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Technology Lifecycle Services
IBM Technology Lifecycle Services fournit un support informatique, des services et des informations de premier ordre pour les environnements de centres de données multifournisseurs, comprenant les serveurs, le stockage, la mise en réseau, la sécurité et les logiciels.
IBM Technology Lifecycle Services (TLS) s’appuie sur IBM watsonx.ai, les données analytiques et l’automatisation pour fournir des capacités de support complètes, proactives et prédictives pour l’infrastructure IBM, ainsi que pour les principaux systèmes et logiciels tiers par le biais d’alliances et de partenariats. En tant que point de contact unique dans l’ensemble du centre de données, TLS contribue à accélérer la transition des clients vers l’IA et le cloud hybride.
IBM prend en charge IBM Power, IBM Z, IBM LinuxONE et IBM Storage, ainsi que les principaux fournisseurs de serveurs et de stockage tiers avec diverses options de support et de services de centre de données destinées à la gestion des besoins quotidiens et à l’optimisation de la santé des systèmes.
De l’installation à la configuration en passant par les options de fin de vie, IBM peut vous aider à installer, à configurer et à optimiser votre infrastructure réseau, en fournissant un support premium, en identifiant les interdépendances et en réduisant le temps consacré à la gestion du réseau tout au long de sa durée de vie.
IBM prend en charge des systèmes d’exploitation tels que AIX, IBM i, z/OS et Linux, ainsi que les principaux logiciels d’entreprise tels que Microsoft, Oracle, Red Hat et SUSE.
Selon un livre blanc IDC, une stratégie globale de support et de services pour les centres de données comprend des services de cycle de vie pour « surmonter les obstacles importants à la maintenance et à l’optimisation de l’infrastructure informatique complexe et multicloud nécessaire pour soutenir l’entreprise numérique ».
TLS propose diverses offres de développement durable conçues pour aider les clients à optimiser l'utilisation des ressources informatiques, à réduire l'empreinte carbone et à répondre aux exigences de l'entreprise en matière de sécurité, d'industrie et de réglementation grâce à l'élimination sûre et durable des actifs, tout au long du cycle de vie.
TLS offre des services centrés sur les tâches logicielles et indépendants du matériel pour une variété de projets. Des services sont disponibles pour des événements spéciaux tels que la délocalisation, l’inspection de l’inventaire physique et même l’examen des opérations du centre de données. Découvrez les services dédiés aux projets fournis par IBM pour votre infrastructure IBM et dans l’ensemble du centre de données.
Les bonnes pratiques en matière de haute disponibilité des services informatiques comprennent le renforcement de la gestion des services, la consolidation de l’exécution de bout en bout et l’exploitation des techniques d’analyse des données pour permettre au support technique de passer de réactif à préventif. IBM Accelerated Value Program fournit aux clients une équipe dédiée axée sur l’orchestration proactive au niveau mondial, géographique et processus. Découvrez IBM Accelerated Value Program.
Les erreurs d’installation et de configuration du réseau peuvent constituer une source considérable de durée d’immobilisation. Utilisez IBM Technology Lifecycle Services pour installer et configurer votre solution réseau.
Le High Availability Center of Competency (HACoC) s’appuie sur des experts en technologie et en gestion des services d’IBM et du secteur pour évaluer les infrastructures informatiques et les pratiques de livraison des clients. Ensemble, ils définissent des stratégies et des solutions pour aider les clients à atteindre leurs objectifs de disponibilité.
Le support et les services informatiques sont généralement un élément important des exigences continues en matière de résilience opérationnelle. Découvrez comment un support proactif, des informations et une stratégie globale d’assistance pour les centres de données peuvent vous aider à renforcer votre résilience opérationnelle.