¿Qué es la gestión de riesgo?

Identifica, evalúa y controla las amenazas a una organización

Foto de un grupo de jóvenes empresarios a altas horas de la noche trabajando en una red informática en el trabajo

¿Por qué es importante la gestión de riesgos?

La gestión de riesgos es el proceso de identificar, evaluar y controlar los riesgos financieros, legales, estratégicos y de seguridad para el capital y las ganancias de una organización. Estas amenazas o riesgos podrían provenir de una amplia variedad de fuentes, incluida la incertidumbre financiera, las responsabilidades legales, los errores de gestión estratégica, los accidentes y los desastres naturales.

Si un evento imprevisto sorprende a su organización, el impacto podría ser menor, como un pequeño impacto en sus costos generales. Sin embargo, en el peor de los casos, podría ser catastrófico y tener ramificaciones graves, como una carga financiera significativa o incluso el cierre de su negocio.

Para reducir el riesgo, una organización necesita aplicar recursos para minimizar, supervisar y controlar el impacto de los eventos negativos mientras maximiza los eventos positivos. Un enfoque consistente, sistémico e integrado de la gestión de riesgos puede ayudar a determinar la mejor forma de identificar, gestionar y mitigar los riesgos importantes.


El proceso de gestión de riesgos

En el nivel más amplio, la gestión de riesgos es un sistema de personas, procesos y tecnología que permite a una organización establecer objetivos alineados con valores y riesgos.

Un programa de evaluación de riesgos exitoso debe cumplir con los objetivos legales, contractuales, internos, sociales y éticos, así como supervisar las nuevas regulaciones relacionadas con la tecnología. Al centrar la atención en el riesgo y aplicar los recursos necesarios para controlar y mitigar el riesgo, una empresa se protegerá ante la incertidumbre, reducirá los costos y aumentará la probabilidad de continuidad y éxito del negocio.
Tres pasos importantes del proceso de gestión de riesgos son la identificación de riesgos, el análisis y evaluación de riesgos y la mitigación y supervisión de riesgos.

Identificación de riesgos

La identificación de riesgos es el proceso de identificar y evaluar las amenazas a una organización, sus operaciones y su fuerza laboral. Por ejemplo, la identificación de riesgos puede incluir la evaluación de amenazas de seguridad de TI como malware y ransomware, accidentes, desastres naturales y otros eventos potencialmente dañinos que podrían interrumpir las operaciones comerciales.

Análisis y evaluación de riesgos

El análisis de riesgo implica establecer la probabilidad de que ocurra un evento de riesgo y el resultado potencial de cada evento. La evaluación de riesgos compara la magnitud de cada riesgo y los clasifica según su prominencia y consecuencia.

Monitoreo y mitigación de riesgos

La mitigación de riesgos se refiere al proceso de planificación y desarrollo de métodos y opciones para reducir las amenazas a los objetivos del proyecto. Un equipo de proyecto puede implementar estrategias de mitigación de riesgos para identificar, supervisar y evaluar los riesgos y las consecuencias inherentes a la realización de un proyecto específico, como la creación de un nuevo producto. La mitigación de riesgos también incluye las acciones implementadas para tratar los problemas y sus efectos con respecto a un proyecto.

La gestión de riesgos es un proceso continuo que se adapta y cambia con el tiempo. Repetir y supervisar continuamente los procesos puede ayudar a asegurar la máxima cobertura de riesgos conocidos y desconocidos.


Estrategias y tratamiento de respuesta al riesgo

Hay cinco estrategias comúnmente aceptadas para abordar el riesgo. El proceso comienza con una consideración inicial de la prevención del riesgo y luego continúa con tres vías adicionales para abordar el riesgo (transferencia, propagación y reducción). Idealmente, estas tres vías se emplean conjuntamente como parte de una estrategia integral. Puede que quede algún riesgo residual.

¿Cuáles son las respuestas más comunes al riesgo?

Evitación de riesgos

La evitación es un método para mitigar el riesgo al no participar en actividades que puedan afectar negativamente a la organización. No realizar una inversión o iniciar una línea de productos son ejemplos de tales actividades, ya que evitan el riesgo de pérdida.

Reducción de riesgos

Este método de gestión de riesgos intenta minimizar la pérdida, en lugar de eliminarla por completo. Si bien acepta el riesgo, se mantiene enfocado en contener la pérdida y evitar que se propague. Un ejemplo de esto en el seguro médico es el cuidado preventivo.

Riesgo compartido

Cuando se comparten los riesgos, la posibilidad de pérdida se transfiere del individuo al grupo. Una corporación es un buen ejemplo de riesgo compartido: varios inversionistas juntan su capital y cada uno solo asume una parte del riesgo de que la empresa pueda fracasar.

Transferencia de riesgos

La transferencia contractual de un riesgo a un tercero, como un seguro para cubrir posibles daños o lesiones a la propiedad, traslada los riesgos asociados con la propiedad del propietario a la compañía de seguros.

Aceptación y retención de riesgos

Después de que se hayan implementado todas las medidas de distribución de riesgos, transferencia de riesgos y reducción de riesgos, quedará algo de riesgo, ya que es prácticamente imposible eliminar todos los riesgos (excepto mediante la evitación de riesgos). A esto se le llama riesgo residual.


Limitaciones y estándares de gestión de riesgos

Los estándares de gestión de riesgos establecen un conjunto específico de procesos estratégicos que comienzan con los objetivos de una organización con la intención de identificar los riesgos y promover la mitigación de los riesgos mediante las mejores prácticas. Los estándares a menudo son diseñados por agencias que trabajan juntas para promover objetivos comunes, para ayudar a garantizar procesos de gestión de riesgos de alta calidad. Por ejemplo, la norma ISO 31000 sobre gestión de riesgos es una norma internacional que proporciona principios y directrices para una gestión eficaz de riesgos.

Si bien adoptar un estándar de gestión de riesgos tiene sus ventajas, no está exento de desafíos. Es posible que el nuevo estándar no se ajuste fácilmente a lo que ya está haciendo, por lo que podría tener que introducir nuevas maneras de trabajar. Y es posible que sea necesario adaptar los estándares a su industria o negocio. 


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