ビジネス・コンサルティング・サービス

概要

IBMのビジネス・コンサルティング・サービスは、お客様の主要なビジネス・ニーズに対応し、ビジネス・プロセスを最適化し、グローバルな規模での変革を支援することに重点を置いています。また、長年の経験とビジネス・トランスフォーメーションにおけるクロスインダストリーの専門知識を活用して、財務、調達、サプライチェーン、オペレーション、顧客体験、デジタル・マーケティング戦略、人材などのさまざまな分野で、データとテクノロジーにより裏付けされたコンサルティング・サービスを提供します。

インテリジェントなワークフローは仕事の進め方をどのように変革できるでしょうか。

メリット

リアルタイムの洞察を得る

リアルタイムのデータと洞察を活用して、即応性、品質、正確性を向上させ、従業員、パートナー、顧客により大きな価値を提供します。

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エクスポネンシャル・テクノロジーを活用する

AI、自動化、ブロックチェーン、IoT、5G、エッジコンピューティングなどの強力なテクノロジーから価値を引き出し、お客様独自のワークフローとビジネス・ニーズに合わせてオーケストレーションします。

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ビジネス価値を創出して拡大する

アイデアを迅速にビジネス価値に変換します。費用対効果の高いプロセスやタスクが統合された、価値を生み出すインテリジェントなワークフローを開発します。

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中核業務

財務コンサルティングおよびアウトソーシング・サービス

人材とテクノロジーの適切な組み合わせを活用して、ビジネス・プロセスの強化により飛躍的な価値を引き出すことで、財務組織を変革します。

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プロキュアメント・コンサルティングおよびアウトソーシング・サービス

データと新興テクノロジーを利用して、調達から支払いまでの調達業務を見直し、チームを強化します。

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サプライチェーン・コンサルティング・サービス

ワークフローを進化させ、リアルタイムな洞察に基づく従業員の意思決定を強化する、レジリエントで俊敏性があり、かつ持続可能なサプライチェーンを構築します。

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オペレーション・コンサルティング

レジリエントなオペレーションは、効率性、費用対効果、競争優位性を高めます。新たなビジネスの成長を実現するために、IBMは、オペレーション向けの企業戦略コンサルティング、導入、技術のソリューションを提供しています。

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人材

人財管理

IBMは、人材にAIと自動化を投入して、組織がすぐに価値を促進できるようにします。また、専門的なアドバイスは、計画的な従業員体験を提供することや、継続的に学習する文化を醸成するのに役立ちます。IBMは、採用や再教育から、人事アウトソーシングのロードマップや組織変革のマネジメントまで、幅広いサービスを提供しています。

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人材獲得

優れた人材獲得戦略は、募集、入社、採用のプロセスを、求職者、採用担当者、人事担当者すべてにとってより良いものにします。 IBMのビジネス・コンサルタントは、AIを市場と業務のデータと組み合わせて、人間の意思決定を強化し、調達と人材戦略の調整を支援します。

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人材育成

従業員の現在のスキルを把握して最適化することで、継続的に人材を確保し、レジリエントな労働力を創出できます。 IBMは、変化するビジネス・ニーズに動的に対応し、スキル・ギャップを積極的に解消し、デジタル学習サービスを提供する、人材開発戦略の構築を支援します。

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データとテクノロジー

データ分析コンサルティング・サービス

IBMのデータ分析コンサルティング・サービスを利用すると、ビッグ・データを運用化するため、およびデータ駆動型組織を構築してビジネス価値を向上するために必要な明確性が得られます。

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AI（人工知能）サービス

IBMの人工知能サービスは、企業データを最大限に活用できる戦略を策定して、ワークフロー、テクノロジー、組織全体のスマートな改革を促進します。

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顧客および従業員向けの会話型AI

会話型AIにより、顧客の要求への対応を省力化します。インテリジェントなワークフローに組み込まれた仮想エージェントが、オペレーションの拡張、コスト削減、従業員の生産性向上を支援します。

会話型AIサービスの詳細はこちら

エッジ・サービス

IBMのエッジ・コンサルティング・サービスは、ワークロードを大規模に実現するため、およびAIをデータ・ソースに近づけてリアルタイムの洞察と最適化を可能にするエッジ対応のソリューション、アプリケーション、プラットフォームを構築するために、ハイブリッドクラウドとエッジコンピューティングのロードマップを提供します。

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インテリジェントなワークフローは組織での業務の進め方を刷新します。

ビジネス・トランスフォーメーション・サービス、グローバル戦略オファリング・エグゼクティブ、Dominique Dubois

IBMエキスパートの話を聞く（1:54）

ビジネス・コンサルティングのお客様事例

AIで未来をデザインするBestseller India社

Bestseller India社は、チーム・メンバーをテクノロジーで強化してエンドツーエンドのビジネス・プロセスをモダナイズし、カスタムAIプラットフォームを使用してシーズン前商品のデザイン、計画、生産、予測をサポートしています。

お客様事例はこちら

IBMはAIとハイブリッドクラウドで日常業務を刷新

業務の進め方を再考して組織を刷新します。インテリジェントなワークフローは、エクスペリエンスで始まります。その後、データと洞察によって従業員を強化して有意義な成果を得るために、強力なテクノロジーを追加します。

医療のグローバル展開についてはこちら

電話応対を省力化したHumana社

多くの組織はユーザーの期待にどう応えるかを再考しています。大手医療保険会社のHumana社は、会話型AIを採用して、コストのかかるプレサービスの電話案内を削減し、サービス・プロバイダー体験を改善しました。

Humana社のAIにより提供された機会についてはこちら