소싱이 더욱 스마트해지고 있습니다. 먼저, 많은 조직이 이미 전술적 소싱에서 전략적 소싱 사고방식으로 전환했으며, 이는 경쟁 우위를 확보하고 유지하는 데 중요한 차이를 만들 수 있습니다.
어째서일까요? 전략적 소싱 사고방식을 가진 조직은 가격 및 비용 절감 중심의 공급업체 선정 이니셔티브를 넘어서는 관점에서 소싱을 바라봅니다. 대신, 지속적인 개선에 집중합니다. 이들은 공급업체 성과나 지속가능성과 같은 요소를 고려하여 장기적인 파트너십을 구축하고, 비즈니스 요구 사항을 충족하며, 구매력을 향상시킵니다. 성공적인 전략적 소싱은 프로세스 최적화, 비용 관리, 고객 만족, 위험 관리, 지속가능성 향상 및 기타 이점으로 이어지는 경우가 많습니다.
하지만 이제 혁신 덕분에 전략적 소싱의 이점을 더욱 쉽게 실현할 수 있게 되었습니다. 오늘날 전략적 소싱 프로세스를 현대화하고 있는 4가지 스마트 기술은 다음과 같습니다.
비즈니스 프로세스 자동화(BPA, 비즈니스 프로세스 아웃소싱의 한 유형으로 간주되기도 함)는 산업 전반에 걸쳐 널리 사용되고 있으며, 회계, 인사, IT 등의 수동 작업을 최소화합니다. 이제 소싱 및 조달 전문가는 이러한 자동화를 통해 워크플로를 간소화하고, 수익을 증대하며, 효율성을 높이는 등의 이점을 누리고 있습니다. 소싱 팀은 데이터 분석은 물론 공급업체 관계 관리 및 거래 관리와 같은 프로세스를 자동화하고 있습니다.
예를 들어, IBM Sterling Transaction Manager는 기업과 공급업체 간의 수동 거래를 자동화합니다. 이를 통해 오류를 줄이고 데이터 품질과 질문에 대한 응답 시간을 개선하여 고객과 공급업체의 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 뿐만 아니라 거래를 자동화하면 새로운 공급업체를 온보딩하는 데 필요한 직원이 줄어들어 더 가치 있는 작업에 집중할 수 있습니다.
정보는 매우 귀중한 비즈니스 자산입니다. 블록체인 기술을 통해 정보를 빠르고 정확하며 투명하게 저장, 액세스 및 공유할 수 있습니다. 소싱 전략에서 블록체인 기술은 주문, 결제, 계좌 등을 추적하는 데 도움이 됩니다.
예를 들어, 블록체인 기반 계약 관리는 자동화와 결합될 때 효율성을 높이고 높은 수준의 보안을 제공합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다. "만약/언제...라면...그러면..."이라는 명령문이 블록체인에 코드로 작성됩니다. 그런 다음 자금 지급과 같은 사전 정의된 조건이 충족되고 검증되면 계약이 즉시 실행됩니다. 또한 블록체인 거래 기록은 암호화되어 해킹이나 변조가 매우 어렵습니다.
설문 조사에 참여한 미국인 중 60% 이상이 책임감 있게 제조되고 투명하게 공급된 제품에 대해 가격의 최대 30%를 더 지불할 의향이 있다고 답했습니다. 고객과 이해관계자 모두의 기대치가 높아짐에 따라 일부 기업은 블록체인의 투명성과 불변성을 활용하여 윤리적이고 지속가능한 소싱 관행을 유지하고 있습니다.
예를 들어, 한 회사는 지속가능한 방식으로 공급되는 새우의 제품 이력을 제공하기 위해 IBM Blockchain을 기반으로 구축된 신뢰할 수 있는 공급업체 네트워크를 사용하고 있습니다. 이제 누구든지 공급망 전체에서 새우의 여정을 추적할 수 있습니다.
분석 엔진과 '빅데이터 두뇌'는 실시간 소싱 유연성과 가시성을 제공하여 주문 관리 및 재고 시스템을 개선합니다. 소싱 팀은 코그너티브 인텔리전스를 도구로 활용하여 점점 더 복잡해지는 공급망 시장의 변화를 더 잘 이해하고 즉각적으로 대응할 수 있습니다. 이러한 소싱 결정을 실시간으로 내릴 수 있는 역량은 수요가 많은 기간 동안 수익을 높이고 고객 기대를 더욱 효과적으로 충족시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 30일 동안 코그너티브 인텔리전스를 무료로 체험해 보세요.
향상된 의사 결정, 유연성 및 가시성 외에도 AI와 결합된 분석 엔진은 공급업체 리스크를 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, IBM Trust Your Supplier의 고급 분석 및 AI는 공급업체의 규정 준수 여부를 지속적으로 모니터링하여 연중무휴 24시간 신뢰할 수 있는 공급업체 네트워크를 구현합니다.
소싱 분야에서 AI를 활용하는 또 다른 흥미로운 사례는 더욱 스마트해진 컨트롤 타워에서 찾아볼 수 있습니다. 기존의 컨트롤 타워는 사일로 간 가시성 확보, 조치 실행, 타사 데이터 통합 및 끊임없이 진화하는 현대 공급망과의 보조 유지 등의 측면에서 항상 충분한 역량을 제공하지 못할 수 있습니다 차세대 컨트롤 타워는 AI를 기반으로 지능형 워크플로와 진정한 엔드투엔드 가시성을 통해 공급 및 수요 변동을 예측하고 혼란을 극복하는 데 도움을 줍니다.
소싱은 조달 프로세스와 동의어로 여겨지는 경우가 많지만, 실제로는 공급망 관리 내에서 별개의 프로세스입니다. 조달 팀은 상품 및 서비스 조달의 엔드투엔드 프로세스를 감독하는 반면, 소싱 팀은 '어떤 협력사' 즉, 공급자와 잠재적 공급업체 자체에 집중합니다. 이들은 계약 협상, 제안 요청(RFP) 및 견적 요청(RFQ) 발송과 같은 업스트림 소싱 활동을 처리할 뿐만 아니라, 공급업체가 선정된 후에는 공급업체 관계를 관리합니다. 그러나 소싱과 조달은 공생 관계에 있기 때문에 소싱 전략과 조달 전략은 종종 유사한 이니셔티브, 비즈니스 목표 및 메트릭을 공유합니다.
점점 더 복잡해지는 공급망 환경을 헤쳐나가려면 강력한 소싱 전략을 수립하는 것이 중요합니다. 공급망 프로세스의 전략적 계획에는 목표 달성을 가속화하고 공급망 관리, 복원력 및 지속가능성을 개선하는 기술, 도구 및 파트너십이 필요합니다.