IBM 통합유지보수서비스를 통한 잠재적 절감액 계산해보세요.

개요

IT 리더들은 고객들의 요구사항을 충족시킬 수 있도록 보장하기 위해 자신의 IT 제품을 지원하는 많은 OEM 및 공급업체들을 관리해야 합니다. 보안 위협의 영향, 기술 격차 및 예산 문제과 결합된 이러한 복잡성은 특히 신속한 문제점 해결에 있어서 복잡성과 비용을 추가적으로 유발합니다. IBM의 멀티클라우드, 원스톱 IT 지원은 고급 분석, AI 기반 인사이트와 자동화를 이용하여 IT 유지보수를 전환함으로써 기업들이 클라우드 도입을 가속화할 수 있도록 지원할 수 있습니다.

휴대폰 헤드셋을 착용한 남자

IBM Technology Support Services: 고객 성공을 지원하는 IBM(01:56)

IT 유지보수 및 지원의 혁신

분석, AI 및 자동화의 혁신을 통해 IT 유지보수를 혁신하여 운영을 효율화하고 복잡성과 비효율성을 줄임으로써 기업을 발전시킬 수 있도록 지원합니다.

증강현실을 이용한 원격 지원

복합 진단을 수행하기 위해 실시간으로 현장 기술자들을 지원 전문 지식과 연계하는 간편하고 직관적인 전용 다중 전문가 협업 툴을 제공합니다.

클라우드 가속화 및 비용 절감 실현

당사의 맞춤형 접근 방식을 통해 하이브리드 클라우드 환경에서 IT 시스템의 원활한 실행을 유지합니다.

어디서나 워크로드의 실행을 유지하기 위한 원스탑 IT 지원

기술 현대화는 기업의 보다 신속한 이동을 위한 중요 우선순위이지만, IT 환경의 전환은 어려운 과제입니다. 대부분의 주요 IT 공급업체와 제조업체의 30,000개가 넘는 하드웨어 제품과 소프트웨어에 대한 지원 유지보수 계약을 통해, IBM은 IT 목표를 충족할 수 있도록 가용성 개선, 비즈니스 유연성 확장, 보다 신속한 문제점 해결을 지원할 수 있습니다.

맞춤형 소프트웨어 지원

IBM은 x86, IBM Power 및 IBM Z에서 또는 클라우드에서 실행되는 오픈소스 소프트웨어의 250개가 넘는 커뮤니티 버전(PDF, 93KB)과 더불어, Red Hat및 SUSE 제품을 포함한 상용 오픈소스에 대한 엔터프라이즈급 지원을 제공합니다. IBM의 유연성 있는 소프트웨어 지원 솔루션을 사용하면, 주요 전용 소프트웨어 지원 공급업체의 공급업체 락인을 방지하고 오픈소스를 통해 개발자 생산성을 증대시킬 수도 있습니다. 당사의 혁신적인 솔루션에는 선제적 지원, 보다 신속한 문제점 해결을 지원하는 실행 가능한 시스템 성능 인사이트의 발굴, 그리고 기본적이고 반복적인 지원 작업의 관리를 위한 자동화가 포함되어 있습니다.

 

서버, 스토리지, 네트워킹 및 보안에 대한 공동 지원

IBM은 원래 장비 제조업체와의 협력을 통해 신뢰할 수 있는 IT 유지보수 서비스 전문 지식을 제공합니다. 당사의 모델을 사용하면 단일 위치에서 중요 OEM 업데이트, 패치 및 장비에 액세스할 수 있습니다. 당사의 고급 분석 및 글로벌 전문가 센터에서는 네트워크 및 보안 환경에 대한 연중무휴 24시간 유지보수 솔루션과 데이터 인사이트를 제공합니다. Lenovo, Pure, Cisco(PDF, 7.8MB), Check Point(PDF, 197KB), F5(PDF, 184KB), Fortinet, Juniper(PDF, 3MB), Palo Alto(PDF, 160KB) 및 Riverbed를 포함한 OEM과의 파트너십을 지닌 IBM의 전문가 지원을 받으세요.

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