Para las empresas que buscan acelerar el crecimiento del comercio B2B, IBM® Sterling Order Management optimiza las experiencias del cliente, ayuda a aumentar los ingresos y mejora los márgenes operativos, al tiempo que respalda los objetivos de sustentabilidad. Utilizando la visibilidad del inventario multiempresarial para ayudar a las empresas a entregar pedidos perfectos de manera constante, el sistema de gestión de pedidos (OMS) reduce el esfuerzo manual y los costosos errores a través de la digitalización de los procesos de cumplimiento y la automatización de los flujos de trabajo. La racionalización de estos procesos evita el desperdicio de inventario y ayuda a las organizaciones a poner en práctica la sustentabilidad.
Los sistemas ERP no se crearon para respaldar la gestión de pedidos y muchos sistemas locales no pueden escalar para soportar las demandas de automatización. La verdadera orquestación de pedidos le permite gestionar los pedidos entrantes de productos sin papel, y con la confianza para superar las expectativas del cliente.
Gestionar la orquestación de pedidos con innumerables unidades de mantenimiento de existencias es una tarea crítica, especialmente cuando hay acuerdos contractuales de nivel de servicio. Un sistema de gestión de pedidos que integra y automatiza las solicitudes de los clientes desde el ingreso de pedidos hasta el cumplimiento aprovecha al máximo sus datos.
Cumplir con las demandas de comercio digital de manera eficiente y holística es un desafío sin una visión del inventario disponible para prometer. Al crear una visión unificada del inventario empresarial, el software de gestión de pedidos puede maximizar la productividad y mejorar el nivel de servicio en toda la cadena de suministro.
Este enfoque tecnológico de IDC explora las formas en que los vendedores B2B enfrentan el desafío de evolucionar su gestión de pedidos para ser ágiles y atender mejor a sus clientes.
Un sistema de gestión de inventario y pedidos omnicanal permite a su empresa maximizar los resultados al automatizar las reglas comerciales adecuadas para sus clientes y su empresa.
Los ERP no se crearon para satisfacer las expectativas de los clientes B2B actuales. Aprenda cómo gestionar mejor el inventario, manejar la velocidad de los pedidos y cumplir con compromisos de entrega.
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