Un sistema de Order Management completo (OMS) proporciona una visión en tiempo real de toda su cadena de suministro, así como de su inventario, además de los datos de clientes y pedidos, a través de una interfaz de usuario intuitiva a la que se puede acceder desde mostradores de ventas y dispositivos móviles. Las herramientas de próxima generación diseñadas específicamente brindan recomendaciones de ventas cruzadas y ventas adicionales, ayudan a estandarizar los procesos para la gestión de inventarios y tareas, y permiten opciones de cumplimiento flexibles (como listas de deseos, recogida en la acera, compra en línea, recogida en almacenar y envío desde almacenar) y gestión de devoluciones en todos los canales.
IBM Sterling Store Engagement ayuda a sus empleados al proporcionar servicios omnicanal en el almacén para el cumplimiento, detalles de productos y gestión de inventario, gestión de tareas y atención al cliente.
Brindar a los clientes recomendaciones personalizadas para oportunidades de venta adicional y cruzada.
Obtén Inventory Visibility con datos de ubicación y un proceso optimizado de selección, empaque y envío o recogida. Supervisar y gestionar actividades y tareas de los empleados.
Optimice el capital de trabajo mediante la gestión precisa del inventario, lo que incluye la realización de recuentos y la consolidación del inventario en las redes de almacenamiento.
Ofrezca información atractiva sobre el producto en el almacenamiento y proporcione un pago móvil rápido y capacidades de manejo al cliente.
Impulse las ventas a través de Inventory Visibility en toda la red de almacenamiento para salvar la venta.
Facilite las compras y salidas de productos en la tienda sin problemas a través de un enfoque omnicanal, eliminando la necesidad de que los clientes esperen en la fila.
Característica
Seleccione, empaque y envíe de manera eficiente, organice recogidas de clientes y selecciones de lotes, y administre la transferencia y recepción de inventario.
Vea y busque recuentos físicos, recuentos cíclicos e inventario a nivel de ubicación, mueva el inventario a granel, realice auditorías de inventario y almacene el inventario.
Acceda a un panel de control del administrador con una descripción general de "Mis tareas" y acuerdos de nivel de servicio de cumplimiento.
Procesar pedidos, buscar clientes y envíos, gestionar devoluciones y cambios, y gestionar la programación de citas y la captura de pedidos.
Descubra las capacidades de IBM Sterling Store Engagement, que ofrece una gama de características que incluyen BOPIS, ship from almacenar y cíclico. También admite varias tareas de inventario, intercambios y más, todo lo cual contribuye al beneficio de su compañía.
Calcule el beneficio de usar IBM Sterling Order Management para cumplir más promesas a los clientes con un cumplimiento de pedidos omnicanal inteligente.
Conozca las tendencias clave y el control en el mercado Order Management Software y vea por qué IHL clasificó a IBM Sterling como líder en este estudio de investigación del Programa de Asesoría Ejecutiva para ventas minoristas.
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Personaliza tu sistema Order Management con productos relacionados con IBM Sterling Order Management o amplía sus capacidades a través de complementos adicionales.