Introduction

Obtenez des performances optimales et une haute disponibilité grâce à un support informatique de premier plan

Assurez le bon fonctionnement de vos systèmes critiques grâce au support matériel et logiciel IBM. Nous proposons des options de maintenance informatique personnalisées pendant et après la période de garantie pour les systèmes IBM® zSystems, LinuxONE, Power® et les systèmes de stockage. Nos capacités d’analyse, d’IA et d’automatisation contribuent à résoudre les problèmes plus rapidement, à réduire les risques et à prévenir les problèmes avant qu’ils ne surviennent.

représentation graphique d’un réseau informatique d’entreprise

Avantages

Assurez la disponibilité

icône représentant la disponibilité

Rationalisez le support informatique  grâce à l’analyse prédictive, à l’IA et à l’automatisation pour garantir une haute disponibilité.

Éliminez l’incertitude

icône représentant le centre de support

Faites confiance à notre centre de support de renommée mondiale dont les scores NPS (Net Promoter Score) sont parmi les meilleurs du secteur.

Améliorez la conformité

icône représentant la sécurité

Répondez aux besoins critiques en matière de conformité, de confidentialité et de sécurité dans les environnements sur site et dans le cloud.

Support et solutions de soutien

IBM Expert Care

Optimisez la disponibilité de votre environnement informatique et réduisez les coûts grâce à des services et des niveaux de support simplifiés et flexibles.

Support proactif

Anticipez et évitez les problèmes informatiques grâce à des analyses basées sur l’IA et à des spécialistes du support IBM dédiés.

Support de fin de service

Prolongez le support de votre matériel ou de vos logiciels IBM ayant atteint leur date de fin de service.

Maintenance préventive

Témoignage client

Solutions connexes

IBM Technology Services

Laissez-nous vous aider à planifier, déployer et optimiser votre architecture informatique de cloud hybride de nouvelle génération.

Services de destruction des supports IBM

Réduisez le risque de violations de données onéreuses en détruisant définitivement les données personnelles sensibles.

IBM Global Total Microcode Support

Des techniciens IBM spécialisés analyseront votre microcode et veilleront à ce qu'il demeure à jour pour éviter les durées d'immobilisation.

Engagement personnalisé

Programme IBM Accelerated Value

Accélérez la réussite de votre entreprise grâce à un accès rapide et personnalisé à des spécialistes des technologies IBM désignés. Réduisez le risque de durées d'immobilisation non planifiées du système dans votre centre de données. Grâce à un engagement personnalisé et à des ressources techniques hautement qualifiées, vous pouvez augmenter votre retour sur investissement et tirer le meilleur parti de votre investissement informatique.

Parlez stratégie avec un spécialiste IBM

Nos spécialistes IBM vous aident à profiter au mieux des services gérés à source unique pour votre technologie et vos opérations d'entreprise. Planifiez une consultation stratégique gratuite de 30 minutes aujourd’hui.