使いやすいポータルから予防保守の洞察を活用

IBMテクノロジー・サポート・サービスの保守契約に含まれるIBM Support Insightsをご利用になれば、予防保守のための実用的な指標によりITの信頼性を向上させるとともに、IBMとOEM各社のシステム(Cisco、HP、Oracle、Dell、Juniper、NetApp、EMCなど)の資産管理を簡素化できます。 IBM Support Insightsによってサポート範囲のギャップを減らすことができ、お客様は複数のベンダーからなるIT資産全体を容易に管理できるようになります。

コンピューターの画面表示

新着情報

簡素化されたオンボーディング

データ・コレクターをインストールすることなく、IBMとの契約済みインベントリーの主要な洞察を入手できます。

インテリジェント・ネットワーク・サポート機能

ネットワーク・トポロジー・ダイアグラム、インベントリー監査レポート、AIを活用したチャットボットを使用して、Ciscoネットワークをより適切に管理できます。

CMDB Connector for ServiceNow

インベントリーを調整することで、ServiceNowインスタンスからCMDBデータを使用したさらなる洞察を入手できます。

Technical Support Appliance 2.9

IBMのCarbonフレームワークに基づく使いやすい実装、優れたパフォーマンスとセキュリティー、強化されたセンサーにより、資産の検出と管理をより効率よく行うことができます。

メリット

30%

保守とサポートの費用を最大30%削減¹

21%

ハードウェア・サポート作業にかかる時間を21%削減¹

主要な機能

価値ある洞察

各種の分析から予防保守に役立つ洞察を獲得すれば、個々のベンダーのデータ・ソースの検索に時間を費やすことがなくなります。

ハードウェアのサポートに費やす時間の削減(0:40)→

障害を予測してダウンタイムを回避

セキュリティーと保守に関するアラートは、ご使用のシステムに固有の製品ライフサイクルのリスクを特定して、ハイブリッドIT環境全体で障害を予防し、契約の期限切れによるサポートの無効化を回避するのに役立ちます。

ビジネスの低迷を防ぐために(0:45)→

カスタマイズされた推奨事項

コード比較や推奨事項の提示をプロアクティブに行い、問題がありそうなコードを明確にすることで、サービス停止に至る前に原因を突き止めて対処できます。

IT保守にかかるコストの削減(0:50)→

統合テクノロジー・サポート・サービス

IBMとOEM各社によるハードウェアとソフトウェアで構成される基幹業務システムの、円滑な稼働を維持します。

景色
上空から見た橋の上の交通状況

データセンターの保守とサポート

機器メーカーや地域に関係なく、単一のベンダーがすべてのエンタープライズ・ハードウェアとソフトウェアのサポートを管理して、テクノロジー・サポートを簡素化します。

ハードウェアとソフトウェアのテクノロジー・サポート

IBM Z、Power、Storageのハードウェアとソフトウェアの高可用性を、優れたITサポートで保証します。

上空から見た橋の一部

お問い合わせ

IBM Support Insightsは、プロアクティブなインベントリー管理、契約とセキュリティーの機密漏れの特定、ダウンタイムの回避を支援します。これにより、デバイスの正常性と、増大するIT資産のコストの、より適切な管理が可能となります。