面向不断变化的全球开放混合云环境的技术支持
IBM 如何帮助我避免发生事故和意外宕机？
IBM 技术支持服务可以为您提供：
- 预防性维护和对任务关键型系统的支持
- 现场或远程支持，尤其是在您的 IT 团队受到约束时，包括利用增强现实技术来更快解决问题。
- 第三方专有软件的远程应用支持，包括按需提供的日常应用管理
- Linux 技术支持和服务，包括安装和故障诊断，以及 Red Hat、SUSE 和 150 多个社区开源包的专家支持
- 根据您的需求配置的支持，从基础服务到高级服务，技术客户经理可作为您的 IT 团队的扩展
注册参加我们的网络研讨会： 下一步：引导数据中心度过 COVID-19 危机
IBM 如何帮助我平衡业务敏捷性和成本效益？
IBM 技术支持服务可以为您提供：
- 用于执行特定数据中心任务的即时现场资源，包括安装、设备移动、添加、更改、停用、布线和介质销毁
- 设备部署和桌面虚拟化，用于远程工作和安全可靠地访问业务数据
- 可处理硬件和软件请求的远程 IT 工程师
- 维护策略指导，帮助减少支出和管理更新以优化 ROI
注册参加 Think 2020：#4827 - 在不确定时期保持任务关键型系统的高可用性
永久实施这些业务变更会带来哪些长远的收益？
在当下采取措施来确保业务敏捷性以及集成的硬件和软件支持，有助于您更有效地管理 IT 资源，并在未来斩获成功。
IBM 技术支持服务可以为您提供：
- IT 维护服务和对各大供应商的系统、存储和中间件的支持，以及对开源软件的支持
- 强大的分析功能、AI 技术和其他创新成果，帮助您的团队顺利渡过难关。减少停运次数。保护数据安全
- 具有 SLA 选项的灵活合同条款，可满足当前和未来的业务需求
- 由于 IBM 与全球主要的软件和 IT 硬件供应商以及网络服务提供商建立了战略合作关系，因此可最大限度减少业务中断
由创新推动的技术支持
按需分析
获取数据驱动的洞察，提高基础架构的可用性和效率
AI
利用 IBM Watson 技术更快地解决技术问题
增强现实
在世界的各个角落启用远程支持，诊断问题并帮助进行现场维修
技术支持设备
自动执行设备发现、性能分析并提出支持建议
特色技术支持服务
CIO 手册：数据中心和云的真实集成示例
IBM 主管将讨论客户如何应对数据中心挑战，加速数字转型进程。
IBM 技术支持服务权威报告
数据中心挑战如何成为数字化转型的绊脚石
Frost & Sullivan 报告揭示了 IT 领导者所反映的会拖慢数字化转型进程的数据中心挑战，并介绍了与供应商无关的专业 IT 服务合作伙伴如何帮助顺利完成这一旅程。
释放开源技术的全部价值
企业软件开发人员对开源技术的使用量迅猛增长。根据 Forrester Consulting 最近受委托开展的研究，结果显而易见：企业需要帮助来充分释放大规模采用开源软件的潜力。
多品牌支持服务的总体经济影响
IBM 委托 Forrester Consulting 对当前的 IBM 多品牌支持客户进行了调研和访谈，该项研究报告了他们的发现成果。
IDC MarketScape：2019 年全球支持服务供应商评估
IDC 对参与全球数据中心硬件支持服务 IDC MarketScape 模型的八个支持提供商进行了评估。
IBM 对公共卫生突发事件的响应
在这个充满挑战的时期，技术支持服务 (TSS) 会一直在您身边。
此外，IBM 还拥有一些共享资源，如超级计算能力、病毒跟踪和可回答市民问题的 AI 助手。
安排与 IBM 技术支持服务专家的 30 分钟免费咨询
我们的专家已准备好利用 IBM Services 帮助您获得一站式技术支持。
