Informations de maintenance préventive et portail convivial

Inclus avec votre contrat de maintenance des services IBM de support technologique, IBM Support Insights offre des indicateurs exploitables pour la maintenance préventive. Il améliore la fiabilité du système informatique et rationalise la gestion des actifs pour IBM et d'autres systèmes OEM (y compris Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC, etc.). IBM Support Insights réduit les lacunes du support et vous permet de simplifier la gestion de l'ensemble de votre environnement informatique multi-fournisseurs.

Écran d'ordinateur

Nouveautés

Simplifier l'intégration

Obtenez des informations clés sur votre inventaire contractuel IBM sans installer de collecteur de données.

Fonctions Intelligent Networking Support

Améliorez la gestion de votre réseau Cisco grâce à des diagrammes de topologie du réseau, des rapports d'audit de l'inventaire et un assistant conversation infusé d'IA.

Connecteur CMDB pour ServiceNow

Synchronisez votre inventaire et obtenez des informations supplémentaires grâce aux données CMDB provenant d'une instance ServiceNow.

Technical Support Appliance 2.9

Découvrez et gérez mieux vos actifs grâce à une mise en œuvre conviviale basée sur Carbon Framework d'IBM, aux améliorations de performances et de sécurité et à des capteurs perfectionnés.

Avantages

30 %

Jusqu'à 30 % de réduction des dépenses de maintenance et de support¹

21 %

Réduction de 21 % du temps requis par les tâches de support matériel¹

Fonctionnalités

Éclairages pertinents

Utilisez des analyses pour obtenir des informations de maintenance préventive plutôt que de passer du temps à effectuer des recherches dans des sources de données de fournisseur disparates.

Réduire la durée du support matériel (0:40) →

Prévoir les pannes pour éviter les temps d'arrêt

Les alertes de couverture de sécurité et de maintenance permettent d'identifier les expositions du cycle de vie des produits spécifiques à vos systèmes, d'empêcher les indisponibilités dans votre environnement informatique hybride et d'éviter les refus de support pour des contrats arrivés à expiration.

Prévenir le ralentissement de votre activité (0:45) →

Recommandations personnalisées

La comparaison proactive du code et des recommandations mettent en évidence le code de niveau inférieur afin de vous permettre d'agir avant qu'il ne provoque une panne de service.

Réduire les dépenses de maintenance IT (0:50) →

Services centralisés de support technologique

Garantissez le bon fonctionnement de vos systèmes stratégiques, y compris le matériel et les logiciels d'IBM et d'autres constructeurs OEM.

SAP
Vue aérienne de véhicules circulant sur un pont

Maintenance et support du centre de données

Simplifiez le support technologique avec un fournisseur unique pour gérer l'intégralité du support matériel et logiciel de l'entreprise, peu importe le fabricant ou la zone géographique.

Support technique pour le matériel et les logiciels

Garantissez la haute disponibilité de votre matériel et de vos logiciels IBM Z, Power et Storage grâce à un support informatique de premier ordre.

Vue aérienne d'une section de pont

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IBM Support Insights vous aide à gérer vos stocks de manière proactive, à identifier les risques liés aux contrats et à la sécurité, et à éviter les temps d'indisponibilité pour mieux gérer l'état des appareils et les coûts croissants de votre environnement IT.