La IA tiene el potencial de transformar radicalmente la experiencia del cliente y reinventar la forma en que resuelve los desafíos de la experiencia del cliente (cx). Utilice todos sus datos y analítica, brinde una experiencia uniforme y colabore en funciones empresariales y técnicas en una plataforma de ciencia de datos end-to-end. Obtenga una visión integral que le facilite brindar una experiencia hiperpersonalizada y una ruta de experiencia del cliente consistente.
Con la IA como parte de su analítica de cx, podrá desmantelar los silos de datos para un lograr descubrimiento e implementación más rápidos para más personas en su organización. Los insights extraídos por medio de la IA brindan una mejor comprensión de la experiencia del cliente y la agilidad para adaptarse a un mercado dinámico.
Herramientas como AutoAI, la refinería de datos y el modelado visual de código bajo automatizan las tareas de los científicos de datos y simplifican el modelado para los usuarios.
Los algoritmos de deep learning realizan una tarea repetidamente y mejoran gradualmente el resultado a través de capas profundas que permiten un aprendizaje progresivo.
Las herramientas y el acceso más fáciles a más tipos de datos, incluidos los datos no estructurados, permiten realizar investigaciones y predicciones más detalladas.