El portal IBM Support Insights, proporciona indicadores prácticos para el mantenimiento preventivo y la gestión de activos, para los sistemas de IBM y otros fabricantes de equipos originales (OEM)

Información general

Información general

Los responsables de TI deben gestionar muchos OEM y proveedores que respaldan sus productos de TI, con objeto de garantizar que pueden satisfacer las necesidades de sus clientes. Esta complejidad, combinada con el impacto de las amenazas a la seguridad, la falta de aptitudes y los retos presupuestarios, crea dificultades y costes adicionales, sobre todo cuando se trata de resolver los problemas con rapidez. Los servicios de soporte del ciclo de vida de la tecnología de IBM, pueden ayudar a las empresas a acelerar la adopción de cloud, transformando el mantenimiento TI con analítica avanzada, información basada en IA y automatización.

Beneficios

Reduzca la complejidad

Revolucionamos el mantenimiento TI al innovar en analítica, IA y automatización, con la finalidad de agilizar las operaciones, reducir la complejidad y la ineficiencia, ayudándole a hacer avanzar su negocio.

Optimice los costes

El estudio Forrester Total Economic Impact of Hybrid Cloud Support, muestra que los clientes de IBM con soporte multi-proveedor obtienen una asistencia coherente en toda su infraestructura. Además, el acceso a los conocimientos y servicios en el cloud ayuda a prolongar la vida útil de los equipos existentes y a reducir los costes.

Personalización para satisfacer las necesidades de su empresa

Elija el nivel de soporte y servicios del ciclo de vida de la tecnología, según las necesidades de su organización. Desde servicios de asistencia en garantía, hasta servicios premium, incluyendo servicios de ciclo de vida de la tecnología. Todos con la finalidad de ayudarle a planificar, implementar, prestar asistencia, optimizar y renovar su infraestructura.

Servicios

Servicios de ciclo de vida de la tecnología

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Destruya de forma segura los datos personales confidenciales y reduzca así el riesgo de vulneración de datos y los costes resultantes. IBM Media Destruction Services brinda servicios de gestión del ciclo de vida y de redistribución de datos, incluyendo la destrucción, el borrado de datos, la clausura y la eliminación de activos de TI (ITAD).

Recursos

Confíe en un líder mundial de servicios de soporte, para respaldar su infraestructura

IDC nombró a IBM líder en el «IDC MarketScape: Worldwide Support Services 2022 Vendor Assessment». Según el informe, los principales beneficios de contar con soporte informático, son la mejora del rendimiento y la satisfacción del hardware, la reducción del tiempo de inactividad y la disminución de los costes de las operaciones.

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