Think 2021의 백미

고객 경험의 혁신과 AI 솔루션의 활용에 관한 심층 토론에 집중하는 세션 살펴보기

미래를 위한 혁신

현재의 COVID-19 팬데믹은 보험의 미래를 재구성하는 데 도움이 되는 교훈을 제공합니다. 소비자들은 자신의 리스크 관리를 재평가하고 있으며, 보험 정책과 금융 서비스 상품을 구분하기가 어려울 수 있습니다. 그 결과 많은 기업들은 평생 고객 가치를 극대화하는 것 대신에 가격 책정에만 치중하고 있습니다. 고객의 기대치와 그 이상을 충족시키고 고객 중심이라는 목표를 달성하며 새로운 성장을 추진하려면, 비즈니스의 핵심을 재창조하는 혁신 기술이 필요합니다. 자동화, 인사이트 및 인텔리전스를 활용하면 혁신을 추진하고 미래에 대비할 수 있습니다. 이를 위해서는 새로운 스킬, 프로세스, 기술 및 문화가 필요합니다. 완벽하고 안전한 맞춤형 관계를 통해 고객들 삶의 핵심 파트가 되는 보험사들만이 성공을 쟁취할 수 있습니다.

오늘날, IBM은 글로벌 상위 100대 기업들과의 협력을 통해 유연성과 혁신을 위한 블록체인, 사물인터넷 (IoT), 인공지능 및 클라우드 등의 기능, 업계 전문지식, 그리고 이러한 비전의 실현과 레거시 시스템의 업그레이드를 위한 글로벌 딜리버리 입지를 제공합니다.

보험 솔루션의 미래

리소스

IBM의 역동적인 솔루션이 최신 보험 업계 트랜드를 따름으로써 고객 경험의 현대화와 고객 만족도 개선을 어떻게 지원하는지 살펴봅니다.