IBM Power®、IBM® Z®、IBM LinuxONE 、IBM Storage、サード・パーティーのサーバーやストレージのサポートおよびサービス・オプションにより、データセンター全体の高可用性と一貫性を推進します。
特定のシステムでは高可用性の維持が重要であり、そのようなミッションクリティカルなシステムに対する事前対応型サポートを契約することは、組織がダウンタイムの潜在的な影響を軽減する方法の一つです。
IDCの視点を得る - データセンター環境におけるダウンタイムのコスト：主な推進要因とサポート・プロバイダーの支援方法 →
IBM、新しいIDC MarketScape：Worldwide Support Services 2022のベンダー評価レポートでリーダーに選出
IT可用性の戦いに勝利する：IBM Proactive Supportの説明
プレミアム・サービス
IDCのホワイト・ペーパーによると、包括的なデータセンターのサポートとサービス戦略には、「デジタル・ビジネスのサポートに必要な複雑なマルチクラウドITインフラストラクチャーの維持と最適化に対する大きな障壁を克服する」ためのライフサイクル・サービスが含まれています。
導入から廃棄までの持続可能なソリューション
導入から廃棄まで、TLSを利用してインフラストラクチャーを最新の状態に保ち、データを保護し、インフラストラクチャーへの投資を保護します。
データセンター向けのタスクベースのサービス
TLSは、さまざまなプロジェクトに、ハードウェアに依存しないサービスとソフトウェアのタスクベースのサービスを提供します。サービスは、移転、実地棚卸検査、さらにはデータセンターの運用レビューなどの特別なイベントにも利用できます。IBMがお客様のIBMインフラストラクチャーおよびデータセンター全体に提供する、プロジェクト・サービスの詳細をご覧ください。
データセンターのオーケストレーションと管理
ITサービスの可用性を高めるためのベストプラクティスには、サービス管理の強化、エンドツーエンドの実行の強化、データ分析技術の活用などがあり、テクニカル・サポートを事後対応型から予防型へと移行させることができます。IBM Accelerated Value Programでは、全世界、地域、プロセス・レベルでの事前対応型のオーケストレーションに焦点を当てた専門チームがお客様に対応します。IBM Accelerated Value Programの詳細をご覧ください。
IBMインフラストラクチャー・サーバーおよびストレージに関する深いテクニカル・スキルと専門知識を習得できます。
ネットワーキングおよびセキュリティー・ソリューションのサポートとサービスの詳細をご覧ください。
IBMインフラストラクチャー・ソフトウェアおよび厳選されたサード・パーティー・ソフトウェア・ベンダーのサポートとサービスの詳細をご覧ください。