IHL Order Management Market 보고서에서 IBM이 리더로 선정된 이유 알아보기
지능형 주문 처리로 현대화
복잡한 주문 관리 과제와 높은 고객 기대치를 충족합니다. IBM® Sterling Order Management 소프트웨어를 사용하면 강력한 코어 기능과 고급 옵션을 사용하여 전체 처리 네트워크를 알맞게 조정할 수 있습니다. 진정한 옴니채널 주문 이행을 위해 단일 플랫폼 내의 멀티채널 주문 집계, 재고 및 딜리버리 가시성, 서비스 가용성을 결합합니다.
IBM Sterling Order Management의 이점
모니터링 및 경고 커스터마이징
인기 있는 기능의 드래그앤드롭 위젯을 사용하여 다양한 역할에 맞도록 독창적인 대시보드를 손쉽게 수정할 수 있습니다.
수량에 대해 실시간으로 즉각적인 조치 수행
어느 위치에서든, 즉시 운송 및 매장 수령을 위한 수량을 조정하고 커스터마이징된 비즈니스 규칙을 사용하여 주문 재할당을 자동화할 수 있습니다. 둘 모두 IT 티켓은 필요하지 않습니다.
지능형 처리로 주문 예약 제공
모든 채널에서 정확한 실시간의 글로벌 재고를 확인하고, 어디에서든 주문, 처리하며 어디로든 반품합니다.
역물류를 사용하여 재고를 추적
반품 및 수리 프로세스를 효율적으로 관리하고 요청을 원래 판매 주문에 링크함으로써 수리 라이프사이클 추적이 가능하도록 합니다.
이점 계산
보다 스마트한 주문 관리와 처리를 알맞게 조정함으로써 고객 약속을 보다 많이 이행합니다. 당사의 이점 계산기를 사용하여 IBM Sterling Order Management가 보다 나은 고객 경험을 창출하면서도 최종 수익을 늘리는 데 어떤 도움을 줄 수 있는지를 예측해 봅니다.
IBM Sterling Order Management 작동 방식
네트워크에서 각 위치에 대해 원하는 방식으로 작업공간 구성
개별 주문 레벨에서 이행 옵션을 변경할 수 있도록 즉각적인 조치 수행
비즈니스 요구사항에 맞게 커스터마이징된 사전 예방적 경보 받기
재고 부족을 피할 수 있도록 처리 네트워크의 성능을 모니터
사용 후기
“ IBM 기술 덕분에, 우리는 계속해서 비즈니스의 주요 컴포넌트가 될 새로운 옴니채널 기능을 개설했습니다. 우리는 이러한 유연성을 지속적으로 보여줌은 물론 끊임없이 변화하는 고객의 요구사항을 충족시킬 수 있다고 확신합니다. ”
- Varadheesh Chennakrishnan
- CIO - IT 공급망 및 물류
- JOANN
“ 우리는 양질의 재고를 보유해야 합니다. 우리의 웹 사이트는 우리가 약속할 수 있는 바를 파악해야 합니다. 그리고 우리는 웹 사이트에 표시된 재고를 사용자가 매장 방문 시에 실제로 볼 수 있도록 보장해야 합니다. ”
- Vanathy Lakshmi
- 디지털 제품의 부사장
- Sally Beauty
“ 자체 전자 상거래 운영을 가속화하고자 모색하는 브랜드들은 엄청난 물류 난관에 직면하게 되며, 이들은 Sterling Order Management의 도움을 받아 수요 변동을 보다 잘 처리할 수 있도록 보다 애자일한 분배 네트워크를 구축함으로써 자체 전자 상거래 성능을 향상시킬 수 있습니다. ”
- Ashwani Nath
- e-Channel 솔루션의 부사장 겸 글로벌 총괄
- GEODIS
어떤 주문 관리 시스템이 귀사에 가장 적합할까요?
SaaS의 OMS
IBM이 OMS SaaS(Software as a Service)를 IBM Cloud™에서 실행합니다.
하이브리드 클라우드의 OMS
IBM Cloud 플랫폼에서 IBM이 제공하는 공인 컨테이너와 Red Hat® OpenShift®를 사용합니다. DevOps 우수 사례를 활용함으로써 자체 선택한 임의의 클라우드에서 또는 자체 온프레미스 환경에서 멀티클라우드 배치를 알맞게 조정합니다.
온프레미스용 OMS
방화벽 뒤에서 기존 방법으로 OMS를 배치합니다. 설치된 인프라를 사용하고 하드웨어 프로비저닝을 관리함으로써 필요에 따라 확장 및 축소를 실행합니다.
위치와 무관하게 어디서든 스마트한 공급망 구축