Les entreprises modernes sont confrontées à une large gamme de menaces qui compromettent leur sécurité, leurs actifs et leurs processus métier critiques. Qu'il s'agisse de se préparer à une cyberattaque complexe ou à une catastrophe naturelle, adopter une approche proactive et choisir la bonne solution de continuité des activités et de reprise après sinistre (BCDR) est essentiel pour améliorer la résilience et l'adaptabilité.

La cybersécurité et la restauration après cyberattaque sont des méthodes de reprise après sinistre axées sur la prévention et la gestion des tentatives de vol, d'exposition, de modification, de neutralisation ou de destruction des données critiques. En soi, la reprise après sinistre cible habituellement une gamme de risques plus étendue que les seules menaces cyber. Malgré leurs différences, principalement liées aux types d'incidents qu'elles visent à atténuer, la restauration après cyberattaque et la reprise après sinistre sont souvent complémentaires. C'est pourquoi de nombreuses entreprises font le choix avisé de mettre en œuvre les deux approches.

La cyber-récupération vise à permettre aux entreprises de se préparer et de se relever d'une attaque informatique, définie comme un effort intentionnel pour dérober ou anéantir des données, des logiciels et d'autres ressources numériques via un accès illicite à un réseau, un système informatique ou un appareil connecté. Si la reprise après sinistre peut comporter des stratégies pour gérer les menaces informatiques, elle cible avant tout un champ bien plus vaste, incluant les catastrophes naturelles, les erreurs humaines, les pannes majeures et d'autres types d'incidents.

La principale différence entre la récupération cybernétique et la reprise après sinistre réside dans la nature des menaces qu'elles visent à atténuer. La cyber-récupération se concentre sur les catastrophes causées par des intentions malveillantes, comme les pirates informatiques, les gouvernements étrangers ou autres acteurs hostiles. La reprise après sinistre, quant à elle, couvre les menaces de tout type, souvent sans intention malveillante.

Voici un bref résumé de certains des termes ci-dessus :

Qu’est-ce que la reprise après incident ?

La reprise après sinistre (DR) est une combinaison de technologies IT et de meilleures pratiques visant à prévenir la perte de données et à minimiser les interruptions d'activité dues à des événements imprévus. Elle englobe des situations variées telles que les pannes d'équipement, les coupures de courant, les cyberattaques, les urgences civiles, les catastrophes naturelles ou encore les attaques criminelles ou militaires. Cependant, elle est plus fréquemment associée à des événements non malveillants. 

Qu’est-ce que la cyber-récupération ? 

La cyber-récupération est le processus visant à renforcer la cyber résilience d'une organisation, c'est-à-dire sa capacité à restaurer l'accès et la fonctionnalité des systèmes informatiques et des données critiques en cas de cyberattaque. Les objectifs clés de la cyber-récupération sont de restaurer les systèmes et les données de l'entreprise à partir d'un environnement de sauvegarde et de les remettre en état de fonctionnement aussi rapidement et efficacement que possible. Une architecture informatique performante et des dispositifs de sauvegarde délocalisés des données permettent d'assurer la pérennité de l'activité et la réactivité face à un large spectre de risques liés à la cybersécurité.

Par la mise en place de plans de cyber-récupération comprenant la vérification des données grâce à des scripts spécifiques, l'usage du machine learning pour optimiser la sauvegarde et la protection des données, ainsi que l'utilisation de Virtual Machines (VM), les entreprises peuvent surmonter les cyberattaques et se prémunir contre de futures infections par des programmes malveillants.

Qu’est-ce qu’une cyberattaque ?

On appelle cyberattaque tout effort intentionnel visant à dérober, divulguer, altérer, neutraliser ou compromettre l'intégrité des données via un accès illicite à un réseau, un système informatique ou un dispositif numérique. Les cybercriminels lancent des attaques informatiques pour toutes sortes de raisons, allant du simple larcin aux actes de guerre.

Les organisations qui négligent de mettre en place des stratégies fiables de reprise après sinistre et de cyber-récupération s'exposent à un éventail de menaces pouvant avoir des conséquences dévastatrices.Par exemple, une étude récente de Kyndril (lien en dehors de ibm.com) a révélé que les pannes d'infrastructure peuvent coûter jusqu'à 100 000 USD par heure aux entreprises, tandis que les pannes d'application peuvent coûter entre 500 000 USD et 1 million USD par heure. Beaucoup de petites et moyennes entreprises n'ont pas les ressources nécessaires pour se remettre d'un événement perturbateur de cette ampleur. Selon une étude récente d’Access Corp (lien externe à ibm.com), 40 % des petites entreprises ne rouvrent pas après un sinistre, et parmi celles qui y parviennent, 25 % font faillite dans l'année qui suit.

