Il portale IBM Support Insights offre indicatori utilizzabili per la manutenzione preventiva e la gestione degli asset per i sistemi di IBM e di altri OEM

Panoramica

I leader IT devono gestire molti OEM e vendor che supportano i loro prodotti IT per assicurarsi di poter soddisfare le esigenze dei loro clienti. Questa complessità, combinata con l'impatto delle minacce per la sicurezza, le lacune nelle competenze e le sfide di budget, crea complessità e costi ulteriori, in particolare quando si tratta di risolvere rapidamente i problemi. Il supporto IT completo e multicloud di IBM può aiutare le aziende ad accelerare l'adozione del cloud trasformando la manutenzione IT con l'analytics avanzata, degli insight basati sull'AI e l'automazione.

uomo che indossa una cuffia telefonica

IBM Technology Support Services: supportiamo il tuo successo (01:56)

Vantaggi

Trasforma la manutenzione e il supporto IT

Una rivoluzione nella manutenzione IT con le innovazioni nell'analytics, l'AI e l'automazione per semplificare le operazioni, ridurre la complessità e le inefficienze per contribuire a far progredire il tuo business.

Supporto remoto con la realtà aumentata

Semplice e intuitivo strumento dedicato di collaborazione tra più esperti che connette i tecnici sul campo con la competenza di supporto in tempo reale per eseguire diagnostiche complesse.

Accelera il cloud e genera risparmi

Tieni i sistemi IT in esecuzione senza problemi in tutto il tuo ambiente cloud ibrido con il nostro approccio personalizzato.

Supporto IT completo per tenere i tuoi carichi di lavoro in esecuzione ovunque

La modernizzazione tecnologica è una priorità essenziale per le aziende per muoversi più velocemente ma la trasformazione del tuo ambiente IT è impegnativa. Con contratti di manutenzione di supporto per più di 30.000 prodotti hardware e software dalla maggior parte dei principali vendor e fornitori IT, IBM può aiutarti a migliorare le disponibilità, aumentare la flessibilità aziendale e risolvere i problemi più rapidamente per soddisfare i tuoi obiettivi IT.

Supporto software personalizzabile

IBM fornisce supporto di classe aziendale per l'open source commerciale, compresi i prodotti Red Hat e SUSE, a cui si aggiungono più di 250 versioni della community (PDF, 93 KB) di software open source in esecuzione nel cloud oppure su x86, IBM Power e IBM Z. Grazie alle soluzioni di supporto software flessibili di IBM, puoi anche evitare le condizioni di vincolo dai principali vendor di supporto software proprietario e aumentare la produttività degli sviluppatori con l'open source. La nostra innovativa soluzione include un supporto proattivo, che individua insight delle prestazioni di sistema utilizzabili per contribuire a risolvere i problemi più rapidamente e offre l'automazione per gestire le attività di supporto di base e ripetitive.

Supporto collaborativo per server, storage, rete e sicurezza

IBM ti offre un'esperienza affidabile dei servizi di manutenzione IT in collaborazione con gli OEM (original equipment manufacturer). Il nostro modello ti consente di accedere ad aggiornamenti, patch e attrezzature chiave degli OEM da un unico punto. I nostri centri di analytics avanzata e di esperti globali forniscono soluzioni di manutenzione e insight dei dati 24 ore su 24, 7 giorni su 7 del tuo ambiente di rete e di sicurezza. Ricevi un supporto esperto da IBM in collaborazione con gli OEM, tra cui Lenovo, Pure, Cisco (PDF, 7,8 MB), Check Point (PDF, 197 KB), F5 (PDF, 184 KB), Fortinet, Juniper (PDF, 3 MB), Palo Alto (PDF, 160 KB) e Riverbed.

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