Fünf Gründe für das Scheitern von Geschäftsautomationsinitiativen und wie sie sich vermeiden lassen

Übersicht

Anwendungsfälle

Procure to Pay

Procure to Pay

Bewältigen Sie individuelle Einkäufe, eliminieren Sie Ineffizienzen und maximieren Sie Barzahlungsrabatte. Verstehen Sie die Leistungsfähigkeit Ihres Geschäfts besser, optimieren Sie Ausgaben und implementieren Sie Automation, wo es sinnvoll ist, wobei Sie zeitgleich Fehler reduzieren und die Produktivität verbessern.

Order-to-Cash

Order-to-Cash

Stellen Sie eine pünktliche Lieferung sicher, planen Sie der Nachfrage entsprechend und decken Sie ineffiziente Prozesse auf. Analysieren Sie die Customer Journey, heben Sie voneinander abhängige Produkte hervor und zeigen Sie Muster in Zahlungsbedingungen und Lieferantenrechungslauf auf, um Ausgaben zu kontrollieren.

Kreditoren

Kreditoren

Identifizieren Sie Engpässe (oder Verzögerungen) und nicht konformes Prozessverhalten mithilfe der Conformance-Prüfung und Ursachenanalyse. Stellen Sie rechtzeitige Zahlungen sicher und senken Sie gleichzeitig Kosten, indem Sie Chancen für Skonti und Automation identifizieren.

Intelligente Automation

Intelligente Automation

Nutzen Sie das volle Potenzial intelligenter Automation durch die Verknüpfung ergänzender KI- und Automationslösungen mit Process Mining, um die Vorteile der Automationsinitiativen zu maximieren.

Kunden-Onboarding

Kunden-Onboarding

Ermitteln Sie die Best Practices in den verschiedenen Onboarding-Prozessvarianten. Reduzieren Sie die Gesamtprozesszeit durch verlässliche Automationsempfehlungen wie die Formularverarbeitung. Erhalten Sie Alerts, wenn Compliancerichtlinien nicht erfüllt werden.

ITIL Incident Management

ITIL Incident Management

Identifizieren Sie Engpässe bei Vorfallmanagementprozessen und optimieren Sie Vorfallzuweisungen mithilfe von handlungsrelevanten Informationen. Schätzen Sie Vorfälle mit einer hohen Wahrscheinlichkeit von erwarteten SLA-Verstößen oder KPI-Übertretungen ein und warnen Sie zeitnah die entsprechenden Stakeholder.

Kundenreferenzen

Vorteile

Transparenz erreichen

Screenshot, der den Zuwachs an Prozesstransparenz veranschaulicht

Prozesstransparenz erreichen

Schaffen Sie ein nie dagewesenes Maß an Transparenz in der Art Ihrer Prozessausführung. Begrenzen Sie Ihre Abhängigkeit in menschliche Voreingenommenheit mithilfe von datengesteuerter, fundierter Prozessintelligenz.

Ineffizienzen sichtbar machen

Screenshot, zur Veranschaulichung von Ineffizienzen

Ineffizienzen sichtbar machen

Identifizieren Sie Problempunkte beim Kunden, eliminieren Sie Lücken oder Abweichungen innerhalb von Prozessen und vermeiden Sie Mehrausgaben, um Ihre Prozesse zu rationalisieren und das Kundenerlebnis aufzuwerten.

Aktionsauslöser

Screenshot, zur Veranschaulichung von Ineffizienzen

Aktionsauslöser

Behalten Sie den Prozesszustand bei, verhindern Sie Fehler und korrigieren Sie leicht den Kurs, um Ziele zu erreichen. Verwenden Sie Prozesserkenntnisse zum Auslösen von Korrekturmaßnahmen, wenn eine bestimmte Geschäftslogik erreicht wird, wie KPI-Warnungen an Benutzer, das Aktivieren von Zahlungen bei überfälligen Rechnungen und vieles mehr.

Compliance-Management

Screenshot zur Veranschaulichung des Compliance-Management

Compliance-Management

Überwachung Sie die Prozessausführung, erkennen Sie Verstöße oder Engpässe, analysieren Sie Ursachen und führen Sie fundierte Compliance-Prüfungen effizienter durch, um die Standardisierung zu erhöhen.

