집에서 온라인 쇼핑을 하는 아시아인 남성

CPQ 소프트웨어를 비즈니스에 활용하는 방법

IBM Sterling CPQ는 고객이 보다 손쉽게 구매할 수 있도록 고객의 모든 선호 채널에서 복잡한 제품과 서비스의 구매와 판매를 혁신합니다. CPQ 소프트웨어 솔루션을 활용하면 이커머스 고객, 영업 팀, 콜 센터 담당자, 파트너 등이 올바른 제품을 선택할 수 있고 가격이 정확한지 확인할 수 있습니다. IBM Sterling CPQ는 영업 생산성을 높이면서도 오늘날의 고객들이 요구하는 구매 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

IBM Sterling Configure, Price, Quote의 이점

수익 증대

CPQ는 교차 판매, 상향 판매 기회를 통해 솔루션 번들의 정확한 구성에 대한 자동화된 온라인 영업 프로세스를 제공하며, 고객 만족도를 높이고 콜 센터 방문 횟수를 줄여줍니다.

비용 절감

CPQ는 일관된 가격 책정을 실행하고 가격 변경을 자동화하는 중앙집중식 시스템을 통해 수동으로 가격을 책정하는 프로세스를 제거합니다. 따라서 비즈니스 사용자는 보다 편리하게 가격을 관리할 수 있습니다.

시간 절약, 효율성 향상

직원과 파트너가 견적을 내고 상호 협의를 거쳐 이를 주문으로 변환할 수 있도록 합니다. 영업기회로부터 주문 실행을 거치는 견적 사이클에 대한 가시성을 제공함으로써 견적 프로세스를 보다 잘 통제할 수 있도록 해줍니다.