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Cos'è la conformità dei dati?
La conformità dei dati consiste nel trattare e gestire i dati personali e sensibili in modo da aderire ai requisiti normativi, agli standard di settore e alle politiche interne in materia di sicurezza e privacy dei dati.
Gli standard per la conformità dei dati possono variare a seconda del settore, della regione e del paese, ma spesso implicano obiettivi simili. Tra questi obiettivi figurano:
- Garantire l'accuratezza dei dati
- Fornire agli individui trasparenza e informazioni dettagliate sui diritti che detengono sui propri dati
- Protezione delle informazioni sensibili, come i dati personali e le informazioni sulle carte di credito, da accessi non autorizzati o da violazioni dei dati
- Tracciamento dello storage dei dati, compreso il tipo di dati archiviati da un'organizzazione, la loro quantità e il modo in cui vengono gestiti durante il loro ciclo di vita
Alcune delle normative più comuni in materia di conformità dei dati sono il GDPR (General Data Protection Regulation), l'HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) e il CCPA (California Consumer Privacy Act).
La mancata conformità a queste normative può aumentare i rischi per la sicurezza informatica e costare alle organizzazioni multe significative, sanzioni legali e danni reputazionali. Per questo motivo, la conformità dei dati è spesso considerata una componente fondamentale della governance dei dati e della strategia di gestione dei rischi di una data organizzazione.
Conformità dei dati vs. conformità della sicurezza dei dati
Talvolta la conformità dei dati viene erroneamente chiamata conformità della sicurezza dei dati, che è invece un sottoinsieme strettamente correlato alla conformità dei dati ma tecnicamente più piccolo.
Mentre la conformità dei dati concerne l'insieme generale di norme e regolamenti che le organizzazioni devono rispettare quando gestiscono dei dati, la conformità della sicurezza dei dati si concentra specificamente sugli aspetti di sicurezza, tra cui la protezione dei dati da accessi non autorizzati, violazioni e altre minacce alla sicurezza mediante l'implementazione di soluzioni di sicurezza quali crittografia, controlli di accesso, firewall, audit di sicurezza e altro ancora.
In altre parole, la conformità dei dati ricomprende tutti gli aspetti della conformità della sicurezza dei dati, mentre quest'ultima non ricomprende tutti gli aspetti della prima.
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Per comprendere l'importanza della conformità dei dati è importante prendere in esame la nostra epoca, quella dei big data. Ogni volta che qualcuno tocca uno schermo, naviga in un sito web o passeggia per strada con lo smartphone in mano, lascia una scia crescente di dati personali. Allo stesso tempo, le organizzazioni stanno passando ai servizi cloud e alle applicazioni digitali nell'ambito della loro trasformazione digitale, e stanno accumulando set di dati sempre più massicci. Non sorprende allora che questa mole immensa di dati possa essere incredibilmente preziosa per le aziende, poiché le aiuta ad assumere decisioni di business migliori e più proficue.
Tuttavia, una maggiore quantità di dati implica un maggior numero di vulnerabilità e una superficie più esposta agli attacchi informatici. Secondo il report Cost of a Data Breach di IBM, il costo medio globale di una violazione dei dati nel 2023 è stato di 4,45 milioni di dollari, con un incremento del 15% nell'arco di un triennio.
La conformità dei dati aiuta a mitigare queste minacce e a mantenere i dati dei clienti al sicuro. Essa stabilisce una serie di controlli, o standard di conformità dei dati, che le organizzazioni e gli individui devono seguire quando maneggiano dei dati. Lo scopo di questi requisiti è creare misure di protezione che tutelino la privacy dei dati e ne impediscano un uso improprio. La conformità può anche aiutare le organizzazioni e gli individui a sviluppare politiche e procedure volte a garantire una gestione più responsabile dei dati.
Grazie a questi vantaggi, le organizzazioni spesso investono nella conformità dei dati in modo volontario e proattivo, e non solo per ottemperare a degli obblighi, in quanto riconoscono che la conformità dei dati può aiutarle a incrementare il livello di fiducia dei clienti e a crearsi una reputazione di gestori trasparenti e responsabili dei dati personali.
Inoltre, la conformità dei dati spesso aiuta le aziende ad aumentare la sicurezza e a migliorare l’efficienza e la redditività. Le aziende possono contrastare in modo più efficace le vulnerabilità che le espongono maggiormente al rischio di violazione dei dati adottando rigorosi standard di conformità dei dati. Inoltre, un solido programma di conformità non si limita a proteggere i dati, ma ne mantiene anche l'accuratezza e riduce il verificarsi di errori dispendiosi. Con una gestione efficace dei dati, le organizzazioni non solo riducono il tempo e le risorse profuse nelle attività di data discovery, ma diventano anche più efficienti e agili nell'estrazione dei propri set di dati per ottenere insight fruibili.
