¿Qué es un motor de búsqueda de IA?

Autores

Amanda McGrath

Staff Writer

IBM Think

Amanda Downie

Staff Editor

IBM Think

¿Qué es un motor de búsqueda de IA?

Un motor de búsqueda de IA es una herramienta de búsqueda impulsada por tecnologías de inteligencia artificial que incluyen procesamiento de lenguaje natural (PNL), machine learning (ML) y modelos de lenguaje grandes (LLM).

A diferencia de los motores de búsqueda tradicionales que se centran en la indexación basada en palabras clave, los motores de búsqueda de IA analizan el contexto, la intención y la semántica de las consultas para ofrecer resultados personalizados y altamente relevantes. Interpretan la entrada del usuario de una manera conversacional, y van más allá de la simple coincidencia de palabras clave para analizar patrones y proporcionar respuestas personalizadas.

Los motores de búsqueda de IA están diseñados para manejar consultas complejas, preguntas de seguimiento y tareas que requieren una comprensión contextual más profunda. Sus capacidades y características de búsqueda pueden procesar datos estructurados y no estructurados, lo que significa que pueden utilizarse para admitir una amplia gama de aplicaciones.

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Motores de búsqueda tradicionales frente a motores de búsqueda de IA

Los motores de búsqueda tradicionales se han basado en la indexación orientada a palabras clave para hacer coincidir las consultas de los usuarios con resultados relevantes. Si bien este enfoque es escalable y eficaz para búsquedas sencillas, tiene limitaciones. Los resultados a menudo pueden ser genéricos y la personalización es mínima. Además, es posible que los motores de búsqueda tradicionales no puedan procesar datos no estructurados o manejar consultas complejas y conversacionales.

Por el contrario, los motores de búsqueda impulsados por IA utilizan algoritmos avanzados para analizar el contexto, la intención y la semántica. Pueden ofrecer resultados de alta calidad mediante el uso de técnicas como incorporaciones vectoriales (conversión de datos, como texto o imágenes, en matrices numéricas para uso de ML). También utilizan la búsqueda semántica (que entiende el significado, no solo las palabras clave). Este sistema hace que los motores de búsqueda de IA sean más adecuados para consultas matizadas, preguntas de seguimiento y entornos de datos dinámicos.

Los motores de búsqueda tradicionales ahora están incorporando descripciones generales de IA que ofrecen un resumen de resultados clave impulsado por IA. Además, la naturaleza de la optimización de motores de búsqueda (SEO) está cambiando. En lugar de centrarse únicamente en la densidad de palabras clave y las estrategias de backlinks, los creadores de contenido ahora deben considerar cómo los modelos de IA interpretan el contexto, la relevancia y la intención del usuario.

¿Por qué son importantes los motores de búsqueda de IA?

Los motores de búsqueda de IA pueden mejorar la experiencia de búsqueda al hacer lo siguiente:

  • Mejorar la experiencia del usuario: reducen el tiempo y el esfuerzo necesarios para encontrar información relevante al ofrecer resultados precisos y personalizados.
  • Manejar consultas complejas: su capacidad para interpretar consultas matizadas o de múltiples capas los hace indispensables para los usuarios que buscan respuestas detalladas.
  • Procesamiento de grandes conjuntos de datos: sobresalen en el análisis de grandes cantidades de datos, lo que los hace críticos para industrias como la atención médica, las finanzas y la venta minorista.
  • Ofrecer insights en tiempo real: gracias al procesamiento de datos en tiempo real, permiten a las empresas una toma de decisiones más rápida.
  • Favorecer la automatización: admiten la automatización en los flujos de trabajo, como la integración con chatbots de IA o agentes virtuales.

Características clave de los motores de búsqueda de IA

Los motores de búsqueda de IA funcionan en la intersección del machine learning avanzado, el procesamiento de lenguaje natural y los sistemas de recuperación de información. Sus componentes principales incluyen:

Representaciones vectoriales y búsqueda semántica

Los motores de búsqueda de IA utilizan incorporaciones vectoriales para representar datos semánticamente. Estas incorporaciones transforman texto, imágenes u otros tipos de entrada en vectores de alta dimensión que codifican relaciones entre conceptos. Este sistema permite la búsqueda semántica, donde el algoritmo coincide con las consultas no solo por palabras clave, sino también por su significado conceptual.

Los algoritmos del vecino más cercano (NNA) ayudan a identificar los resultados más relevantes en función de la proximidad en este espacio vectorial. Estos métodos permiten que los motores de búsqueda de IA analicen vastos conjuntos de datos de manera eficiente, encontrando patrones y conexiones que serían imposibles mediante el uso de técnicas de indexación tradicionales.

Modelos de transformadores y LLM

Los motores de búsqueda de IA modernos funcionan con modelos de transformadores como GPT (transformador generativo preentrenado) y BERT (representaciones de codificador bidireccional de transformadores). Estos modelos analizan frases u oraciones enteras a la vez, en lugar de una palabra cada vez. Este método les permite comprender el contexto y las relaciones entre las palabras de manera más efectiva y proporcionar respuestas matizadas y personalizadas.

Generación aumentada de recuperación (RAG)

Un avance clave en los motores de búsqueda de IA es la integración de la generación aumentada por recuperación (RAG). La RAG combina las capacidades generativas de los LLM con bases de conocimiento externas o fuentes de datos en tiempo real. Cuando se envía una consulta, el sistema recupera documentos o puntos de datos relevantes, que luego el modelo de IA generativa reduce a respuestas coherentes y precisas.

