran el cambio cultural necesario para el éxito de FinOps, uniendo a los equipos de negocios, TI y finanzas para optimizar el uso de la nube y aumentar el valor comercial. Utilizando su conocimiento del marco FinOps, sus principios y capacidades, se centran en establecer una cultura FinOps, educar a la organización sobre las mejores prácticas, establecer puntos de referencia, crear visibilidad sobre los costos de la nube y guiar presupuestos y previsiones.

Los informes de FinOps son la práctica de consolidar y visualizar datos de facturación y licencias en una única vista unificada en nubes múltiples y entornos híbridos. Las prácticas exitosas de FinOps requieren que las organizaciones derriben los silos y creen una cultura de responsabilidad compartida para involucrar a todas las partes interesadas. Es necesario generar informes precisos y detallados de entornos híbridos y multinube para el reconocimiento organizacional de los procesos de FinOps y el valor agregado.

Los componentes esenciales de los informes de FinOps son la visibilidad de los costos de todo el entorno, incluidos los datos de facturación y la información detallada de uso, la asignación de costos en múltiples dimensiones, como centros de costos y equipos, presupuestos y proyecciones, y capacidades de devolución de cargos y recuperación.

La optimización de la nube no es un ejercicio único para reducir el gasto en la nube. Los entornos híbridos y multinube complejos cambian regularmente según la demanda de diferentes aplicaciones y servicios. Para evitar el riesgo de rendimiento, la asignación de recursos debe responder dinámicamente a medida que cambia la demanda. La optimización de la nube requiere que las aplicaciones obtengan exactamente los recursos que necesitan para realizar, de forma continua y automática. A medida que las organizaciones en su viaje FinOps se den cuenta de que garantizar el rendimiento a través de la dotación dinámica de recursos es la única manera de optimizar realmente su patrimonio en la nube, la automatización se convertirá en un elemento central de las prácticas FinOps, ya que es imposible dotar manualmente de recursos a las aplicaciones en tiempo real y a escala.
 

Para lograr el máximo beneficio, las prácticas de FinOps deben aprovechar tanto la generación de informes como la automatización en sus operaciones en la nube. Según la FinOps Foundation, los informes avanzados permiten asignar más del 90% del gasto en nube y apenas hay variación entre el gasto previsto y el gasto real. ⁷ Los informes de FinOps maduros también requieren que una organización tenga KPI específicos establecidos como medidas de éxito.

Al combinar los informes avanzados con la automatización, las organizaciones pueden aumentar el retorno de la inversión en la nube mediante la identificación continua de oportunidades de eficiencia y la adopción de medidas de optimización de la nube en tiempo real. Además, las organizaciones pueden aprovechar la optimización basada en métricas mediante la automatización de los recursos dinámicos para que la infraestructura subyacente de un entorno en la nube siempre tenga recursos para cumplir con los objetivos de nivel de servicio.

Las operaciones en la nube que aprovechan tanto los informes avanzados como la automatización garantizan experiencias digitales óptimas para el usuario final al tiempo que reducen el gasto en la nube.