概述

获得预防性维护、现场/远程支持,并从关键业务应用程序和数据中获取切实可行的洞察。 利用针对超过 240 个开源软件包的支持,加快开发人员创新速度。 IBM 技术支持服务可支持您的整个 IT 环境,包括云、数据中心和本地 IT 基础架构。

优点

加速云转型

加速在云、数据中心和本地 IT 基础架构中的 IT 现代化和维护工作。

避免事件和计划外宕机

利用 IBM 的预防性维护、强大的分析功能、基于 AI 的工具,使您的团队能够提前管理 IT 问题,防止其变为紧急事件。

帮助降低成本

利用 IBM 技术支持服务简化 IT 维护,最多可节省 30% 的支持支出。¹

优化 IT 维护

在云、数据中心和传统环境中,对 IT 硬件和软件(无论是何制造商)进行预防性维护和高级分析,确保任务关键型 IT 系统 24x7 式全天候顺利运行。

IBM 硬件和软件保修与维护服务

购买、续订或扩展针对 IBM 硬件和软件的维护合同服务。 获取针对 IBM Z、Power 和 Storage Systems 的一系列 IT 维护合同选项,可根据您的业务需求进行定制。

开源软件支持服务

与我们的专家联系,获得 Red Hat、Suse 和其他开源软件商业产品所需的支持,以及针对超过 240 个社区开源软件包的支持。

IT 成功案例

VE Commercial Vehicles Ltd.

IBM 提供强大的基础架构和数字工作场所支持,旨在使 VECV 的多厂商 IT 基础架构及其员工队伍保持以高水平运行。

CK Enerji

CK Energi 部署了一个云平台,可为员工提供管理 IT 支持的单一联系点。

韩亚金融集团

通过使用 IBM® Services 的技术支持,韩亚金融集团简化了计费流程,提高了效率,并将员工解放出来,能够完成更具战略性的计划。

资源

简化对其他 OEM 硬件和软件的支持

IBM Integrated Support Services 为几乎所有硬件和软件 IT 需求提供单一联系点,从而降低成本并简化供应商管理。

金牌支持的力量

企业通过旨在优化 IT 环境并帮助减少计划外宕机的 IBM Premium Support Services 应对现代数字挑战。

需要提高开发人员的生产力?

新研究显示了 IBM 开源支持如何帮助开发人员将生产力提高 18%,并更快地部署新应用。

相关解决方案

IBM Premium Support Services

与我们的专家联系,帮助您使任务关键型系统保持最高可用性。

IBM 保修服务升级

探索除基本保修或维护协议之外的其他支持选项以满足正常运行需求。

受支持的开源产品

我们拥有针对整个应用程序堆栈、DevSecOps 和现代数据管理的开源软件专业知识,涵盖平台和网关。

与 IBM 专家进行 30 分钟的免费战略对话

我们的 IBM 专家随时准备帮助您充分利用针对技术和业务运营的单一来源管理服务。

1. 混合 IT 支持的 Forrester Total Economic Impact,2021 年 1 月