Que ce soit une attaque informatique délibérée lancée par un malfaiteur ou un désastre naturel comme un séisme ou une inondation sans intention malveillante, les entreprises doivent être parées à faire face à diverses menaces complexes. L'établissement de plans de continuité d'activité fiables aide à garantir aux clients, aux salariés, aux cadres dirigeants et aux investisseurs que votre entreprise est administrée avec prudence et est armée pour faire face à tout imprévu. Voici quelques-uns des avantages de la planification de la cyber-sécurité et de la reprise après incident :

• Continuité des activités améliorée : la capacité à maintenir la continuité de vos processus métiers les plus critiques tout au long d'une attaque - qu'elle soit cybernétique ou autre - est l'un des avantages les plus importants des plans de cyber-récupération et de reprise après sinistre.
• Réduction des coûts liés aux événements imprévus : la cyber-récupération et la reprise après sinistre peuvent s'avérer coûteuses, car elles impliquent la protection d'actifs critiques comme les employés, les données et l'infrastructure. Résultat fréquent des cyberattaques, les violations de données peuvent être particulièrement préjudiciables. Selon le rapport IBM Cost of Data Breach Report 2023, le coût moyen d'une violation de données l'année dernière était de 4,45 millions USD, soit une augmentation de 15 % au cours des trois dernières années. 
• Moins de temps d'arrêt : es entreprises modernes s'appuient sur des technologies complexes comme les solutions de cloud computing et les réseaux cellulaires. Un incident non planifié qui interrompt les activités courantes peut engendrer des périodes d'inactivité coûteuses et une publicité négative, pouvant inciter les clients et les investisseurs à se détourner de l'entreprise. La mise en place d'une solide solution de cyber-récupération ou de reprise après sinistre augmente les chances d'une entreprise de se remettre pleinement et efficacement d'une variété de menaces. 
• Conformité renforcée : les secteurs fortement réglementés comme la santé et la finance personnelle imposent de lourdes sanctions financières en cas de violation des données clients. Les entreprises de ces secteurs doivent mettre en place de solides stratégies de cyber-récupération et de reprise après sinistre pour réduire leurs temps de réaction et de rétablissement, et garantir la confidentialité des données de leurs clients.

Les plans de cyber-récupération et de reprise après sinistre aident les organisations à se préparer à affronter un large éventail de menaces. D'une attaque de phishing malveillante ciblant les clients avec de faux e-mails à une inondation menaçant les infrastructures critiques, il est probable que, quelles que soient les préoccupations de votre organisation, il existe un plan de cyber-récupération ou de reprise après sinistre pouvant vous aider :

• Plan de cyber-récupération:Les plans de cyber-récupération sont des types de plans de reprise après sinistre qui se concentrent exclusivement sur la neutralisation des cyberattaques telles que le phishing, les logiciels malveillants et les attaques par rançongiciel. Un dispositif de cyber-récupération efficace inclut un protocole précis décrivant comment une entreprise fera face à un événement cyber disruptif. Un dispositif de cyber-récupération type englobe la sauvegarde des données, des mesures de prévention et de limitation des vols, ainsi que des plans de communication pour gérer efficacement les relations avec les parties prenantes, en particulier les clients dont les données personnelles sont menacées. 
• Plan de reprise après sinistre : Les plans de reprise après sinistre (PRA) sont des documents détaillés décrivant comment les entreprises réagiront à différents types de catastrophes. En règle générale, les entreprises développent elles-mêmes leurs DRP ou confient leur processus de reprise après sinistre à un fournisseur de DRP tiers. À l’instar des plans de continuité des activités (PCA) et des plans de réponse aux incidents (IRP), les DRP jouent un rôle critique dans l’efficacité de la stratégie de reprise après incident.

Types de cyberattaques 

Lorsque l'on évoque la reprise après sinistre, une multitude de scénarios viennent immédiatement à l'esprit, comme les catastrophes naturelles, les pannes massives, les défaillances d'équipement, et bien d'autres. Mais qu'en est-il des cyberattaques ? Le terme est peut-être moins familier pour la plupart des gens, mais les menaces qu'il recouvre sont tout aussi critiques, et fréquentes, pour les entreprises. Voici quelques exemples de cyberattaques courantes pour lesquelles les efforts de cyber-récupération aident à se préparer :

• Logiciels malveillants : un logicielmalveillant, ou malware, est un code logiciel ou un programme informatique qui vise à endommager un système informatique. Presque toutes les cyberattaques modernes impliquent un type de logiciel malveillant. Les malwares se présentent sous diverses formes, des ransomwares extrêmement nuisibles et onéreux aux logiciels publicitaires pénibles qui perturbent votre session de navigation.
• Ransomware : le ransomware est une forme de logiciel malveillant qui bloque l'accès à vos données ou à votre appareil et menace de maintenir ce blocage - ou même de tout détruire - sauf si vous versez une rançon aux pirates informatiques responsables de l'attaque.
• Hameçonnage : Lors d'une attaque par hameçonnage, des e-mails, SMS, appels téléphoniques ou même des sites web frauduleux sont utilisés pour inciter les utilisateurs à télécharger des logiciels malveillants, à partager des informations sensibles ou des données personnelles comme leur numéro de sécurité sociale ou de carte bancaire, ou à entreprendre d'autres actions qui pourraient les exposer, eux ou leur organisation, à la cybercriminalité. Les attaques de phishing réussies peuvent entraîner un vol d'identité, une fraude par carte de crédit et des violations de données, et elles entraînent généralement d'importants dommages financiers pour les particuliers et les organisations. 
• Violations de données : les violations de données sont des cybercrimes qui peuvent être causés par trois des types de cyberattaques mentionnés précédemment. Une violation de données est tout incident de sécurité au cours duquel une ou plusieurs personnes non autorisées accèdent à des données confidentielles, telles que des numéros de sécurité sociale, des informations bancaires ou des dossiers médicaux. 

