AIを拡張して、より迅速な価値創造を実現
エンタープライズ規模で優位性をもたらすAIの構築
多くの企業が現在、アシスタント、エージェント、自動化を通じてAIを活用しています。しかし、実際のリターンを得ることには依然として苦労しています。多くの場合、取り組みは断片化されたままです。ワークフローの分断、サイロ化されたデータ、一貫性のないガバナンスにより、AIの拡張、成果への信頼、AI投資からのROI実現が難しくなっています。
IBM® Enterprise Advantageは、この状況の変革を支援します。これは、エンタープライズAIプラットフォームの構築と運用を支援するサービスであり、組織が孤立したAIの試行から、大規模な成果へより迅速に移行できるようにします。
既存のテクノロジーと連携するように設計されており、すでにあるものを最大限に活用しながら、必要なものをシームレスに統合できるよう支援します。
これにより、お客様の組織は新しい働き方を実現し、AIを測定可能なビジネス成果へとつなげることができます。
IBMが構築を支援するプラットフォームは、お客様のビジネス全体で価値を引き出します。
断片化されたプロセスを、ビジネス・コンテキストをエンド・ツー・エンドで保持するエージェント型ワークフローに変換し、データと分野固有のニュアンスを取り入れた精度を実現します。
最適なビルド環境を念頭に置いて、コードの生成、テスト、デプロイメントを処理する自律的なワークフローを通じて、ITの提供を加速します。
従業員が企業の知識を正確に活用できるようにし、信頼と採用を促進すると同時に、より優れた意思決定を可能にします。
リアルタイムの顧客フィードバックを統合し、プロトタイピングを自動化し、最初から品質とコンプライアンスを埋め込むことで、より多くのアイデアをより迅速に市場に投入できます。
実践事例から学ぶエージェント型AIのビジネス本格活用方法とは？既存の課題解決やビジネス成長を加速する強力な手段としてのエージェント型AIをご紹介します。
- Context Studio
- IBM® Conversational Service Agents
- IBM® Document Processor
- IBM® Regulatory Submission Authoring
AIに必要なビジネス・コンテキストを与え、よりスマートに機能させる
データを整理して接続し、AIで活用できるようにすることで、エージェントがより正確で信頼性の高い成果を出せるようにします。
AI搭載のセルフサービス・エクスペリエンスの設計、デプロイ、拡張を、エンタープライズに組み込まれた制御で実現します。
業界・業務別の「エージェント型AI」ソフトウェアと、AIを前提にビジネス全体を再設計して変革させる、AI+の標準業務プロセスを提供します。
例えば、あなたが人事を担当していたら。新入社員の入社に係る手続き、退職する社員の退職に関する手続きをエージェント型AI「Onboarding & Offboarding」ができる限り自動化して効率化を行います。IBMで自社開発したエージェント型AIのソフトウェア・ソリューションは100種類以上。企業業務の25%の完全自動化を目指します。
このデモでは、IBM Enterprise Advantageで構築されたエージェント型セルフサービス顧客体験で、インテリジェントなアシスタントが質問に答え、製品を推奨し、問題を解決する方法について説明します。また、企業はブランド・ボイス、精度、コスト、ガバナンスを制御できるようになります。
複雑な文書を構造化された利用可能なデータに迅速に変換
AIエージェントは企業文書からデータを抽出、分析、整理します。これにより、チームはコンプライアンスとコストを管理しながら、より迅速に意思決定できます。
管理体制を損なわずに規制当局向け報告を迅速化
AIエージェントが作成、レビュー、検証を支援します。エンドツーエンドのトレーサビリティーと組み込みのガバナンスにより、チームは規制に準拠した報告書をより迅速に作成できます。
提供する価値
専門家とエンジニアが、お客様のAIプラットフォームや特定のエージェント、およびエージェント型アプリケーションを構築、デプロイ、カスタマイズ、管理します。IDC社、Gartner社、Everest Group社によって認められたIBM® Consultingは、AIおよび生成AIサービスのリーダーです。
業界や業務領域に特化したエージェントとエージェント型アプリケーションを厳選して提供し、お客様のチームがより迅速に取り組みを開始できるよう支援します。これらのすぐに使用できるワークフローは、重要なプロセスの80％分を先取りした出発点となり、お客様の環境全体に展開できます。
既存システムと連携するよう設計されたこのオープンでモジュール式の基盤により、すでにお持ちのテクノロジーを活用してAIを拡張しながら、必要な機能を統合できます。お客様のビジネス全体の幅広いユースケースに対応し、日々15万人近いIBMコンサルタントの業務を支えることで、大規模環境での有効性が実証されています。
戦略的パートナーシップ
AWSクラウド
IBMは、AWSプレミア・コンサルティング・パートナーとして、Amazon Connectプラットフォームを使用するコンタクト・センターのモダナイズと拡大を支援し、AWSクラウド上でAI、ML、オートメーションのソリューションを統合します。
参考情報
当社のコンサルタントがAIアシスタント、エージェント、アプリケーションを活用して、お客様の最も重要な取り組みにおいて測定可能な価値をより迅速かつ大規模に提供できるようにするプラットフォームです。
AI統合サービスで価値を創出します。業務を変革し、持続的な収益を生み出すエンドツーエンドのエージェント型AIワークフローを構築します。
IBMの人工知能（AI）サービスとコンサルティングが、どのように企業向けAIを実装および拡張して、組織のワークフローを改革するかをご覧ください。
IBMのデータおよび分析コンサルティング・サービスがデータの可能性を最大限に引き出すため、お客様はAIまたはエージェントの労働力を活用して、組織を未来へと導くことに専念できます。