概要

IBMのビジネス・コンサルティング・サービスは、お客様の主要なビジネス・ニーズに対応し、ビジネス・プロセスを最適化し、グローバルな規模での変革を支援することに重点を置いています。 また、長年の経験とビジネス・トランスフォーメーションにおけるクロスインダストリーの専門知識を活用して、財務、調達、サプライチェーン、オペレーション、顧客体験、デジタル・マーケティング戦略、人材などのさまざまな分野で、データとテクノロジーにより裏付けされたコンサルティング・サービスを提供します。

メリット

リアルタイムの洞察を得る

リアルタイムのデータと洞察を活用して、即応性、品質、正確性を向上させ、従業員、パートナー、顧客により大きな価値を提供します。

エクスポネンシャル・テクノロジーを活用する

AI、自動化、ブロックチェーン、IoT、5G、エッジコンピューティングなどの強力なテクノロジーから価値を引き出し、お客様独自のワークフローとビジネス・ニーズに合わせてオーケストレーションします。

ビジネス価値を創出して拡大する

アイデアを迅速にビジネス価値に変換します。 費用対効果の高いプロセスやタスクが統合された、価値を生み出すインテリジェントなワークフローを開発します。

人材

人財管理

IBMは、人材にAIと自動化を投入して、組織がすぐに価値を促進できるようにします。 また、専門的なアドバイスは、計画的な従業員体験を提供することや、継続的に学習する文化を醸成するのに役立ちます。IBMは、採用や再教育から、人事アウトソーシングのロードマップや組織変革のマネジメントまで、幅広いサービスを提供しています。

人材獲得

優れた人材獲得戦略は、募集、入社、採用のプロセスを、求職者、採用担当者、人事担当者すべてにとってより良いものにします。 IBMのビジネス・コンサルタントは、AIを市場と業務のデータと組み合わせて、人間の意思決定を強化し、調達と人材戦略の調整を支援します。

人材育成

従業員の現在のスキルを把握して最適化することで、継続的に人材を確保し、レジリエントな労働力を創出できます。 IBMは、変化するビジネス・ニーズに動的に対応し、スキル・ギャップを積極的に解消し、デジタル学習サービスを提供する、人材開発戦略の構築を支援します。

データとテクノロジー

ビジネス・コンサルティングのお客様事例

AIで未来をデザインするBestseller India社

Bestseller India社は、チーム・メンバーをテクノロジーで強化してエンドツーエンドのビジネス・プロセスをモダナイズし、カスタムAIプラットフォームを使用してシーズン前商品のデザイン、計画、生産、予測をサポートしています。

IBMはAIとハイブリッドクラウドで日常業務を刷新

業務の進め方を再考して組織を刷新します。 インテリジェントなワークフローは、エクスペリエンスで始まります。その後、データと洞察によって従業員を強化して有意義な成果を得るために、強力なテクノロジーを追加します。

電話応対を省力化したHumana社

多くの組織はユーザーの期待にどう応えるかを再考しています。 大手医療保険会社のHumana社は、会話型AIを採用して、コストのかかるプレサービスの電話案内を削減し、サービス・プロバイダー体験を改善しました。

¹ 出典: Forrester社、「Reinventing Workflows:  Power Your Digital Transformation And Drive Greater Impact By Modernizing Processes」