Support multifournisseurs
Optimisez la maintenance et le support informatiques pour votre infrastructure de cloud hybride
Introduction
Support informatique de pointe assisté par l'IA
IBM peut vous aider à assurer le support de produits informatiques de divers fabricants d'équipement d'origine (OEM) et fournisseurs à moindre coût et en toute simplicité. Nos services de support du cycle de vie technologique s'appuient sur l'automatisation, sur des analyses avancées et sur des informations basées sur l'IA pour révolutionner la maintenance informatique. Vous pouvez ainsi accélérer l'adoption du cloud et la résolution des problèmes tout en optimisant vos investissements en infrastructure.
Avantages
Réduire la complexité
Rationalisez vos opérations et réduisez les inefficacités grâce à l'automatisation, à des analyses avancées et à des informations basées sur l'IA.
Optimiser les coûts
Bénéficiez d'un accès continu au support et aux compétences nécessaires pour réduire les coûts et prolonger la durée de vie des équipements.
Personnaliser le support
Choisissez le niveau de support et les services liés au cycle de vie technologique adaptés à vos besoins métier spécifiques.
Services
Support logiciel multifournisseurs
Une interface unique et intuitive pour communiquer avec des experts techniques IBM spécialisés dans les systèmes multifournisseurs.
Maintenance préventive
Évitez les problèmes informatiques et les durées d'immobilisation non planifiées
IBM Support Insights est un outil puissant qui améliore la fiabilité des systèmes informatiques et optimise la gestion des actifs. Il offre des indicateurs concrets pour faciliter la maintenance préventive et des analyses qui aident vos équipes à résoudre les problèmes informatiques avant qu'ils ne se transforment en urgences. Utilisez-le pour simplifier la gestion de votre infrastructure informatique et pour combler les écarts de couverture de support.
Solutions connexes
Programme IBM Accelerated Value
Personnalisez les services de support dans toute votre infrastructure.
Support Microsoft
Support du cycle de vie de vos solutions Microsoft sur site, virtualisées ou dans un cloud Microsoft.
Services de destruction des supports IBM
Réduisez les risques de violations de données coûteuses en détruisant de façon définitive les données personnelles sensibles.
Reconnaissance des analystes
IBM désigné leader mondial dans le domaine des services de support
L'IDC a reconnu IBM comme un leader dans l'étude « IDC MarketScape : Worldwide Support Services 2022 Vendor Assessment » (Évaluation des fournisseurs de services de support dans le monde pour 2022). Selon le rapport, les principaux avantages du support sont l'amélioration des performances et de l'efficacité du matériel, la réduction des durées d'immobilisation et la diminution des coûts d'exploitation
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Ressources
Support produit Cisco
Bénéficiez d'un point de contact unique pour la maintenance et la résolution des problèmes pour vos produits Cisco.
Services Red Hat®
Accélérez l'adoption du cloud hybride avec les services de planification, de déploiement et de support Red Hat.
Support produit SUSE
Réduisez la complexité et les délais de résolution pour votre support SUSE Linux Enterprise Server.
Parlez stratégie avec un spécialiste IBM
Nos spécialistes IBM se tiennent à votre disposition pour vous aider à exploiter au mieux les services de support informatique multifournisseurs pour vos opérations métier et technologiques. Planifiez une consultation stratégique gratuite de 30 minutes dès aujourd'hui.