Order ManagementB2C

IBM Sterling Order Management lo ayuda a entregar el pedido perfecto con una plataforma completa de cumplimiento de pedidos omnicanal
B2C Order Management interfaz de usuario (IU)
Cumpla las promesas de los clientes con una experiencia de compra integrada basada en una solución de venta minorista omnicanal sin interrupciones

Las demandas de los clientes de hoy en día evolucionan rápidamente, independientemente de las compras en el almacén o en el comercio electrónico. No solo esperan que el inventario esté en stock, sino que también esperan opciones de cumplimiento más ecológicas y excelentes opciones de atención al cliente. Para enriquecer el recorrido del cliente a través de plataformas físicas de almacenamiento y comercio electrónico, necesita una estrategia omnicanal B2C avanzada y una plataforma Order Management diseñada para ayudarlo a mantener al día con las demandas cambiantes de los clientes.

IBM Sterling Order Management permite a los minoristas superar las expectativas de los clientes al acelerar la automatización y la transformación digital con tecnología simple y escalable. Proporcione una experiencia de usuario sin fricciones en todos los puntos de contacto que se base en datos fiables de los clientes para cumplir las promesas que hace.
Tres semanas para el lanzamiento al mercado

Procure implementaciones rápidas para acelerar la transformación digital y la entrega de una experiencia excepcional del cliente.
Aumento promedio de USD 4,2 millones debido al inventario disponible y visible

Gestione el inventario en tiempo real para ayudar a garantizar con precisión la disponibilidad y la entrega a cada cliente.1
Reducción del 30% en el costo de procesamiento de pedidos

Genere una ejecución impecable en todos los canales, tanto digitales como físicos.2
170% retorno de la inversión (ROI) en tres años mediante el uso de Tecnología para minimizar costos

Satisfaga a sus clientes y obtenga negocios repetidos y referencias para expandir continuamente su negocio.1
2,5 veces más valor con una plataforma de nube híbrida

Construya para el futuro y fortalezca la flexibilidad de la infraestructura con la nube híbrida.3
Estudio de caso
Tres estanterías de productos de maquillaje en una venta minorista almacenar
Explotaciones de belleza Sally
Sally Beauty se adaptó a los cambios de comportamiento de los clientes durante la pandemia de COVID-19 implementando capacidades de envío desde almacenamiento en solo tres semanas.
Vista aérea de estudiantes en mesas de trabajo interactuando con un maestro.
Corporación Follett
Follett Corporation aumentó sus ingresos al unificar 1.200 almacenar en línea.
Recursos

Aprende más sobre IBM Sterling Order Management B2C.

 IBM Sterling Order Management
Ofrezca una experiencia óptima del cliente con una plataforma completa de cumplimiento de pedidos omnicanal.
Lista de verificación de cumplimiento omnicanal
Emplee esta lista de verificación para ayudar a desarrollar su estrategia de transformación digital para permitir el crecimiento de los ingresos y la satisfacción del cliente.
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Dé el siguiente paso

Agenda una consulta con un Experto de IBM para ver cómo tu organización puede beneficiarse de IBM Sterling Order Management o desplegarlo con la ayuda de un asociado de negocios IBM .

  2. Explorar el de IBM socios ShowCase
Notas al pie

1 El impacto económico total de IBM Sterling Order Management, Forrester Consulting, julio de 2020
2 IBM Institute for Business Value, junio 2020
3 La ventaja de la plataforma de nube híbrida (PDF), IBM Institute for Business Value, junio de 2020