La planification de reprise après sinistre (PRA) - qu'elle soit axée sur une cyberattaque ou un autre type de menace - commence par une analyse approfondie de vos processus métiers les plus critiques (connue sous le nom d'analyse d'impact sur l'activité (AIA)) et une évaluation rigoureuse des risques (ER). Quoique chaque entreprise soit singulière et présente des besoins particuliers, le fait de suivre ces cinq étapes a contribué à améliorer l'état de préparation et la résilience d'organisations de toutes tailles et dans de multiples secteurs.

Étape 1 : Réaliser un rapport d’analyse d’impact sur l’entreprise

Une analyse d'impact sur l'activité (AIA) est une évaluation minutieuse de chaque menace à laquelle votre entreprise est confrontée, ainsi que des conséquences possibles. Une AIA solide examine comment les menaces pourraient affecter les opérations quotidiennes, les canaux de communication, la sécurité des employés et d'autres aspects essentiels de votre entreprise.

Étape 2 : effectuer une analyse des risques

Réaliser une analyse des risques approfondie est une étape cruciale pour mettre en place un plan de reprise après sinistre efficace. Il s'agit d'évaluer chaque menace potentielle séparément en prenant en compte deux éléments : la probabilité qu’elle se produise et son impact potentiel sur les opérations de l'entreprise.

Étape 3 : créer un inventaire des actifs

La reprise après incident repose sur une vision complète de tous les actifs détenus par votre entreprise. Cela inclut le matériel, les logiciels, l'infrastructure informatique, les données et tout ce qui est essentiel à vos opérations métier. Voici trois étiquettes largement utilisées pour catégoriser les actifs :

• Critique : les actifs nécessaires aux opérations métier normales.
• Importants : les actifs que votre entreprise utilise au moins une fois par jour et qui affecteraient son activité s’ils venaient à être perturbés.
• Secondaires : actifs peu utilisées par votre société et qui ne sont pas cruciales pour le fonctionnement de l'entreprise.

Étape 4 : définir les rôles et les responsabilités 

L’attribution claire des rôles et des responsabilités est sans doute l’étape la plus importante d’une stratégie de reprise après incident. Sans cela, personne ne saura quoi faire en cas de sinistre. Voici quelques rôles et responsabilités que tout plan de reprise après sinistre devrait inclure :

• Rapporteur d'incident : Une personne chargée de communiquer avec les parties prenantes et les autorités compétentes lorsque des événements perturbateurs surviennent.
• Responsable PRA : Une personne qui s'assure que les membres de l'équipe exécutent les tâches qui leur ont été assignées tout au long de l'incident.
• Gestionnaire d'actifs : Une personne qui sécurise et protège les actifs critiques en cas de catastrophe.

Étape 5 : tester et affiner

Pour garantir la solidité de votre stratégie de reprise après sinistre, vous devrez la mettre en pratique en permanence et la mettre à jour régulièrement en fonction de tout changement significatif. Les tests et le perfectionnement des PRA et des plans de cyber-récupération peuvent être décomposés en trois étapes simples :

• Créez une simulation précise : lorsque vous répétez votre plan de reprise après incident ou de cyber-récupération, essayez de créer un environnement aussi proche que possible du scénario réel auquel votre entreprise sera confrontée sans mettre qui que ce soit en danger physique.
• Identifier les problèmes : utilisez le processus de test pour identifier les failles et les incohérences de votre plan, simplifier les processus et résoudre les problèmes liés à vos procédures de sauvegarde.
• Tests des procédures : il est vital de savoir comment vous allez réagir en cas d'incident, mais il est tout aussi important de tester les procédures que vous avez mises en place pour restaurer les systèmes critiques une fois l'incident terminé. Testez la procédure de redémarrage des réseaux, de récupération des données perdues et de reprise normale des opérations de l'entreprise. 

Afin de préparer votre entreprise à affronter les risques liés ou non à la cybersécurité, il est nécessaire d'adopter des stratégies actuelles et globales qui mettent l'accent sur la réduction des risques, intègrent des technologies avancées et permettent une application rapide et aisée

IBM Cloud Cyber Recovery offre un plan de continuité d'activité simplifié avec une reprise après sinistre (PRA) économique, une sauvegarde cloud et une solution robuste de récupération après une attaque par ransomware pour protéger et restaurer vos données dans tous vos environnements informatiques.