Order and Fulfillment Suite

Una suite completa per tutte le sfide del commercio e della supply chain

IBM® Sterling Order and Fulfillment Suite è un sistema leader di gestione degli ordini (OMS, Order Management System) che utilizza l'AI generativa e la machine learning per garantire l'accuratezza degli ordini e aumentare la redditività. Riconosciuto dagli analisti di IDC e IHL come leader del settore OMS, supporta i modelli B2B e B2C, è al servizio di aziende di qualsiasi dimensione e settore e si integra con i vari provider di cloud e con le opzioni di implementazione.

La suite presenta strumenti pronti all'uso e componenti personalizzabili, che potenziano le esperienze di acquisto, semplificano i processi di acquisto, migliorano la resilienza della supply chain e forniscono al personale di prima linea strumenti di livello superiore per la gestione dell'inventario e l'order management. A seconda delle tue esigenze aziendali, seleziona i prodotti individualmente o combinali.

Leggi questi report di posizionamento degli analisti per scoprire perché IDC e IHL hanno classificato IBM Sterling OMS come leader del settore:

IHL: Studio di ricerca sul programma di consulenza per dirigenti al dettaglio 2023

IDC MarketScape: app di orchestrazione ed evasione degli ordini a livello mondiale per la vendita al dettaglio 2023

IDC MarketScape: orchestrazione ed evasione degli ordini a livello mondiale per il settore manifatturiero 2023

IDC: Trasformare le esperienze dei clienti B2C e B2B con l'evasione degli ordini omnicanale

Prodotti

IBM Sterling Order Management

Gestisci l’evasione degli ordini omnicanale da un unico punto, tieni traccia dell’inventario in tempo reale e fornisci diverse opzioni di consegna incentrate sul cliente.

IBM Sterling Intelligent Promising

Rafforza la fiducia e la soddisfazione dei clienti grazie a una visibilità istantanea sui livelli di inventario e fornendo opzioni di acquisto chiare e flessibili nei diversi canali.

IBM Sterling Configure, Price and Quote

Semplifica il processo di acquisto di prodotti complessi grazie a una piattaforma intuitiva che consente prezzi e configurazioni accurati in tutti i canali di vendita.

Componenti aggiuntivi per IBM Sterling Order Management

Resilienza della supply chain IBM Sterling

IBM Sterling Call Center

IBM Sterling Store Engagement

Vantaggi

Accelerazione dell'innovazione plug-and-play

Ottieni risultati più rapidi per l'innovazione con integrazioni componibili con le migliori applicazioni in tutta l'azienda.

Ampia scelta di esperienze utente

Crea una nuova esperienza digitale e fisica per i tuoi clienti tramite un'architettura di servizi aziendali e una libreria in continua espansione di servizi precostituiti e gestiti dai partner.

Prestazioni leader nel settore

Massimizza la crescita aziendale e riduci i costi implementando ovunque il nostro software leader del settore, indipendentemente dal provider cloud o dal modello di licenza, che garantisce prestazioni, scalabilità e sicurezza senza precedenti.

Esperienza dell'interfaccia utente uso limitato di codice o senza codice

Migliora l'inclusione e semplifica i workflow grazie all'interfaccia utente ad uso limitato di codice o senza codice della suite, la quale fornisce agli utenti tutte le capacità di personalizzare la propria esperienza con una dipendenza IT minima.

AI trasparente per promuovere azioni affidabili

Crea fiducia con un'AI trasparente che apprende e si adatta attraverso il feedback bidirezionale, fornendo insight chiari sulla logica e sulle decisioni di base.

Commercio sostenibile

Promuovi le operazioni sostenibili di supply chain ottimizzando l'impatto ambientale e incoraggiando i consumatori a fare scelte più ecologiche e a raggiungere obiettivi ESG.

Case study

Eileen Fisher

Pandora

hagebau

Parker Hannifin

Follet Alta Formazione

Sally Beauty

Eileen Fisher

Il brand di vendita al dettaglio di moda Eileen Fisher offre esperienze cliente coerenti e di alta qualità con la gestione degli ordini omnicanale.

Leggi il case study

Recensioni dei prodotti

What IBM Sterling Order Management satisfied customers are saying on

Enhancing customer experience by AI integrated technology

6 feb 2024

AI powered technology
providing intensive insights to
improve customer experience
and reducing costs.

...

Comprehesive solution for your business needs

19 feb 2024

Its highly flexible and scalable,
and it uses automation also, it
can do real-time inventory
visibility, order tracking, and
flexible delivery options and
much more..It can efficiently
communicate data with eCom......

OMS review

16 feb 2024

AI powered insights giving a
purview of entire order cycle
helps to fulfil order cycle
effectively.

...

Verified User in Computer Software

Computer Software Small-Business (50 or fewer emp.)

Great inventory management software

16 ott 2023

I like interactive UI provided by
IBM Sterling Order Management
Software with different
analystics provided. Also its
capability to manage and
monitor order from different
challens is a great to use.......

Pravin T.
Principal Backend Developer, SaaS | AWS, Kubernetes, Java, NodeJs, Kafka, ES, Cassandra, RESTful Microservices, and DevOps
Qualys
Computer & Network Security Enterprise (> 1000 emp.)

Excellent platform to manage all the processes in just one platform

26 mar 2024

Businesses looking for order
processing that is frictionless
will find that IBM Sterling Order
Management is a game
changer. Its powerful features
improve customer experience,
optimize inventories, and stre......

Alok Nath D.
Bachelor of Business Administration Student at IEM,Kolkata|| Ex Intern- IndoLacca Shellac Industries Pvt. Ltd.

Chemicals Small-Business (50 or fewer emp.)

Leggi tutte le recensioni

Risorse

L'esperienza di sostenibilità della supply chain IBM

Questa esperienza interattiva esplora le sfide di sostenibilità della supply chain che i leader devono affrontare affinché possano prendere decisioni più informate quando integrano la sostenibilità nella loro supply chain.

Versione di prova di IBM Sterling Intelligent Promising

Approfitta di questa prova gratuita di 30 giorni per scoprire come IBM Sterling Intelligent Promising consente ai retailer di migliorare le conversioni digitali, l’inventory visibility globale in tempo reale, l’aumento delle vendite dei punti vendita e la redditività omnicanale.

L'ordine perfetto, ogni volta

Scopri il nuovo standard nell’evasione degli ordini multicanale per offrire esperienze cliente straordinarie in questa demo da seguire al tuo ritmo.

Fasi successive

Parla con un esperto IBM per identificare la soluzione che è più adatta a te e scopri come la tua organizzazione può trarre vantaggio dalla IBM Sterling Order and Fulfillment Suite.