Support logiciel

Mettez votre stratégie de support à niveau
Technicien informatique utilisant un ordinateur portable pour travailler sur un serveur informatique de bureau

IBM Technology Lifecycle Services prend en charge les systèmes d'exploitation, l'infrastructure IBM® et les fournisseurs tiers Red Hat®, Linux®, SUSE, SAP HANA, Oracle et Microsoft.

 


Le support logiciel est un élément essentiel de la fiabilité de l'infrastructure. Consolidez le support dans votre centre de données, et tirez parti d'IBM pour le support de votre système d'exploitation et celui des logiciels vitaux pour l'entreprise grâce à SAP HANA, Microsoft et Oracle.

 

Calculez les économies que vous pourriez faire grâce à une stratégie de support consolidée →
deux personnes en train de regarder des écrans, assises à un bureau
Avantages Réduisez les temps d'arrêt

Maintenez les logiciels à jour et résolvez les problèmes rapidement avec l'aide des experts techniques du service de téléassistance IBM Support Line.

 Réduisez les coûts

Vous pourrez réaliser des économies importantes avec IBM Support pour Microsoft et Oracle.

 Simplifiez le support

Consolidez les services des fournisseurs de support pour rationaliser et simplifier le support dans votre centre de données.
Support et services de l'infrastructure IBM
Maintenance du système d'exploitation

Les services de maintenance logicielle, également connus sous le nom « Subscription and Support », proposent des abonnements, des correctifs et un support en cas de défaut du nouveau code pour IBM Power® et IBM Z®/OS, les logiciels du système de stockage IBM et les produits logiciels IBM associés.

 Services de maintenance matérielle et logicielle IBM
Extensions de services logiciels

L'extension du service de support logiciel IBM peut vous aider à réduire les risques et à protéger votre investissement technologique, avec jusqu'à 3 ans de support étendu pour les logiciels IBM en fin de service.

 Extension du service de support logiciel IBM
Support et services multifournisseurs Microsoft

IBM Support pour Microsoft aide les entreprises à optimiser la disponibilité, à réduire la complexité et à diminuer les coûts grâce à un support logiciel complet. Faites appel à votre responsable des solutions techniques Microsoft d'IBM pour tirer le meilleur parti de votre environnement Microsoft.  

 IBM Support pour Microsoft Oracle

Maintenez les logiciels existants à jour et diminuez les mises à niveau indésirables. IBM assure un support continu de votre version actuelle d'Oracle, réduisant ainsi le besoin de mises à niveau ou de migrations cloud précipitées, avant que vous ne soyez prêt. Bénéficiez des avantages d'une source de support unique, avec une solution conçue pour réduire les coûts de support.

 IBM Support pour Oracle Red Hat

En choisissant IBM comme partenaire de support et de services, les clients récoltent les fruits de la relation technique et commerciale forte établie avec Red Hat, tout en ayant accès à l'expertise d'IBM pour l'exécution des solutions Red Hat au sein de l'infrastructure IBM.

 Technology Lifecycle Services pour Red Hat SUSE

Conçu pour fournir un accès rapide et économique aux spécialistes techniques IBM pour la résolution des problèmes et l'adoption, IBM Support and Subscription pour SUSE propose l'achat d'abonnements SUSE ainsi qu'une solution de support unique pour une assistance sur SUSE Linux Enterprise Servers et les solutions SUSE Embedded.

 IBM Support and Subscription pour SUSE Linux Enterprise Server SAP HANA sur IBM Power

IBM Proactive Support pour SAP HANA sur IBM Power fournit des services de support global aux clients utilisant SAP HANA. Le modèle d'IBM comprend le service et le support pour la pile d'infrastructure SAP HANA, avec un point de contact unique et des services proactifs, pour identifier les problèmes avant qu'ils ne surviennent et accélérer leur résolution.

 Technology Lifecycle Services pour SAP HANA sur IBM Power
Solutions prises en charge Logiciel
  • AIX
  • IBM i
  • z/OS
  • Red Hat
  • Microsoft
  • Oracle
  • SUSE
Ressources supplémentaires
personne plaçant des armoires de serveurs sur une table élévatrice mobile dans une salle de serveurs
Accélérez l'adoption

Acquérez des compétences techniques et une expertise approfondies sur vos serveurs d'infrastructure et votre stockage IBM.

 

 

 En savoir plus sur IBM Technology Expert Labs
Support des serveurs et du stockage

Découvrez le support et les services destinés à IBM Power®, IBM® Z®, IBM LinuxONE et IBM Storage, ainsi qu'aux fournisseurs tiers.

 Explorez le support des systèmes
personne travaillant sur un ordinateur dans une salle de serveurs
Support des réseaux et de la sécurité

Découvrez le support et les services destinés aux solutions de mise en réseau et de sécurité.

 Découvrez le support réseau
capture d’écran d’IBM Support Insights Pro
Présentation d’IBM Support Insights Pro

Découvrez comment IBM Support Insight Pro peut vous aider à simplifier la gestion des stocks, à réduire les risques de sécurité et à mieux exploiter les indicateurs des dossiers d’assistance.

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