보험 산업 솔루션

클라우드와 AI를 사용하여 워크플로를 간소화하고, 데이터 관리를 현대화하며, 고객 경험을 개선하세요.
AI를 활용하는 새로운 작업 방식 알아보기

생성형 AI를 채택하여 보험 산업과 그 밖의 분야에서 기존 워크플로와 고객 기대치를 변화시켰습니다. 보험 계약자들은 이제 더 높은 수준의 고객 경험을 기대합니다. AI의 기능을 활용하면 보험 회사가 보험금 청구 및 위험 관리부터 가격 책정 및 비즈니스 프로세스에 이르기까지 모든 분야에서 성과를 거두지 못할 이유가 없습니다.

어떤 사용 사례에서 생성형 AI가 보험 회사에 가장 큰 가치를 제공할 수 있을까요?

  • 고객 경험: AI 기반 가상 에이전트는 보험 가입자에게 실시간으로 위험 평가 및 조언을 제공하고 보험금 청구 처리의 다음 단계까지 제공 가능
  • 애플리케이션 개발 및 IT 운영: 자동화를 통해 AI 기반 현대화로 보험 상품을 최신 상태로 유지하여 애플리케이션의 성능, 사이버 보안, 지속가능성, 안정성 향상
  • 디지털 노동: 생성형 AI가 언더라이팅부터 클레임 관리에 이르기까지 작업자가 작업을 더 빠르게 완료하고 아웃풋의 품질을 향상할 수 있도록 지원

IBM의 보험 솔루션 제품군은 상업 보험, 상해 보험, 생명 보험, 리스크 관리, 헬스케어 등의 부문에서 데이터와 신뢰할 수 있는 AI를 활용합니다. 하이브리드 클라우드 시스템을 현대화하고 자동화하여 유연성, 복원력 및 효율성을 높일 수 있는 방법을 알아보세요.

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