Molte organizzazioni riscontrano inoltre che l'adozione di un programma efficace di conformità dei dati semplifica l'adeguamento agli standard di conformità sulla protezione dei dati (che rispetto al passato continuano a subire aggiornamenti con maggiore frequenza), quali il SOC 2, CSA STAR, ISO 27001, il National Institute of Standards and Technology (NIST) 800-53 e altri ancora.
I diversi tipi di normative e di standard sulla conformità dei dati
Poiché la sicurezza dei dati è un punto di costante attenzione da parte dei governi e degli enti sovranazionali, gli standard sulla conformità dei dati e le normative sulla privacy che le aziende devono osservare per continuare a fare affari si sono moltiplicati in modo significativo.
Alcuni dei regolamenti e degli standard più comuni sulla conformità dei dati includono:
Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)
L’Health Insurance Portability and Accountability Act, o HIPAA, è una legge estremamente importante approvata negli Stati Uniti nel 1996. Essa stabilisce le linee guida che le aziende e gli enti che operano nel settore dell'assistenza sanitaria devono adottare nella gestione delle informazioni sanitarie personali dei pazienti (PHI) per garantirne la riservatezza e la sicurezza.
Ogni entità che rientri nelle categorie definite dall'HIPAA, deve rispettare gli standard di sicurezza e conformità in essa prescritti. Queste entità comprendono non solo i fornitori di assistenza sanitaria e le assicurazioni private, ma anche le aziende che hanno accesso ai dati personali, compresi i fornitori di servizi di trasmissione dati, i fornitori di servizi di trascrizione medica, le società di software, le compagnie di assicurazione e altro ancora.
Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è un framework esaustivo sulla privacy dei dati adottato dall'Unione Europea per salvaguardare le informazioni personali dei propri cittadini.
Il GDPR si concentra principalmente sulle informazioni di identificazione personale, o PII, e impone rigorosi requisiti di conformità ai provider di dati. La direttiva impone alle organizzazioni europee ed extraeuropee di essere trasparenti circa loro pratiche di raccolta dei dati, garantendo agli individui un maggiore controllo sulle loro informazioni personali.
Uno degli aspetti più rilevanti del GDPR è l'intransigenza nei confronti delle situazioni di mancata conformità, in quanto la normativa prevede la comminazione di sanzioni molto pesanti a chiunque non rispetti le norme sulla privacy e gli standard di conformità dei dati. Le multe possono raggiungere il 4% del fatturato globale annuo di un'organizzazione fino a un massimo di 20 milioni di euro, a seconda di quale sia il valore più alto.
Per questo motivo, il GDPR ha spinto le aziende di tutto il mondo a riconsiderare le proprie pratiche di raccolta e gestione dei dati, sottolineando l'importanza di una politica solida in materia di conformità e di data security.
Il California Consumer Privacy Act (CCPA)
Il California Consumer Privacy Act (CCPA) è una delle leggi-cardine in materia privacy dei dati negli Stati Uniti, simile in natura al GDPR.
Proprio come il GDPR, questo provvedimento impone alle aziende di essere trasparenti sulle loro pratiche in materia di dati e consente agli individui di avere un maggiore controllo sulle proprie informazioni personali. Ai sensi del CCPA, i cittadini residenti in California possono richiedere informazioni dettagliate circa i dati raccolti su di loro dalle aziende, negare il consenso alla vendita dei loro dati e richiederne la cancellazione.
Tuttavia, a differenza del GDPR, il CCPA (e molte altre leggi statunitensi sulla protezione dei dati) si basano sul silenzio-assenso piuttosto che sull'autorizzazione attiva, il che significa che le aziende possono utilizzare le informazioni dei consumatori in California fino a quando il titolare dei dati non manifesta espressamente il proprio diniego. Il CCPA si applica inoltre solo alle aziende che superano una specifica soglia di fatturato annuo o che gestiscono grandi volumi di dati personali, e questo aspetto lo rende applicabile a molte aziende operanti in California, ma non a tutte.
Dall'entrata in vigore del CCPA, le organizzazioni hanno esaminato attivamente i propri processi di gestione dei dati e adottato strategie complete di protezione dei dati per soddisfare i requisiti di conformità.
Il Sarbanes-Oxley Act (SOX)
Il Sarbanes-Oxley Act (SOX) è una legge che è stata emanata in risposta a scandali come Enron e WorldCom.Il suo obiettivo principale è quello di migliorare la trasparenza e la responsabilità a livello aziendale.Ai sensi del SOX, ogni società quotata in borsa negli Stati Uniti deve soddisfare rigorosi standard di rendicontazione finanziaria e di governance.