Indexación y optimización distribuidas

Los motores de búsqueda de IA están diseñados para manejar cantidades masivas de datos de manera eficiente. Para hacer este trabajo, utilizan sistemas de indexación distribuida, que organizan la información para que sea rápida y fácil de encontrar. Estos sistemas combinan métodos tradicionales, como la indexación invertida (creación de listas de palabras clave), con técnicas más nuevas, como la búsqueda basada en vectores (que se centra en comprender el significado detrás de los datos).

Para que las búsquedas sean aún más rápidas, los motores de búsqueda de IA utilizan métodos de optimización, como algoritmos avanzados y almacenamiento en caché, que almacenan temporalmente la información a la que se accede con frecuencia para una recuperación más rápida.

Actualizaciones en tiempo real

Los motores de búsqueda de IA con frecuencia se integran con interfaces de programación de aplicaciones (API) y fuentes de datos externas para proporcionar actualizaciones en tiempo real. Esta capacidad es útil para aplicaciones que requieren información dinámica y actualizada, como los mercados financieros o los pronósticos meteorológicos. El proceso de integración implica conectar el backend del motor de búsqueda a sistemas externos para un uso fluido de los datos.

¿Para qué se utilizan los motores de búsqueda de IA?

Los motores de búsqueda impulsados por IA son herramientas versátiles que se pueden utilizar en muchas industrias y casos de uso.

Búsqueda web

Los motores de búsqueda de IA mejoran las búsquedas web tradicionales. Son ideales para usuarios que desean respuestas detalladas y contextualizadas en lugar de una simple lista de enlaces. Pueden ser útiles para preguntas de seguimiento, consultas de varios niveles o al explorar temas desconocidos.

Comercio electrónico

En el comercio electrónico, los motores de búsqueda de IA pueden analizar el comportamiento de los usuarios, las preferencias y el historial de compras para ofrecer resultados personalizados. Las empresas recurren a los motores de búsqueda de IA cuando necesitan mejorar la experiencia de compra, impulsar las ventas a través de la personalización o manejar grandes volúmenes de consultas de búsqueda de manera eficiente.

Atención al cliente

Los motores de búsqueda de IA potencian los chatbots y los asistentes virtuales, lo que permite a las empresas automatizar los flujos de trabajo de atención al cliente. Estas herramientas pueden responder consultas comunes, resolver problemas y escalar problemas complejos a agentes humanos cuando sea necesario.

Atención médica

En el cuidado de la salud, los motores de búsqueda de IA pueden ayudar a los profesionales recuperando investigaciones médicas relevantes, registros de pacientes o información de diagnóstico de manera rápida y precisa. Pueden apoyar a los profesionales de la salud mejorando el acceso a grandes cantidades de datos no estructurados, como documentos de investigación, documentos o estudios de casos.

Soluciones empresariales

Algunas organizaciones podrían emplear características de IA para optimizar la gestión del conocimiento interno. Son especialmente útiles en empresas que tienen grandes conjuntos de datos descentralizados a los que los empleados necesitan acceder rápidamente para obtener información específica.

Ejemplos de motores de búsqueda de IA

Algunos de los mejores motores de búsqueda de IA incluyen:

  • IBM® Watson Discovery: acelera las decisiones y procesos empresariales como un potente motor de búsqueda de IA diseñado para uso empresarial. La herramienta ofrece capacidades avanzadas de PLN y machine learning.
  • Google AI (Search with Gemini): integra la IA generativa en Google Search, ofreciendo resúmenes generados por IA y funciones de búsqueda mejoradas con AI Mode.
  • Microsoft Copilot (anteriormente Bing IA): combina los LLM de OpenAI con la plataforma de búsqueda de Microsoft para resultados conversacionales y un asistente de IA integrado.
  • ChatGPT Search de OpenAI: combina la búsqueda web tradicional con respuestas en tiempo real y resúmenes en lenguaje natural.
  • Perplexity AI: se utiliza para consultas de búsqueda intensivas en investigación y flujos de trabajo de automatización.
  • Claude Search de Anthropic: se centra en respuestas matizadas y en lenguaje natural y descripciones generales de IA.
  • You.com: una herramienta de IA personalizable y centrada en la privacidad que combina chat, búsqueda y funciones similares a las de una aplicación.

Beneficios de los motores de búsqueda de IA

Los beneficios de los motores de búsqueda de IA incluyen:

Precisión mejorada

Los motores de búsqueda de IA ofrecen resultados más precisos al comprender el contexto y la intención detrás de las consultas.

Mayor eficiencia

Los usuarios pasan menos tiempo examinando resultados irrelevantes.

Experiencias personalizadas

Las recomendaciones y respuestas se adaptan a las preferencias y comportamientos individuales.

Escalabilidad

Los motores de búsqueda de IA pueden manejar conjuntos de datos masivos y escalarse a medida que los datos crecen.

Desafíos y limitaciones de los motores de búsqueda de IA

  • Calidad e inexactitudes de los datos: los datos de mala calidad u obsoletos pueden dar lugar a resultados inexactos. Los modelos pueden alucinar, lo que significa que pueden ofrecer con confianza respuestas erróneas o engañosas.
  • Sesgos: los modelos de IA pueden heredar sesgos presentes en los datos de entrenamiento, lo que afecta a la equidad y la inclusión.
  • Costo: implementar y mantener sistemas impulsados por IA puede resultar caro, especialmente para las empresas de nueva creación o las pequeñas empresas.
  • Problemas de privacidad: el manejo de datos confidenciales requiere medidas de seguridad sólidas para proteger la privacidad del usuario.

Los continuos avances en la transparencia de la IA, la gobernanza de datos y el entrenamiento de modelos abordan muchas de estas limitaciones. A medida que la tecnología evoluciona, la colaboración entre stakeholders es clave para crear motores de búsqueda de IA más precisos, justos y conscientes de la privacidad.

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