Ihre IT-Umgebung mag komplex sein, aber das muss nicht für Ihren IT-Support gelten.

Multi-Vendor IT Support Services von IBM vereinfachen das Management von IT-Support. Sie konsolidieren Verträge mit mehreren Herstellern und Lieferanten bei einem einzigen Anbieter, der das nötige Know-how hat, um alle Ihre IT-Support-Anforderungen zu erfüllen. IBM bietet Ihnen proaktiven, reaktiven, Vor-Ort- und Remote-Support für Ihr mit Produkten verschiedener Hersteller bestücktes Rechenzentrum und Ihre gesamte IT-Umgebung. So profitieren Sie von höherer Verfügbarkeit, einer schnellen Problemlösung und weniger Ausfällen.

Relevanter Service

Einfacherer Support für Open-Source-Software mit einer Lösung aus einer Hand

Ob Sie Community-Editions, kommerzielle Produkte, einzelne Pakete oder einen komplexen Software-Stack nutzen, IBM kann Ihre gesamte Open-Source-Umgebung unterstützen.

 

 

Vereinbaren Sie ein Gespräch mit einem Experten für Technology Support Services

Keine Kosten. Keine Verpflichtungen. Kein Verkaufsgespräch. Vereinbaren Sie einen Termin für ein 30-minütiges Gespräch mit einem Experten für IBM Technology Support Services, um die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen.

Unser Serviceangebot

Data Center Support Services

Vereinfachen Sie den Support Ihres Rechenzentrums durch einen einzigen Ansprechpartner, verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Geräte, optimieren Sie die Systemverfügbarkeit und senken Sie die Kosten.

Network and Security Support

Dank Partnerschaften mit führenden Anbietern von Netzwerk- und Sicherheitslösungen, darunter Cisco, Juniper, F5, Palo Alto, Check Point, Riverbed, NetApp und anderen, kann IBM Ihnen Wartungsservices für Ihr gesamtes Netzwerk sowie Zugriff auf wichtige Patches, Updates und Geräte aus einer Hand anbieten.

Support-Services für Software anderer Anbieter

Wir bieten Support rund um die Uhr für Softwareprodukte von Microsoft, Red Hat, Linux, Open Source, SAP HANA und VMware.

Produkt-Support für Hersteller und Systemintegratoren

Arbeiten Sie eng mit IBM zusammen, um Ihren Kunden IT-Support bereitzustellen. Mit den leistungsfähigen Services, der zuverlässigen Infrastruktur und dem fundierten Know-how von IBM können Sie die Servicebereitstellung und das Kundenerlebnis verbessern.

Lifecycle Maintenance Support

Verlängern Sie die Lebensdauer vorhandener IT-Geräte und maximieren Sie den ROI, während Sie die Modernisierung Ihrer IT proaktiv planen.

Managed Maintenance Solution for Lenovo

Sie erhalten kompetenten First-, Second- und Third-Level- sowie Vor-Ort-Support für Ihre x86-Server von Lenovo. Ein spezielles Lenovo-Kompetenzzentrum fasst Remote- und Vor-Ort-Support, Teile, Logistik und Abrechnung in einem einzigen Vertrag zusammen und reduziert so die Support-Komplexität und -Kosten.

Media Destruction Services

Nutzen Sie dieses umfassende globale Angebot für die zertifizierte Vernichtung aller Arten von Datenträgern und Daten. Sie erhalten eine Lösung aus einer Hand für die Datenvernichtung in einer sicheren Umgebung.

IBM Services und technischer Support für Zebra-Produkte

Diese flexiblen Support- und Service-Optionen können an Ihre speziellen Anforderungen angepasst werden, ganz gleich, ob Sie einfache Managed Services für Wartung und Support oder komplexeren unternehmensweiten Support für Produkte verschiedener Anbieter, darunter Zebra-Hardware und mehr, benötigen.

Wir unterstützen diese führenden Marken

IBM bietet proaktiven, reaktiven, Vor-Ort- und Remote-Support für alle technologischen Komponenten in Ihrer geschäftskritischen Rechenzentrumsumgebung.

Software

Speicher

Dell (PDF, 170 KB), EMC (PDF, 176 KB), HDS (Hitachi Data Systems) (PDF, 165 KB), HP 3PAR Storage (PDF, 178 KB), NetApp, Oracle/Sun, IBM

Systeme

Apple iOS,Dell (PDF, 170 KB),HP Servers (PDF, 176 KB), Lenovo, Oracle/Sun, IBM

Experten für IBM Technology Support Services

Juhi McClelland

General Manager, IBM Technology Support Services

Camilla Sharpe

Business Manager, Software Support Services

Vereinbaren Sie einen Termin für ein Gespräch mit Camilla über folgende Themen:

  • Support für Open-Source-Software
  • Support für Linux-Netzwerke
  • IBM Rapid Deploy für Red Hat Storage

David Subia

Global Business Line and Sales Executive for Multivendor Datacenter Solutions

Daniel Witteveen

Vice President, IBM Technology Support Services, North America

Experten für IBM Technology Support Services unterstützen Sie dabei, Ihr Unternehmen voranzubringen.

Neueste Erkenntnisse

Neue Forrester-Studie bestätigt, dass Kunden mit IBM Multi-Vendor Support Services bis zu 25 % sparen können

Sehen Sie, wie Unternehmen mit IBM Zeit und Geld sparen können.

IBM nutzt Blockchain für IT-Support-Services

Hier erfahren Sie, wie IBM die Blockchain im Bereich IT-Service und -Support verwendet, um Kunden völlig neue Sicherheit und Verlässlichkeit zu bieten.