Alcune delle disposizioni più significative del SOX includono l'obbligo per gli amministratori delegati e i direttori finanziari di certificare personalmente l'accuratezza dei bilanci, e l'istituzione di comitati di audit indipendenti. Il SOX introduce inoltre rigorose misure di controllo interno per garantire l'affidabilità dei dati finanziari, aumentando in modo significativo le sanzioni per cattiva condotta aziendale e per frode.
Sebbene il SOX riguardi principalmente la rendicontazione finanziaria, è comunque una normativa di primaria importanza per la conformità e le organizzazioni IT devono esserne consapevoli per garantire una rendiconti finanziari accurati e tempestivi.
PCI-DSS (Payment Card Industry-Data Security Standard)
Lo standard Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) è una serie di linee guida normative per la protezione dei dati delle carte di credito. A differenza delle normative imposte dal governo, lo standard PCI-DSS consiste in impegni contrattuali applicati da un organismo di regolamentazione indipendente noto come Payment Card Industry Security Standards Council.
Gli standard PCI-DSS si applicano a tutte le aziende che gestiscono dati relativi ai titolari di carte, attraverso la loro accettazione, archiviazione o trasmissione. Anche se nelle transazioni effettuate con carta di credito è di fatto un servizio terzo ad essere coinvolto, l'azienda rimane responsabile della conformità PCI-DSS e deve adottare le misure necessarie per gestire e archiviare i dati del titolare della carta in modo sicuro.
Come garantire la correttezza dei dati e la conformità normativa
I seguenti passaggi possono aiutare le organizzazioni a creare un solido programma di conformità dei dati, che soddisfi i requisiti più stringenti e a proteggere le informazioni sensibili.
Molte di queste sono azioni che le organizzazioni possono intraprendere immediatamente, mentre altre richiedono una pianificazione a lungo termine. La speranza è che, con la giusta pianificazione e attenzione, le organizzazioni possano non solo soddisfare gli standard di conformità dei dati e garantire la privacy dei dati, ma anche rafforzare la sicurezza complessiva delle informazioni e proteggere in modo più efficace sé stesse e i propri clienti da violazioni dei dati, dal loro uso improprio e da altre forme di accesso non autorizzato.
Catalogazione dei criteri di conformità e dei tipi di dati
- Conformità dei dati—il processo ha inizio con la comprensione puntuale delle normative in materia di conformità che concernono la propria organizzazione. Normalmente questo dipende dal settore in cui si opera e dall'ubicazione geografica.
- Inventario dei dati: il passo successivo è la catalogazione dei tipi di dati raccolti, comprendente il loro luogo di archiviazione e chi può accedervi.
Implementazione dei passi successivi
Controlli di accesso: implementazione di controlli degli accessi efficaci per limitare l'accesso ai dati al personale autorizzato. Le misure possono prevedere l'autenticazione degli utenti, l'accesso basato sui ruoli e la crittografia dei dati sensibili. L'implementazione di un moderno programma di gestione delle identità e degli accessi può essere di grande aiuto in questo ambito.
Archiviazione dei dati: adottare misure atte a garantire che i dati siano archiviati in modo sicuro (sia fisicamente che digitalmente), il che potrebbe comportare l'implementazione di soluzioni di archiviazione crittografate, firewall e registri di accesso.
Formazione sulla conformità: formazione del personale sugli aspetti della conformità, in modo da assicurarsi che comprenda pienamente le normative e l'importanza della privacy dei dati. La conduzione di sessioni formative regolari contribuisce a diffondere le best practice in materia e a far sì che tutti i dipendenti siano adeguatamente aggiornati.
Stabilire un piano di sicurezza dei dati a lungo termine
Politiche di gestione dei dati: stabilire politiche e procedure di sicurezza trasparenti in tutta l'organizzazione su come trattare i dati in modo responsabile, assicurandosi che tutti i dipendenti conoscano le pratiche corrette di gestione dei dati.
Audit regolari: effettuare ispezioni periodiche per verificare l'efficacia e l'attualità delle misure di conformità, identificare potenziali vulnerabilità e individuare le aree che necessitano di miglioramenti.
Piano di risposta alle violazioni dei dati: sviluppare un piano ben definito di risposta alle violazioni dei dati per preparare efficacemente l'azienda a evenienze di questo tipo. Sapere come rispondere in modo efficace e tempestivo è fondamentale per ridurre al minimo i danni e soddisfare i requisiti delle normative sulla conformità.
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