IBM Sterling Order Management
Entregue el pedido perfecto con una solución completa de logística de pedidos omnicanal diseñada para la sustentabilidad.
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Empleado minorista revisando el inventario con una tableta
Logística inteligente de pedidos con IBM® Sterling Order Management

Acelere la transformación simplificando la integración de tecnologías e implemente complejidad para ofrecer procesos de logística de pedidos omnicanal, como gestión de inventario y almacén en tiempo real, recolección en la acera, compra en línea y recolección en tienda (BOPIS, por sus siglas en inglés) y envío desde la tienda (SFS, por sus siglas en inglés). IBM® Sterling Order Management es una plataforma de software de gestión de inventario que proporciona una interfaz intuitiva con funciones fáciles de usar y notificaciones.

Optimice su centro de logística y gestión de comercio electrónico con la solución de software de logística de pedidos IBM® Sterling Order Management. Fusione todos sus canales de ventas en una plataforma de logística que lo ayude a dar seguimiento preciso a los niveles de inventario, coordinar la logística de terceros, organizar los pedidos de los clientes, las opciones de envío y la gestión de devoluciones, todo mientras reduce los costos de envío. Las herramientas y aplicaciones basadas en la nube hacen que su plataforma de comercio electrónico y su sistema de gestión de almacenes sean más inteligentes, transformando así su empresa grande o pequeña en su propia empresa de logística.

Vea la descripción general de Sterling Order Management (4:13)
Estudio de IHL del mercado de Order Management

Conozca las tendencias clave y los impulsores que hacen de IBM® Sterling OMS un líder en el mercado.

Por qué utilizar IBM® Sterling Order Management 3 semanas

3 semanas para desplegar la modalidad envío desde la tienda1

4.2 millones USD

4.2 millones de dólares en nuevas ganancias a partir de una gestión de pedidos mejorada

ROI del 170 %

170 % de retorno de la inversión (ROI) en 3 años utilizando tecnología para minimizar costos

Beneficios Mejore la experiencia del cliente

Cumpla las promesas que hace a los clientes a través de una gestión y ejecución impecables de la logística de los pedidos en todos los canales.

Maximice la productividad del inventario

Satisfaga la demanda del periodo pico y evite hacer promesas exageradas, hacer enrutamientos incorrectos, perder ventas, o incurrir en cargos inesperados.

Aproveche las capacidades de la estrategia omnicanal

Los pedidos de comercio electrónico multicanal permiten que los clientes interactúen de la manera y en el momento que lo desean.

Mejore el margen operativo

Automatice procesos y flujos de trabajo, aumente los niveles de existencias y la rotación del inventario y minimice los gastos de envío con opciones de envío a la tienda.

Aproveche la inteligencia avanzada

Utilice insights impulsados por IA para escalar el negocio de comercio electrónico, las operaciones de logística, y maximice la rentabilidad.

Transformación acelerada

Simplifique la complejidad tecnológica con una implementación rápida para acelerar las experiencias que se brindan al cliente.

Casos de estudio Eileen Fisher

Ofrezca experiencias congruentes y de alta calidad a los clientes con gestión de pedidos omnicanal.

JOANN Stores dio un giro rápido en medio de las disrupciones para ser más resiliente y centrarse más en el cliente al ampliar las capacidades de logística omnicanal.

Fabricación: Parker Hannifin Corporation

Parker Hannifin Corporation convierte la complejidad de la red de suministro en una ventaja competitiva con una infraestructura de orquestación global.

Reconocimientos y premios Líder en el Informe Grid de G2 de la primavera de 2023, por gestión de pedidos, operaciones y planificación de la cadena de suministro Ver las reseñas de G2
Formas de comprar

¿Cuál modelo de despliegue es adecuado para usted?

OMS en SaaS

Deje que IBM ejecute Order Management Software como un servicio para usted en IBM® Cloud.

OMS en nube híbrida

Utilice contenedores certificados proporcionados por IBM y Red Hat OpenShift on IBM® Cloud platform. Organice un despliegue multinube en la nube de su preferencia o en su entorno local, aprovechando las mejores prácticas de DevOps.

OMS local

Despliegue OMS en el método tradicional detrás del cortafuegos.Utilice la infraestructura que tiene instalada y administre el aprovisionamiento de hardware para ampliarlo y reducirlo según sea necesario.

Recursos

Obtenga más información sobre IBM® Sterling Order Management

Calculadora de beneficios IBM® Sterling Order Management

Calcule los beneficios de utilizar IBM® Sterling Order Management para ayudar a respaldar los objetivos de sustentabilidad de su mercado, al tiempo que cumple más promesas a sus clientes con una logística de pedidos omnicanal inteligente.

Costo real de la falta y el exceso de existencias

¿Pueden los minoristas manejar la verdad cuando se trata del estado de su logística e inventario de comercio electrónico?

El pedido perfecto, siempre.

Vea esta demostración a su propio ritmo para conocer el nuevo estándar en logística omnicanal y llegar al corazón de extraordinarias experiencias para los clientes.

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Configuración, precio y cotización de IBM Sterling

Transforme y automatice la configuración, los precios y la cotización de productos y servicios complejos.

Centro de atención telefónica de IBM® Sterling

Brinde a sus representantes de atención al cliente (CSR, por sus siglas en inglés) acceso a características críticas del sistema de logística de pedidos en una interfaz de usuario diseñada para centros de atención telefónica.

Dé el siguiente paso

Agende una consultoría con un experto de IBM para hablar sobre cómo su organización puede beneficiarse con IBM® Sterling Order Management o implementarla con la ayuda de nuestros asociados de negocios.

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