Celonis、IBM、Red Hatが戦略的パートナーシップを形成

Celosphere 2021では、この新しいパートナーシップがどのようにワークフローをよりインテリジェントなものにしてデジタル・トランスフォーメーションを加速するかをご紹介します。(4月13日〜15日、米国EDT)

ワークフローの刷新

意思決定者の80%は、デジタル変革を成功させるためには、組織の境界を越えてレガシー・システムを含めた全体のプロセスを統合する必要がある、という共通した意見を持っています。¹ IBMのアプローチは、ワークフローをインテリジェント化することから始まります。 お客様がデジテル変革のどの過程であっても、IBMはお客様と連携して従業員の専門知識とデータを強力なテクノロジーに結び付けることにより、俊敏性と透過性の高い、より予測可能で自動化された業務を実現します。

メリット

リアルタイムの洞察を得る

リアルタイムのデータと洞察を活用して、反応性、品質、精度を向上させ、従業員や顧客にさらに大きな価値を提供します。

エクスポネンシャル・テクノロジーを活用する

自動化、AI、ブロックチェーン、IoTなどの強力なテクノロジーをお客様の固有のワークフローにオーケストレーションして、その価値を引き出します。

ビジネス価値の創出と拡大

アイデアを迅速にビジネス価値に変換します。 より多くのプロセスやタスクが統合されることでより高い価値を生み出す、インテリジェントなワークフローを作成します。

サービス

財務コンサルティングおよびアウトソーシング・サービス

人材、プロセス、テクノロジーの適切な組み合わせを活用して財務部門に変革をもたらし、新しい業務形態を提案します。

調達コンサルティングおよびマネージド・サービス

データと新興テクノロジーを利用して、調達から支払いまでの調達業務を見直し、チームを強化します。

サプライチェーン・コンサルティング・サービス

ワークフローの進化、意思決定の超自動化、リアルタイムの洞察による従業員支援を実現する、回復力と俊敏性に優れたサステナブルなサプライチェーンを構築します。

顧客体験のコンサルティング

デジタル変革を進展させてビジネスの成果を促進する、顧客中心かつ人間主導の体験を構想、設計、提供します。

顧客および従業員向けの会話型AI

会話型AIにより、顧客の要求への対応を省力化します。 インテリジェントなワークフローに組み込まれた仮想エージェントが、オペレーションの拡張、コスト削減、従業員の生産性向上を支援します。

人材管理・人材育成サービス

IBMは、企業がAIと自動化を人事部に導入してすぐにその価値を引き出せるようご支援します。 お客様の人材戦略を変革し、オーダーメイドの体験を提供して、継続的な学習の文化を推進しましょう。

AI(人工知能)サービス

IBMの人工知能サービスは、ワークフロー、テクノロジー、組織全体に対するスマートなリインベンションを促進し、データを最大限に活用できる戦略を策定します。

データ・サービス

IBM Big Data and Data Platform Servicesは、カスタム・データとアナリティクス・アズ・ア・サービスの両方を提供して、お客様のデータ環境の制御を支援し、実用的なソリューションをすぐに活用できるようにします。

アナリティクス・コンサルティング

IBMのアナリティクス・コンサルティングは、ビジネス・インテリジェンスと自動化の統合と拡張を支援します。 AIモデルをPoC(概念実証)から実稼働環境に移行し、分析ツールへの信頼を構築します。

お客様事例

AIで未来をデザインするBestseller India社

Bestseller India社では、プレシーズンのデザイン、計画、生産、予測をサポートするカスタム AI プラットフォームを使用しています。最新テクノロジーの従業員サポートにより、エンド・ツー・エンドのプロセスは常にモダナイズされています。

医療を変革したChemonics社

Chemonics社とIBMは、世界60カ国以上に命を救う医療品を提供するために、サプライチェーン全体にわたってデータを可視化するインテリジェントなクラウド・ベースのソリューションを構築しました。

電話応対を省力化したHumana社

ユーザーの期待に沿うように自社の製品やサービスを見直すことは大切です。 大手医療保険会社のHumana社は会話型AIを採用し、コストのかかるプレサービスの電話案内を削減して業務体験を改善しました。

お気軽にご相談ください

IBMは、コンサルティング、サービス、ソリューションの多方面からお客様の変革を支援します。

¹ 出典: Forrester社、「Reinventing Workflows:  Power Your Digital Transformation And Drive Greater Impact By Modernizing Processes」