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Support pour systèmes
Améliorez la disponibilité et la cohérence de votre centre de données grâce aux options de support et de services d’IBM Power, d’IBM Z, d’IBM LinuxONE et d’IBM Storage, ainsi que de serveurs et de stockage tiers.
Maintenir une haute disponibilité est essentiel pour certains systèmes, c’est pourquoi la souscription d’un support proactif destiné à ces systèmes vitaux est pour les entreprises un moyen d’atténuer les effets potentiels des durées d’immobilisation.
Obtenir la perspective IDC : The Cost of Downtime in Datacenter Environments: Key Drivers and How Support Providers Can Help →
IBM est fière d'avoir été désignée leader dans le nouveau rapport IDC MarketScape: Worldwide Support Services 2022 Vendor Assessment.
Présentation d’IBM Support Insight Pro
Découvrez comment IBM Support Insights Pro peut vous aider à simplifier la gestion des stocks, à réduire les risques de sécurité et à mieux exploiter les indicateurs des dossiers d’assistance.
Le rapport Forrester, « The Total Economic Impact of IBM’s Hybrid IT Support », commandé par IBM, montre que l’utilisation d’IBM à la fois pour l’infrastructure IBM et d’autres fournisseurs tiers dans le centre de données peut réduire de 25 % les coûts de maintenance et de support du matériel informatique et de 21 % le temps moyen de résolution des pannes et des incidents matériels.
Selon un livre blanc IDC, une stratégie globale de support et de services pour les centres de données comprend des services de cycle de vie pour « surmonter les obstacles importants à la maintenance et à l’optimisation de l’infrastructure informatique complexe et multicloud nécessaire pour soutenir l’entreprise numérique ».
Solutions durables, du déploiement à l’élimination
Du déploiement à l’élimination, laissez TLS vous aider à maintenir votre infrastructure à jour, à protéger vos données et à protéger votre investissement dans l’infrastructure.
Services centrés sur les tâches pour votre centre de données
TLS offre des services centrés sur les tâches logicielles et indépendants du matériel pour une variété de projets. Des services sont disponibles pour des événements spéciaux tels que la délocalisation, l’inspection de l’inventaire physique et même l’examen des opérations du centre de données. Découvrez les services dédiés aux projets fournis par IBM pour votre infrastructure IBM et dans l’ensemble du centre de données.
Orchestration et gestion du centre de données
Les bonnes pratiques en matière de haute disponibilité des services informatiques comprennent le renforcement de la gestion des services, la consolidation de l’exécution de bout en bout et l’exploitation des techniques d’analyse des données pour permettre au support technique de passer de réactif à préventif. IBM Accelerated Value Program fournit aux clients une équipe dédiée axée sur l’orchestration proactive au niveau mondial, géographique et processus. Découvrez IBM Accelerated Value Program.
Évaluation de la cyber-résilience et de la disponibilité des services informatiques
Le High Availability Center of Competency (HACoC) s’appuie sur des experts en technologie et en gestion des services d’IBM et du secteur pour évaluer les infrastructures informatiques et les pratiques de livraison des clients. Ensemble, ils définissent des stratégies et des solutions pour aider les clients à atteindre leurs objectifs de disponibilité.
Acquérez des compétences techniques et une expertise approfondies sur vos serveurs d'infrastructure et votre stockage IBM.
Découvrez le support et les services destinés aux solutions de mise en réseau et de sécurité.
Découvrez le support et les services destinés au logiciel IBM Infrastructure, ainsi qu’à certains fournisseurs de logiciels tiers.