실시간 재고 가시성과 고급 주문 처리를 활용하는 최신 솔루션을 제공합니다.

IBM Sterling® Intelligent Promising을 선택하는 이유

47.6%

47.6%의 구매자는 구매 전에 재고 가용성을 볼 수 없는 경우 다른 곳에서 쇼핑합니다.¹

49%

49%의 구매자는 희망 배송일과 실제 배송일이 다를 경우 자신의 구매를 취소합니다.²

58%

58%의 구매자는 지난 6개월의 재고 가용성을 확인한다고 보고되었습니다.³

IBM Sterling 소프트웨어의 예상 배송일 시뮬레이터를 보여주는 스크린샷

검색에서 배송까지 구매자 경험의 개선

구매 과정에서 구매자들에게 확실성, 선택성 및 투명성을 확대 제공함으로써 브랜드 신뢰도를 유지합니다. IBM Sterling Intelligent Promising은 옴니채널 수익성을 개선하면서도 디지털 전환 및 매장 판매를 향상시킬 수 있도록 소매업체의 역량을 강화합니다.

IBM Sterling Intelligent Promising의 장점

구매자 충성도 강화

구매 과정 전체에서 모든 구매자에게 선택성과 투명성을 확실하게 제공합니다.

정확한 약속 관리

제품 목록 페이지, 제품 상세 정보 페이지에서와 체크아웃 중에 정확한 약속 날짜를 제시함으로써 디지털 전환을 강화합니다.

재고 생산성 극대화

구매자들에게 엔터프라이즈급 재고 뷰를 동적으로 제공함으로써 주문 취소를 줄이고 재고를 최적화합니다.

이행 최적화 활용

사전 정의된 비즈니스 규칙과 실제 비용 동인 간의 밸런스를 유지하여 비즈니스 성과에 대한 최상의 이행 의사결정을 내림으로써 밀리초 단위로 수천 개의 순열에서 최적화를 수행합니다.

인공지능 활용

AI 기반 판매 및 수요 데이터를 활용하여 고객 선택이나 비용 효율성을 기반으로 소싱 결정을 추천합니다.

옴니채널 수익성 개선

구매 과정에서 정확한 약속 날짜를 통해 보다 높은 전환과 매장 판매를 추진합니다. 인근 관련 제품을 판매 기회로서 제공합니다.

재고 약속에 대해 자세히 알아보기

거주지에 물품을 전달하는 택배 기사의 조감도

IDC PlanScape: Omni-Channel/Curbside Fulfillment Technology

증가하는 전자상거래로 인해 초래된 공급망과 상점 운영에 미치는 중압감이 기술의 채택을 어떻게 앞당기는지 알아봅니다.

핸드 트럭을 사용하여 운송 상자를 이동 중인 기사

검색에서 배송까지 구매자의 경험 개선

IBM 제품 관리에서 데모와 Q&A를 사용하여 Sterling Intelligent Promising이 차세대 옴니채널 경험을 구축할 수 있도록 어떻게 지원하는지 알아봅니다.

집에서 택배 상자를 열어보는 고객

재고 가시성이 고객 경험에 미치는 영향

고객 기대치가 어떻게 바뀌었는지 파악하고, 실시간 재고 인사이트가 고객 충성도 창출을 어떻게 지원하는지 자세히 알아봅니다.