B2B 커머스 성장을 가속화하려는 기업이라면 IBM Sterling Order Management 을 통해 고객 경험을 향상하고, 매출을 늘리고, 운영 마진을 개선하는 동시에 지속가능성 목표를 달성할 수 있습니다. 멀티 엔터프라이즈( Inventory Visibility )를 사용하여 기업이 완벽한 주문을 일관되게 제공할 수 있도록 지원하는 시스템( Order Management )은 주문 처리 프로세스의 디지털화와 워크플로의 자동화를 통해 수작업과 비용이 많이 드는 오류를 줄여줍니다. 이러한 프로세스를 간소화하면 재고 낭비를 방지하고 조직의 지속가능성 운영에 도움이 됩니다.
IBM Sterling Order Management B2B 대시보드 알림의 예시
ERP 시스템은 Order Management 을 지원하도록 구축되지 않았으며, 많은 자체 개발 시스템은 자동화에 대한 수요를 지원할 수 있도록 확장할 수 없습니다. 진정한 주문 오케스트레이션을 사용하면 종이 없이도 고객의 기대를 뛰어넘는 자신감으로 들어오는 제품 주문을 관리할 수 있습니다.
특히 계약상 서비스 수준 계약을 충족해야 하는 경우, 수많은 재고 보관 단위와 주문 오케스트레이션을 관리하는 것은 매우 중요한 작업입니다. 주문 입력부터 주문 처리까지 고객 요청을 통합하고 자동화하는 Order Management 시스템은 데이터를 최대한 활용합니다.
효율적이고 총체적인 방식으로 Digital Commerce 수요를 충족하는 것은 약속 가능한 재고를 파악하지 않고는 어려운 일입니다. 기업 재고에 대한 통합 보기를 생성하여 Order Management Software 생산성을 극대화하고 공급망 전반의 주문 처리율을 개선할 수 있습니다.
