Support pour systèmes
Achetez ou mettez à niveau la garantie et la maintenance pour le matériel et les logiciels IBM
Introduction
Obtenez des performances optimales et une haute disponibilité grâce à un support informatique de premier plan
Assurez le bon fonctionnement de vos systèmes critiques grâce au support matériel et logiciel IBM. Nous proposons des options de maintenance informatique personnalisées pendant et après la période de garantie pour les systèmes IBM® zSystems, LinuxONE, Power® et les systèmes de stockage. Nos capacités d’analyse, d’IA et d’automatisation contribuent à résoudre les problèmes plus rapidement, à réduire les risques et à prévenir les problèmes avant qu’ils ne surviennent.
Avantages
Assurez la disponibilité
Rationalisez le support informatique grâce à l’analyse prédictive, à l’IA et à l’automatisation pour garantir une haute disponibilité.
Éliminez l’incertitude
Faites confiance à notre centre de support de renommée mondiale dont les scores NPS (Net Promoter Score) sont parmi les meilleurs du secteur.
Améliorez la conformité
Répondez aux besoins critiques en matière de conformité, de confidentialité et de sécurité dans les environnements sur site et dans le cloud.
Support et solutions de soutien
IBM Expert Care
Optimisez la disponibilité de votre environnement informatique et réduisez les coûts grâce à des services et des niveaux de support simplifiés et flexibles.
Support proactif
Anticipez et évitez les problèmes informatiques grâce à des analyses basées sur l’IA et à des spécialistes du support IBM dédiés.
Support de fin de service
Prolongez le support de votre matériel ou de vos logiciels IBM ayant atteint leur date de fin de service.
Maintenance préventive
Évitez les problèmes informatiques et les durées d'immobilisation non planifiées
IBM Support Insights est un outil puissant, basé sur l’IA, qui améliore la fiabilité des systèmes informatiques et rationalise la gestion des actifs. Il fournit une maintenance préventive et des analyses pour que votre équipe puisse gérer les problèmes informatiques avant qu’ils ne se transforment en urgences. Utilisez-le pour simplifier la gestion de votre infrastructure informatique et réduire les carences en matière de couverture d’assistance.
Témoignage client
Avec IBM, nous savons que la disponibilité et la fiabilité sont assurées dans notre environnement informatique.
– Rajesh Mishra
Vice-président principal des processus d’entreprise et de l’informatique, VE Commercial Vehicles
Solutions connexes
IBM Technology Services
Laissez-nous vous aider à planifier, déployer et optimiser votre architecture informatique de cloud hybride de nouvelle génération.
Services de destruction des supports IBM
Réduisez le risque de violations de données onéreuses en détruisant définitivement les données personnelles sensibles.
IBM Global Total Microcode Support
Des techniciens IBM spécialisés analyseront votre microcode et veilleront à ce qu'il demeure à jour pour éviter les durées d'immobilisation.
Engagement personnalisé
Programme IBM Accelerated Value
Accélérez la réussite de votre entreprise grâce à un accès rapide et personnalisé à des spécialistes des technologies IBM désignés. Réduisez le risque de durées d'immobilisation non planifiées du système dans votre centre de données. Grâce à un engagement personnalisé et à des ressources techniques hautement qualifiées, vous pouvez augmenter votre retour sur investissement et tirer le meilleur parti de votre investissement informatique.
Parlez stratégie avec un spécialiste IBM
Nos spécialistes IBM vous aident à profiter au mieux des services gérés à source unique pour votre technologie et vos opérations d'entreprise. Planifiez une consultation stratégique gratuite de 30 minutes aujourd’hui.