Einführung

Was ist die Dokumentenbearbeitung ?

Die Dokumentenbearbeitung automatisiert die Umwandlung von unstrukturierten Inhalten in Geschäftsdokumenten in für Geschäftsprozesse sinnvolle strukturierte Daten.

Geschäftsanwender können damit wertvolle Daten einfacher und genauer aus Papierdokumenten, elektronischen Dokumenten und Bildern extrahieren.

Anwendungen

Ihre Vorteile

Dokumentenbearbeitungsfunktionen

KI-gestützte Services produzieren Daten, denen Sie vertrauen können, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen

Einrichtung ohne Code

Erstellen Sie mit einem grafischen klickbasierten Ansatz zur Erstellung von Anwendungen einen Ablauf zur Dokumentenbearbeitung.

Datenextraktion

Extrahieren Sie Daten aus strukturierten, halbstrukturierten und unstrukturierten Dokumenten.

Klassifizierung und Einstufung

Identifizieren Sie heterogene Dokumente und sortieren Sie sie in die entsprechenden Bereiche.

Automatische Fehlerkorrektur

Erkennen und korrigieren Sie Daten, die falsch extrahiert wurden oder angereichert werden müssen.

KI in jeder Phase

Setzen Sie KI im gesamten Geschäftsprozess ein, von der Datenerfassung über die Datenanreicherung bis hin zum Erlernen neuer Dokumentenarten.

Sofort einsatzbereite Vorlagen

Mit vorgefertigten Vorlagen können Sie einen für Ihre Dokumente relevanten Prozess individuell gestalten und sich an jede Geschäftsanforderung anpassen.

Leicht trainierbare Modelle

Sie brauchen keinen Datenwissenschaftler, um eine Anwendung einzurichten oder ein Modell für das maschinelle Lernen zu trainieren.

Basis für die Automation

Gemeinsam genutzte Komponenten

Symbol für Integration

Einmal erstellen und wiederverwenden

Eine Reihe gemeinsamer KI- und Automationskomponenten liegen jedem intelligenten IBM Cloud Pak zugrunde und ermöglichen eine sichere Integration. Nach der einmaligen Erstellung sind sie also in den Geschäfts- und IT-Abläufen wiederverwendbar. Die wichtigsten Komponenten sind:

  • Process Mining zur Ermittlung von Trends, Mustern und Details zu Prozessabläufen
  • Task Mining zur Feststellung leicht erreichbarer RPA-Möglichkeiten
  • Robotic Process Automation zur Automation sich wiederholender Aufgaben
  • Zentrales Asset-Repository zum Speichern und Weiterleiten wiederverwendbarer Automationsartefakte
  • Einzelner Ereignis-Hub zur Verarbeitung von Ereignisdaten in Echtzeit und für maschinelles Lernen.

Arbeitsorchestrierung

Symbol für Interaktivität

Persönliche, interaktive KI

Geben Sie Ihren Mitarbeitern eigene interaktive KI für bereits von ihnen genutzt Tools an die Hand, wie E-Mail, Kalender und die Kollaborationssoftware Slack® – damit sie routinemäßige und geschäftskritische Aufgaben schneller erledigen können. Eine leistungsstarke KI-Engine macht sich an die Arbeit und kombiniert vorgefertigte Fähigkeiten, die auf organisatorischem Wissen und früheren Interaktionen basieren.

Container der Enterprise-Klasse

Symbol für Bereitstellung

Ortsunabhängige Bereitstellung

Die Automationsbasis und IBM Cloud Paks sind eine containerisierte Software unter Red Hat® OpenShift®, einer Kubernetes-Plattform der Enterprise-Klasse. Solche Container können überall eingesetzt werden: in der Hybrid Cloud, in der Multicloud und am Edge. Red Hat Open Shift ist eine zentrale Kontrollstelle zur vereinfachten Orchestrierung in allen Umgebungen.

IBM zertifiziert und verwaltet die Containervorlagen, um den Software-Lebenszyklus von der Konfiguration über die Überwachung und Skalierung bis hin zu Compliance und Patching zu automatisieren. Sicherheitshärtungstechniken verringern die Wahrscheinlichkeit selbst häufig auftretender Schwachstellen.

Wichtige Anwendungsfälle

Kontoservices

Symbol für den Kundenservice

Starten Sie das Dokumententraining durch Auslesen gängiger Felder wie „Kundenadresse“ und „Kontonummer“ oder das direkte Lesen von PDF-Formulardefinitionen. Automatisieren Sie die Dateneingabe in Backend-Systeme mit RPA. Identifizieren Sie Anträge auf Kontoschließung und leiten Sie diese an Agenten weiter, um die Kundenbindung zu erhöhen.

Automatische Registrierung

Symbol für Prozessautomation

Machen Sie Schluss mit der ineffizienten, manuellen Tabellenverarbeitung zur Anmeldung an Programmen. Führen Sie die Benutzer schrittweise durch den Prozess und trainieren Sie das System, damit es die Schlüsselfelder der Anmeldeformulare erkennt. Stellen Sie sicher, dass Daten- und Währungsfelder korrekt erkannt werden, und verwenden Sie benutzerdefinierte Validatoren für spezifische Felder.

Schnellere Angebote an Kunden

Symbol für Beschleunigung

Beschleunigen Sie den Angebots- und Genehmigungsprozess beim Kunden, indem Sie Antragsdokumente automatisch auslesen und klassifizieren sowie die entsprechenden Daten extrahieren. Die extrahierten Daten werden in einem standardisierten Format zurückgegeben und sind dank der Validierung durch einen Mitarbeiter vollständig und genau, damit Sie schneller als der Wettbewerb mit einem Angebot reagieren können.