ソフトウェア・サポート

ソフトウェアを最新の状態に保ち、IBMサポート・ラインのテクニカル・エキスパートと問題を迅速に解決します。

MicrosoftおよびOracleのIBMサポートを利用すると、大幅なコスト削減の可能性が生まれます。

サポート・ベンダーを統合して、データセンターにおけるサポートを合理化および簡素化します。

IBM Support for Microsoftは、包括的なソフトウェア・サポートにより、企業が可用性を最適化し、複雑さを軽減し、コストを削減できるよう支援します。IBM Microsoft Technical Solution Managerを利用して、Microsoft環境をさらに活用してください。

既存のソフトウェアを保守し、不要なアップグレードの必要性を軽減します。IBMは、現在のOracleバージョンに対する継続的なサポートを提供するため、準備が整う前に急いでアップグレードしたり、クラウドに移行したりする必要性が軽減されます。サポート・コストを削減するように設計されたソリューションと組み合わせて、単一のサポート・ソースによる利点を実感してください。

IBMをサポートおよびサービスのパートナーとして選択することで、お客様はIBMとRed Hatとの深い技術的および商業的関係のメリットを享受できると同時に、IBMインフラストラクチャー上でRed Hatソリューションを実行することでIBMの専門知識を活用できるようになります。

問題解決時や導入時にIBMのテクニカル・スペシャリストに迅速かつ手頃な価格でアクセスできるように設計されているIBM Support and Subscription for SUSEは、SUSEサブスクリプションを入手することで、SUSE Linux Enterprise Serversおよび組込みソリューションを支援する単一ソースのサポート・ソリューションを提供します。

IBM Proactive Support for SAP HANA on IBM Powerは、SAP HANAを実行しているお客様に総合的なサポート・サービスを提供します。IBMのモデルには、問題発生前に問題を特定し、問題解決までの時間を短縮する事前対応型サービスを提供する、単一窓口によるSAP HANAインフラストラクチャー・スタックのサービスとサポートが含まれています。

• AIX
• IBM i
• z/OS
• Red Hat
• Microsoft
• Oracle社
• SUSE

IBMインフラストラクチャー・サーバーおよびストレージに関する深いテクニカル・スキルと専門知識を習得できます。

IBM Power^®、IBM^® Z^®、IBM LinuxONE、IBM Storage、およびサード・パーティー・ベンダーのサポートとサービスの詳細をご覧ください。

ネットワーキングおよびセキュリティー・ソリューションのサポートとサービスの詳細をご覧ください。

IBM Support Insights Pro が在庫管理の簡素化、セキュリティー・リスクの軽減、サポート・ケース・メトリックのより有効な活用にどのように役立つかをご覧ください。