Steigerung der Produktivität

Screenshot zur Veranschaulichung der Produktivität

Steigerung der Produktivität

Eliminieren Sie wiederkehrende Arbeit, entfernen Sie unnötige Schritte und erstellen Sie Automationen, wo es am meisten Sinn ergibt, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen.

Beschleunigung der digitalen Transformation

Screenshot zur Veranschaulichung beschleunigter digitale Transformation

Beschleunigung der digitalen Transformation

Erreichen Sie Operationstransparenz, antizipieren Sie Unterbrechungen und identifizieren Sie, wo Prozesse erweitert werden müssen, um die Entscheidungsfindung zu verbessern und die zahlreichen Transformationsphasen zu unterstützen

Top-Funktionen

Prozessmodellerkennung im Ist-Zustand

Greifen Sie auf ein fundiertes Prozessmodell mit Einblicken von Stakeholdern und Datenquellen in die Funktionsweise Ihres Geschäfts zu.

Automatisierte RPA-Erstellung

Identifizieren Sie Chancen für die Automation, priorisieren Sie nach Auswirkung und erwartetem ROI und beschleunigen Sie die Implementierung durch automatisierte RPA-Bot-Erstellung.

KI-basierte Prozesssimulationen

Sagen Sie die Auswirkung und den ROI von Änderungsinitiativen voraus und identifizieren Sie operationelle Risiken vor dem Tätigen von Investitionen mithilfe von Was-wäre-wenn-Analysen.

Conformance-Prüfung mit Ursachenanalyse

Analysieren Sie nicht konforme Fälle zur Identifizierung der Ursachen von Abweichungen, einbezogenen Stakeholder und Auswirkungen auf die wesentlichen Leistungsfaktoren (Key Performance Indicators, KPIs).

Nahtloses Benutzererlebnis

Integration hunderter von Quellen, einschließlich SAP, Oracle und vieles mehr. Ortsunabhängige Bereitstellung und Anpassung des Dashboards über eine Low-Code/No-Code-Plattform.

Aufzeichung der Desktop-Benutzerinteraktionen

Erweiterung der Prozessanalysen durch Task Mining für eine ganzheitliche Sicht auf die Prozesse und Vorgänge. Erreichen Sie Prozesstransparenz, um wichtige Entscheidungen zu treffen.

Größeres Funktionsspektrum

IBM Process Mining als Teil des IBM Cloud Pak® for Business Automation erhalten

Machen Sie mutige Schritte in der Automation und lösen Sie Ihre schwierigsten operativen Herausforderungen

Integriert

IBM Cloud Pak for Business Automation beinhaltet KI-basierte Funktionalitäten, eine intuitive Benutzeroberfläche und Low-Code-Tools.

Umfassend

Profitieren Sie von Taskautomation, Workflow-Orchestrierung, Entscheidungsmanagement, Inhaltsservices und vielem mehr.

Modern

Mit der modularen und benutzerfreundlichen Preislösung zahlen Sie nur für das, was Sie benötigen.

Zusatzprodukte

IBM RPA

Identifizieren Sie, wo RPA die größten Vorteile liefern wird und simulieren Sie die Auswirkung auf Ihre Geschäftsprozesse und Stakeholder vor dem Tätigen von Investitionen mithilfe von IBM Process Mining.

IBM Blueworks Live

Überprüfen Sie die Übereinstimmung von IBM Blueworks Live-Prozessmodellen und erweitern Sie mithilfe von IBM Process Mining Angaben zu Engpässen, Abweichungen und Leistung. Testen Sie Modellverbesserungen durch Prozesssimulation und implementieren Sie die besten Veränderungen.

IBM Business Automation Workflow

Nutzen Sie Prozesserkenntnisse aus IBM Process Mining zur Verbesserung von IBM Business Automation Workflows. Erhalten Sie eine optimierte Ansicht über Ihre tatsächlichen Prozesse, um Ineffizienzen und deren Ursachen aufzudecken.