고객 경험을 향상시키고 보험사와 계약자 모두의 성과를 개선하는 AI 기반 기술로 보험을 혁신하세요.
AI로 보험 경험 혁신
생성형 AI 도입은 보험 산업을 비롯한 다양한 분야에서 기존 워크플로를 재편하고 고객 기대 수준을 끌어올렸습니다.
이제 계약자는 더 높은 품질과 더 매끄러운 고객 경험을 기대하며, AI의 역량을 고려할 때 조직이 이를 제공하지 못할 이유는 없습니다.
비즈니스 전반에서 데이터와 AI 에이전트를 연결하는 보험 솔루션을 통해 보험사는 보험금 청구 및 언더라이팅을 위한 더 빠른 워크플로, 더 스마트한 서비스, 그리고 계약자 기대를 지속적으로 뛰어넘는 역량을 확보할 수 있습니다. IBM은 이러한 역량을 확장하여 비즈니스의 모든 영역이 더 빠르고 더 큰 확신을 가지고 운영될 수 있도록 지원합니다.
보험 청구 관리 개선 및 불만 사항 감소
최적화와 비즈니스 발전을 위한 기반 구축
단체 전문 보험회사인 Swiss Re는 보다 효과적인 관리를 위해 감사에 자동화를 사용합니다.
디지털 혁신을 통해 Aon Italy는 운영 효율성을 위해 문서 및 핵심 프로세스 자동화
IBM 애플리케이션 검색 도구를 사용하여 현대화를 통해 디지털 혁신을 가속화하는 Sun Life
Westfield는 데이터 중심의 위협 관리를 통해 IT 프로비저닝 보호 및 자동화
보험 산업 트렌드
