B2B 커머스 성장을 가속화하고자 하는 기업을 위해 IBM Sterling Order Management는 고객 경험을 향상하고 매출을 증대하며 운영 마진을 개선하는 동시에, 지속가능성 목표 또한 지원합니다. 멀티 엔터프라이즈 재고 가시성을 활용하여 기업이 지속적으로 완벽하게 주문을 제공하도록 지원하는 것은 물론, 이행 프로세스의 디지털화 및 워크 플로우 자동화를 통해 수동 작업과 비용이 많이 드는 오류를 감축합니다. 이러한 프로세스를 간소화하면 재고 낭비를 방지하고 탄소발자국을 줄이며 조직이 지속가능성을 운용하도록 지원할 수 있습니다.
전사적 자원 관리(ERP) 솔루션은 주문 관리 시스템을 지원할 목적으로 설계되지 않은 데다가, 대다수 자체 개발 시스템은 자동화 수요를 지원할 수 있는 확장성을 갖추고 있지 않습니다. 진정한 주문 오케스트레이션은 서류 작업을 거치지 않고 접수한 제품 주문을 처리할 뿐 아니라, 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 확실히 제공합니다.
무수한 SKU를 대상으로 주문 오케스트레이션을 관리하는 것은 매우 중대한 업무입니다. 특히 계약상 서비스 수준의 협약을 충족해야 하는 경우에 더욱 그렇습니다. 주문 접수부터 이행에 이르기까지 고객의 요청을 통합하고 자동화하는 주문 관리 시스템은 기존 데이터를 최대한 적극 활용합니다.
판매약속가능(ATP) 재고에 대한 보기 없이, 디지털 커머스 수요를 효율적이면서 총체적으로 충족하는 것은 쉽지 않은 일입니다. 주문 관리 소프트웨어는 엔터프라이즈 재고에 대한 통합 보기를 생성하여, 생산성을 극대화하고 공급망 전반의 충족률을 개선합니다.