Panoramica

Casi di utilizzo

Self-service per il cliente

Ottimizza il modo in cui permetti ai tuoi clienti e cittadini di soddisfare le richieste di informazioni nei vari canali – inclusi web e voce – per ridurre i costi e migliorare l'efficienza.

Assistente per gli agenti

Consenti agli agenti di rispondere alle domande più velocemente e con maggiore sicurezza. Watson Assistant risponde alle domande degli agenti e automatizza i flussi di lavoro tramite chat web e mobile.

Self-service per il dipendente

Watson Assistant fornisce risposte alle domande comuni dei dipendenti e mette a disposizione di tutti risorse pertinenti ventiquattr'ore su ventiquattro, aiutandoti a lavorare in modo intelligente e sicuro, alleggerendo così il sovraccarico che grava sui reparti interni di assistenza IT ed help desk.

Siamo tutti ugualmente coinvolti. Scopri in che modo IBM ti aiuterà a lavorare in modo sicuro e intelligente.