IBM Support Insightポータルは、IBMとOEMシステムのすぐに使用可能な予防保全と資産管理に役立つ実用的な指標を提供します。

概要

概要

ITリーダーは、IT製品をサポートする多くのOEMメーカーとベンダーを管理し、お客様のニーズを満たす必要があります。 セキュリティーの脅威、スキル不足、予算の制約などの要因により、特に問題の早期解決という点で管理の複雑さとコストはますます増大しています。 IBMのテクノロジー・ライフサイクル・サポート・サービスは、高度な分析、AIを活用した洞察と自動化によってITの保守を変革し、クラウドへの移行を迅速化します。

メリット

複雑さの軽減

分析、AI、自動化のイノベーションでITの保守を根底から変え、業務を合理化し、複雑さと非効率を軽減して、ビジネスの発展を促進します。

コストの最適化

ハイブリッドクラウド・サポートに関するForrester Total Economic Impactの分析によると、マルチベンダー・サポートを利用しているIBMのお客様は、インフラストラクチャー全体で一貫したサポートを受けていることを示しています。 さらに、クラウドのスキルとサービスへのアクセスは、コストを削減しながら既存の機器寿命の延長にも役立ちます。

ビジネス・ニーズに合わせたカスタマイズ

お客様のニーズに合わせて、テクノロジー・ライフサイクル・サポートとサービスのレベルを選択できます。 保証からプレミアム・サポート・サービスまで、インフラストラクチャーの計画、導入、サポート、最適化、更新に役立つテクノロジー・ライフサイクル・サービスを提供します。

サービス

テクノロジー・ライフサイクル・サービス

関連ソリューション

IBM Accelerated Value Program

お客様の環境全体を深く理解している指名されたエキスパートがインフラストラクチャー全体のサポート・サービスをカスタマイズします。 IBMのエキスパートは生産のダウンタイムを最小化し、迅速に展開し、よりスムーズに稼働させるための改善点と重要なイベントをプロアクティブに特定し、助言します。

IBM Support for Microsoft

Microsoftのライフサイクルに関わる全ての製品について、総合的なエンドツーエンドのサポートを提供します。 TSSは、オンプレミス、仮想マシン、またはMicrosoftクラウドのいずれにおいても、全ての製品をサポートします。

メディア裁断・回収サービス

機密の個人データを永久的に破棄し、データ侵害のリスクを軽減し、コストを削減します。 メディア裁断・回収サービスは、破棄、データの完全削除、廃棄およびIT資産の処理(ITAD)を含む、ライフサイクル管理と再処理したデータ管理のサービスを提供します。

参考情報

世界中のサポート・サービス・リーダーに信頼されるIBMのインフラストラクチャー・サポート

IDCは、IBMを「IDC MarketScape: Worldwide Support Services 2022 Vendor Assessment」のリーダーに選出しました。 レポートによれば、サポートの主要なメリットとして、ハードウェアの性能と満足度の向上、ダウンタイムの減少、稼働コストの低減などが挙げられています。

ペーパーワークでコンピューター画面を見ながら机に座っている人の画像