AIを活用してオートメーションを正しく行う

オートメーションの強みは、複雑なタスクを簡素化し、従業員が貴重な時間を戦略的な優先事項とイノベーションに集中できるようにすることです。

現在、生成AIがオートメーションを加速させています。IBM Institute for Business Valueの調査によると、生成AIの導入をリードする経営幹部の10人中9人が、このテクノロジーによって効果の高いオートメーション・イニシアチブをより多く実行できるようになったと回答しています。

過去4年間、私たちはお客様が企業全体でオートメーションのメリットを享受するために必要なことに重点を置いてきました。アプローチが成功するかどうかは、アプリケーション、IT、インフラストラクチャーのオートメーションを強化するための適切なツール・セットが利用できるかどうかにかかっています。

オートメーション・ツール・セットには、次の機能が含まれている必要があります。

1. 可観測性：高品質の自動可観測性ツールは、コンポーネント間の依存関係、エラー呼び出し率、レイテンシーなど、アプリケーションとITインフラストラクチャーに関するリアルタイム・データを提供します。これにより、組織は問題が拡大する前に迅速に特定して対処できるようになります。
   
   
2. リソースの最適化：アプリケーション・リソース管理ソリューションは、リソースを動的に割り当てることで効率性を高め、ダウンタイムを防止します。
   
   
3. レジリエンスの実現：生成AI駆動型ソリューションは、アプリケーションの健全性を評価し、運用リスクを軽減してレジリエンスを向上させるための推奨事項を提供します。
   
   
4. コスト管理：テクノロジー財務管理製品は、組織がどこに拠点を置いていても、インフラストラクチャーとリソースをコスト効率よく管理するのに役立ちます。
   
   
5. 自動化されたインフラストラクチャー管理：オートメーションにより、大規模なインフラストラクチャー管理が容易になります。これは、生成AIによってアプリケーションの開発がより迅速かつ容易になるため、非常に重要です。開発者がコードとテスト・ケースの作成に生成AIを活用し、より多くのアプリケーションを開発を行うにつれて、自動化されたインフラストラクチャー管理によって、イノベーションをサポートするために必要なインフラストラクチャーを確保できるようになります。
   
   
6. シークレット管理：自動化された認証と承認アクセスにより、適切なユーザーのみが組織の機密データにアクセスできるようになります。

IBMでは、ハイブリッドクラウド環境でオートメーションをデプロイするお客様により良いサービスを提供できるよう、社内開発と買収の両方を通じてこれらの機能に投資してきました。

ほとんどの企業は、ワークロードを1つの場所に絞りたいと考えていません。むしろ、複数のクラウド環境やオンプレミスを含む複数の場所でオートメーションを実行したいと考えています。実際、約10社中7社がハイブリッドクラウド戦略を採用しており、少なくとも1つのパブリッククラウドと1つのプライベートクラウドにワークロードを配置しています。

このため、企業はハイブリッド環境で機能するオートメーション・ツールを導入する必要があります。例：

• コスト管理ツールは、企業がオンプレミスとさまざまなクラウドの両方でテクノロジー投資のROIを最大化できるように支援することが求められています。
  
  
• レジリエンス・ソリューションは、あらゆるハイパースケーラー上やファイアウォールの内側にある組織のレジリエンス体制を強化できなければなりません。
  
  
• 自動化されたインフラストラクチャー管理ソリューションは、クラウドとオンプレミス全体にわたるインフラストラクチャーのプロビジョニングを可能にする必要があります。

コードとしてのインフラストラクチャー（IaC）の急速な発展により、インフラストラクチャー・オートメーションへの関心が高まっています。

IaCは、インフラストラクチャーのプロビジョニングに高レベルの記述的コーディング言語を使用し、開発者がスクリプトを実行することで、完全に文書化されたバージョン管理されたインフラストラクチャーにアクセスできるようにします。これは、オペレーティング・システム、サーバー、データベース接続など、複数のインフラストラクチャー要素を手動で管理しなければならない従来の方法に比べて画期的です。適切なIaCソリューションを使用すれば、開発者はアプリケーションやコードをあらゆるハイパースケーラーに展開できますが、適切な安全対策が講じられていることを確認する必要があります。

効果的なシークレット管理ソリューションは、アプリやサーバーで使用される資格情報を保護します。機密データやシステムへの不正アクセスや不正使用を検出して防止できるため、開発者はさまざまな環境で安全に作業できます。ハイブリッドクラウド環境に導入されたIaCとシークレット管理の組み合わせにより、イノベーションと生産性がさらに向上します。

IBMは、インフラストラクチャーのオートメーションとシークレット管理に対応するために、いくつかのオートメーション機能に投資していますが、特に注目を集めているのがソフトウェア会社HashiCorp社への投資です。HashiCorp社のTerraformとVaultは、ハイブリッドクラウド環境におけるインフラストラクチャーとシークレットの管理に最適なソリューションです。

企業が複数のベンダーと協力してさまざまな製品を導入する場合、ソリューション間の互換性を確保するために時間をかけざるを得なくなります。さらに、従業員はさまざまな製品のトレーニングと保守に多くの時間を費やすことになります。

しかし、企業が単一のベンダーと連携する場合、さまざまな製品の統合がスムーズになり、従業員のトレーニングや保守負荷が軽減されます。これはオートメーション・ベンダーおよび製品にも当てはまります。

IBMでは、さまざまなオートメーション機能を統合し、お客様がオートメーションのニーズをワンストップで満たせるように尽力しています。

例えば、IBMのオブザーバビリティー・ソリューションであるInstanaとリソース最適化ソリューションであるTurbonomicを通じて、ITエージェンシーはリソース決定を70％も迅速化しただけではなく、VMware環境のライセンス・コストを30％削減することができました。代理店のディストリビューション責任者は、2つのソリューションを組み合わせることで「アプリケーションのパフォーマンス管理に関わるストレスが軽減された」と述べています。つまり、これらのソリューションによって彼らの仕事はよりシンプルになったと言えます。

HashiCorp社のツールがIBMのオートメーション・ポートフォリオに追加されることにより、お客様は業務のオートメーションと複雑さの軽減をさらに図ることができるようになります。IBMでは、シンプルさを重視しながら、成功への道を歩むお客様の取り組みをサポートすることに尽力しています。