ソフトウェア・サポート
サポート戦略をアップグレードする
オフィスのコンピューター・サーバーで作業しながらノートPCを使用するITワーカー

IBMテクノロジー・ライフサイクル・サービスは、オペレーティング・システム、IBM®インフラストラクチャー、およびサード・パーティー・ベンダーのRed Hat®、Linux®、SUSE、SAP HANA、Oracle、Microsoftをサポートしています。

 


ソフトウェア・サポートは、インフラストラクチャーの信頼性にとって重要な要素です。データ・センターのサポートを統合し、OSサポートやSAP HANA、Microsoft、Oracleによる基幹業務ソフトウェアのサポートにIBMを活用しましょう。

 

統合サポート戦略によるコスト削減額を計算→

IBMは、新しいIDC MarketScape:Worldwide Support Services 2022のベンダー評価レポートでリーダーに選出されました。

新着情報

統合データセンター・サポートの詳細

メリット ダウン時間の短縮

ソフトウェアを最新の状態に保ち、IBMサポート・ラインのテクニカル・エキスパートと問題を迅速に解決します。

コスト削減を推進する

MicrosoftおよびOracleのIBMサポートを利用すると、大幅なコスト削減の可能性が生まれます。

サポートを簡素化

サポート・ベンダーを統合して、データセンターにおけるサポートを合理化および簡素化します。

IBMインフラストラクチャーのサポートとサービス オペレーティング・システムのメンテナンス

「サブスクリプションとサポート」とも呼ばれるソフトウェア・メンテナンス・サービスは、IBM Power®およびIBM Z® OS、IBMストレージ・システム・ソフトウェア、および関連するIBMソフトウェア製品のサブスクリプション、修正、および新しいコードの障害サポートを提供します。

IBMハードウェアおよびソフトウェア保守サービス
ソフトウェア・サービスの拡張

IBMソフトウェア・サポート延長は、サービス終了したIBMソフトウェアに対する最長3年間の延長サポートにより、リスクを軽減し、テクノロジーへの投資を保護するのに役立ちます。

IBMソフトウェア・サポート拡張
マルチベンダーのサポートとサービス Microsoft

IBM Support for Microsoftは、包括的なソフトウェア・サポートにより、企業が可用性を最適化し、複雑さを軽減し、コストを削減できるよう支援します。IBM Microsoft Technical Solution Managerを利用して、Microsoft環境をさらに活用してください。

Microsoft向けのIBMサポート
Oracle社

既存のソフトウェアを保守し、不要なアップグレードの必要性を軽減します。IBMは、現在のOracleバージョンに対する継続的なサポートを提供するため、準備が整う前に急いでアップグレードしたり、クラウドに移行したりする必要性が軽減されます。サポート・コストを削減するように設計されたソリューションと組み合わせて、単一のサポート・ソースによる利点を実感してください。

Oracle向けのIBMサポート
Red Hat

IBMをサポートおよびサービスのパートナーとして選択することで、お客様はIBMとRed Hatとの深い技術的および商業的関係のメリットを享受できると同時に、IBMインフラストラクチャー上でRed Hatソリューションを実行することでIBMの専門知識を活用できるようになります。

Red Hat向けのテクノロジー・ライフサイクル・サービス
SUSE

問題解決時や導入時にIBMのテクニカル・スペシャリストに迅速かつ手頃な価格でアクセスできるように設計されているIBM Support and Subscription for SUSEは、SUSEサブスクリプションを入手することで、SUSE Linux Enterprise Serversおよび組込みソリューションを支援する単一ソースのサポート・ソリューションを提供します。

SUSE Linux Enterprise Server向けのIBMサポートとサブスクリプション
IBM Power上のSAP HANA

IBM Proactive Support for SAP HANA on IBM Powerは、SAP HANAを実行しているお客様に総合的なサポート・サービスを提供します。IBMのモデルには、問題発生前に問題を特定し、問題解決までの時間を短縮する事前対応型サービスを提供する、単一窓口によるSAP HANAインフラストラクチャー・スタックのサービスとサポートが含まれています。

SAP HANA on IBM Power向けのテクノロジー・ライフサイクル・サービス
サポート対象者 ソフトウェア
  • AIX
  • IBM i
  • z/OS
  • Red Hat
  • Microsoft
  • Oracle社
  • SUSE
その他の参考情報 導入を加速する

IBMインフラストラクチャー・サーバーおよびストレージに関する深いテクニカル・スキルと専門知識を習得できます。

 

 

IBM Technology Expert Labsの詳細
サーバーとストレージのサポート

IBM Power®、IBM® Z®、IBM LinuxONE、IBM Storage、およびサード・パーティー・ベンダーのサポートとサービスの詳細をご覧ください。

システムサポートを調べる
ネットワーキングとセキュリティーのサポート

ネットワーキングおよびセキュリティー・ソリューションのサポートとサービスの詳細をご覧ください。

ネットワーキングのサポートを確認する
IBM Support Insights Proのご紹介

IBM Support Insights Pro が在庫管理の簡素化、セキュリティー・リスクの軽減、サポート・ケース・メトリックのより有効な活用にどのように役立つかをご覧ください。

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次のステップ

IBMのエキスパートは、お客様のテクノロジーとビジネス・オペレーションのために単一ソースのマネージド・サービスを最大限に活用できるようお手伝いいたします。30分間の無料戦略セッションを今すぐスケジュールしてください。