业务永续的世界不容许宕机，而保持数据中心内外的一切正常运转，这对企业来说也是一项挑战
IBM 的技术支持服务可以为超过 30,000 种 IBM 和非 IBM 设备获得前瞻式与响应式以及现场与远程的 IT 支持。我们的先进技术以及与领先的网络、安全和软件供应商的全球伙伴关系可精简多份合同，通过单一联系点提供 OEM 级的高质量 IT 支持，从而帮助企业简化 IT 支持管理。如此可以实现大量节省，设备寿命得到延长，为多供应商数据中心和整个 IT 环境管理供应商关系的时间也可大幅缩短。
通过单一联系点管理整个多供应商环境
IBM 多供应商 IT 支持服务的首次呼叫硬件问题解决成功率高达 94%，该服务可以帮助您最大限度提升 IT 投资价值，并简化对整个多供应商 IT 环境的支持。
提供的服务
硬件和软件支持服务
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前沿趋势
IBM 金融行业智能运维 AIOps 实施建议白皮书
由 IBM TSS 与清华大学计算机系 Netman 实验室长聘教授裴丹联合撰写，用最权威的算法，大量的客户实践案例来论证，是目前业界关于自动化智能运维最权威的一本白皮书。
