완전한 시스템( Order Management )은 판매 카운터와 모바일 장치에서 액세스할 수 있는 직관적인 사용자 인터페이스를 통해 모든 공급망과 재고, 고객 및 주문 데이터를 실시간으로 볼 수 있습니다. 특별히 설계된 차세대 툴은 교차 판매 및 상향 판매 추천을 제공하고, 재고 및 작업 관리 프로세스를 표준화하며, 유연한 주문 처리 옵션(위시리스트, 도로변 픽업, 온라인 구매, 매장 픽업, 매장 배송 등) 및 채널 간 반품 관리를 지원합니다.
IBM Sterling® Store Engagement는 주문 처리, 제품 세부 정보 및 재고 관리, 작업 관리 및 고객 서비스를 위한 옴니채널 서비스를 매장에서 제공하여 매장 직원을 지원합니다.
고객에게 상향 판매 및 교차 판매 기회에 대한 개인화된 추천을 제공하세요.
위치 데이터와 최적화된 픽업, 포장, 배송 또는 픽업 프로세스가 포함된 Inventory Visibility 를 확인하세요. 직원의 활동과 업무를 모니터링하고 관리하세요.
매장 네트워크 전반에서 재고를 집계하고 통합하는 등 재고를 정확하게 관리하여 운전 자본을 최적화하세요.
매장에서 매력적인 제품 정보를 제공하고 빠른 모바일 결제 및 고객 처리 기능(제품), 능력을 제공합니다.
스토어 네트워크 전반에서 Inventory Visibility 을 통해 판매를 촉진하여 판매를 절약하세요.
옴니채널 접근 방식을 통해 매장 내 제품 구매와 결제를 원활하게 진행하여 고객이 줄을 서서 기다릴 필요가 없도록 하세요.
특징
효율적으로 피킹, 포장 및 배송하고, 고객 픽업 및 일괄 피킹을 주선하고, 재고 이전 및 수령을 관리하세요.
실제 재고 수, 주기 수, 위치 수준 재고를 보고 조회하고, 재고를 대량으로 이동하고, 재고 감사를 수행하고, 재고를 정리할 수 있습니다.
'내 작업' 개요 및 주문 처리 서비스 수준 계약이 포함된 관리자 대시보드에 액세스합니다.
주문 처리, 고객 및 배송 검색, 반품 및 교환 처리, 약속 예약 및 주문 캡처를 관리하세요.
BOPIS, 매장 배송, 사이클 카운팅 등 다양한 기능을 제공하는 IBM Sterling Store Engagement 의 기능(제품), 성능을 알아보세요. 또한 다양한 재고 작업, 교환 등을 지원하여 회사의 이익에 기여합니다.
스마트 옴니채널 주문 처리로 더 많은 고객과의 약속을 이행하는 데 IBM Sterling Order Management 을 사용하면 얻을 수 있는 이점을 계산해 보세요.
Order Management Software 시장의 주요 트렌드와 동인에 대해 알아보고, 소매업 경영자 자문 프로그램 연구조사에서 IHL이 IBM Sterling 을 리더로 선정한 이유를 알아보세요.
문서, 지원, API, 문서, 블로그 등을 원스톱으로 제공합니다.
Order Management 관련 제품으로 시스템을 사용자 IBM Sterling Order Management 지정하거나 추가 애드온을 통해 기능(제품), 기능을 확장하세요.