IBM Sterling Promising
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차트, 그래프, 지도가 포함된 대시보드
수익성을 극대화하면서 고객 경험 개선

재고 약속은 더 이상 예상 배송 정보를 제공하는 것만이 아닙니다. IBM의 혁신적인 기능을 통해 소매업체가 주문을 관리하고 이행하는 방법을 혁신하는 포괄적인 솔루션을 제공해 개념을 새로운 차원으로 끌어올리고 있습니다.실시간 배송 약속부터 예측 분석에 이르기까지, IBM의 접근 방식은 단순히 구매자에게 예상 도착 날짜를 제공하는 것을 뛰어 넘습니다.IBM의 최첨단 기술을 통해 소매업체는 이제 재고를 더 잘 관리하고 올바른 제품이 적시에 적절한 장소에 있는지 확인할 수 있습니다.

IBM Sterling Promising1 서비스를 선택해야 하는 이유:

  • 제품 목록 및 상세 페이지 전반에 예상 도착일(EAD)을 명시하여 온라인 판매 1%~3% 증가

  • .25% - .50% 정확한 정시 주문 배송을 통해 반품을 줄여 온라인 판매를 늘립니다.

  • 구매자의 49%는 예상 배송 날짜와 실제 배송 날짜가 일치하지 않는 경우 장바구니 주문을 취소합니다.
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제공 혜택
확실성

제품 가용성, 예상 배송 일정, 실제 배송 및 신속한 고객 서비스에 대한 확실성.


선택

주문 방법, 가능한 배송 또는 픽업 위치와 시기, 주문 후 서비스 옵션을 선택합니다.


투명성

주문 추적에서 반품에 이르기까지 전체 주문 여정의 투명성.


수익성

더 많은 상거래 전환 및 매장 판매와 관련 제품의 상향 판매를 유도하는 수익성.


기능 세부사항
빠른 배송 최대한 빨리 검색 및 제품 목록 페이지(PLP)로 배송 예측 정보를 제공하여 구매자를 지원합니다.

정확한 기간 최소 15분 간격으로 배송 시간을 정확하게 알려줍니다.

동적인 의사결정 차세대 상거래 경험으로 재고 인텔리전스를 전면적으로 활용합니다.

정확한 보증 정확한 배송 시간과 완전하고 완벽한 주문을 일관되게 제공합니다.

관련 제품 IBM Sterling Fulfillment Optimizer

코그너티브 인텔리전스를 활용하여 총 서비스 비용을 최소화합니다.

IBM Sterling Inventory Visibility

비즈니스 목표와 고객 기대치를 충족하는 재고 가시성.

다음 단계 안내

IBM 전문가와의 상담을 예약하여 IBM Sterling Promising을 활용할 수 있는 방안을 알아보거나 IBM Business Partners의 도움을 받아 배포할 수 있습니다.

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각주

1 2022년 IBM 소비자 기대치 연구