概述
获取帮助来规划、部署、支持、优化和更新混合云以及企业 IT 数据中心。 我们的技术生命周期服务依赖于 IBM Systems 和领先的第三方供应商的深厚专业知识、精简的流程和 Watson 等先进技术，让各组织能保护其 IT 基础架构资产，并在整个产品生命周期内始终确保任务关键型工作负载的高可用性。
Smarter Support with IBM Technology lifecycle services (02:37)
优点
避免事故和计划外宕机
利用 IBM 世界一流的 IT 支持服务，包括预防性维护、强有力的分析、AI 赋能的工具，让您的团队提前管理 IT 问题，以免发生紧急情况。
支持
IBM 硬件和软件支持服务
IBM 硬件和软件支持服务
购买、续订或扩展为维护 IBM 硬件和软件而提供的企业 IT 支持服务。 可在针对 IBM Z®、Power® 和 Storage Systems的一系列 IT 维护合同选项中选择，按您的业务需求进行定制配置。
主动支持
多厂商支持服务
多厂商支持服务
在整个企业数据中心范围内为您的 IT 硬件和软件（无论来自哪个制造商）获取预防性 IT 支持服务和高级分析成果。 对服务器、存储、软件、开源、网络和安全供应商提供多厂商支持。
在最新发布的《 IDC MarketScape：2022 年全球支持服务供应商评估报告》报告中， IBM 荣膺“领导者”称号，IBM 为此深感自豪。
服务
技术服务简介
IBM 技术服务 (IBM Technology Services) 为当今的混合云和企业 IT 数据中心提供 IT 基础架构服务，涵盖产品和解决方案的整个生命周期。 IBM Systems Lab Services 已加入技术支持服务 (TSS) 系统，可在 IBM Systems、Red Hat® 和开源领域提供深厚的技术专业知识。 这些宝贵工具和成功方法旨在夯实各种最佳实践操作，全力解决基础架构方面的复杂挑战。
IT 成功案例
VE Commercial Vehicles Ltd.
IBM 提供强有力的基础架构和数字化工作场所支持，旨在确保 VECV 的多厂商 IT 基础架构及其员工队伍保持最高水平运作。
相关产品
为 IBM zSystems 提供的支持和服务
为 IBM zSystems 客户提供全面支持，以预测和防止计划外中断，并提供技术服务，确保企业可加速利用混合云技术环境带来的良机。
Expertise Connect
技术客户经理 (TAM) 和一名或多名经验丰富的顾问会成为您团队的强力外援，作为值得您信赖的顾问和导师提供服务。 IBM® Expertise Connect 订阅服务有助于客户更快、更成功地实现业务成果。
IBM Power Expert Care
IBM Power Expert Care 可在购买产品时，通过服务层级的配置，设定提供各种附加服务和支持的方式。 IBM 可助力企业系统保持更高的可用性，提供优先服务，以满足 IT 基础架构中各类任务关键型需求。
与 IBM 专家进行 30 分钟免费战略会议
我们的 IBM 专家随时会助您一臂之力，协助您充分利用单一来源托管服务，为您的技术和业务运营提供有力支持。
1. Forrester 报告：《混合 IT 支持带来的总体经济影响》，2021 年 1 月