技术生命周期服务

整个数据中心环境中的单一联系点，加速您的 AI 和混合云之旅

需要 IT 支持？
技术基础设施与人工智能的示意图

值得您信赖的一站式全生命周期支持和服务合作伙伴

IBM Technology Lifecycle Services 凭借技术专家团队与 AI 驱动的洞察能力，为数据中心管理提供整体性解决方案，覆盖您的整个 IT 环境，从硬件、软件到网络与安全领域。

 阅读解决方案简介
构建弹性

通过一站式 IT 支持供应商增加运行时间，通过值得信赖的 AI 和自动化功能提供预防性和主动性维护。
提高安全性

通过互联基础设施、安全和法规遵从性的战略方法保护您的组织。
推动优化

统一硬件、软件、网络和安全方面的基础设施，简化 IT 复杂性，为组织的可持续发展奠定基础。
降低成本并减少停机时间

精简支持供应商以降低成本、缩短错误解决时间并提高 IT 效率，释放资源以专注于高影响力的项目。

助力企业 IT 之旅

IT 工程师团队站在服务器机房内，研讨技术问题
服务器和存储

支持 IBM Power®、IBM Z®、IBM LinuxONE、IBM Storage 以及第三方服务器和存储。

 深入了解服务器和存储
人物双手操作笔记本电脑的特写画面，屏幕上配有聊天机器人对话插图
软件

支持 IBM 和第三方操作系统，包括 SAP HANA、Microsoft、Oracle 等。

 深入了解该软件
多个正方形通过节点与线条互连的示意图
企业网络和安全

支持 IBM SAN、Cisco、Juniper、Palo Alto、F5、Checkpoint Technologies 等。

 深入了解企业网络和安全
AIOps服务
智能运维和自动化

利用生成式 AI 提高 IT 自动化和运营水平，确保 IT 基础设施的各个方面与业务重点保持一致。

最新资讯和洞察分析

Illustration depicting IT Infrastructure and AI

AI 驱动企业 IT 运维迈向预测性与智能化阶段  了解更多

AI 带来的变革并非单一技术升级，而是对企业整体 IT体系的系统性重构。在 IBM 技术服务部看来，AI 正在融入企业运营模型，推动 IT 运维从传统后端支持职能，向支撑业务创新的关键能力演进。

通过 IBM Technology Lifecycle Services 最大化 IBM Power11 的价值  立即探索

IBM Power11 的推出，标志着企业生产力和敏捷性取得重大飞跃，在 AI 时代加速了创新。

IBM 发布全新 IT 可持续发展服务方案  了解更多

依托 AI 驱动的优化评估与资产回收服务，我们助力企业在提升 IT 架构效能的同时，安全化解数据风险并践行循环经济。
一位女性进行虚拟对话的插图

IDC 全新报告：AI 如何重塑企业网络  阅读博客

IBM 发布 IDC 最新研究，梳理企业为支撑生产环境 AI 应用所实施的网络现代化举措。

Forrester TEI报告  下载报告

以统一支持化解运维孤岛：IBM 混合 IT 支持服务结合 AI 洞察与 Forrester 验证，在降低成本的同时确保 20% 的效率提升，保障业务持续稳健。

TLS 综合数据中心支持策略  阅读博客

数据中心支持整合：通过优化支持策略降低成本、减少停机。

 
代理提供虚拟协助的插图

智能运维服务
- IT 基础设施和维护服务
- 自动化服务（Ansible/Terraform)
- 一体化运维服务

IT 支持服务 （ITOSS）
- 桌面运维与终端用户支持服务
- 门店 IT 支持服务

IDC /Integrated data center 服务
- 互联网数据中心 IDC 服务
- 数据中心整合支持和系统集成服务
- 混合云设计，实施，迁移和托管服务
- 网络和安全服务
- 业务连续性服务

AI服务
- Smart Infra 运维智能体
- AI 培训 
Illustration depicting IT Infrastructure and AI

AI 驱动企业 IT 运维迈向预测性与智能化阶段  了解更多

AI 带来的变革并非单一技术升级，而是对企业整体 IT体系的系统性重构。在 IBM 技术服务部看来，AI 正在融入企业运营模型，推动 IT 运维从传统后端支持职能，向支撑业务创新的关键能力演进。

通过 IBM Technology Lifecycle Services 最大化 IBM Power11 的价值  立即探索

IBM Power11 的推出，标志着企业生产力和敏捷性取得重大飞跃，在 AI 时代加速了创新。

IBM 发布全新 IT 可持续发展服务方案  了解更多

依托 AI 驱动的优化评估与资产回收服务，我们助力企业在提升 IT 架构效能的同时，安全化解数据风险并践行循环经济。
一位女性进行虚拟对话的插图

IDC 全新报告：AI 如何重塑企业网络  阅读博客

IBM 发布 IDC 最新研究，梳理企业为支撑生产环境 AI 应用所实施的网络现代化举措。

Forrester TEI报告  下载报告

以统一支持化解运维孤岛：IBM 混合 IT 支持服务结合 AI 洞察与 Forrester 验证，在降低成本的同时确保 20% 的效率提升，保障业务持续稳健。

TLS 综合数据中心支持策略  阅读博客

数据中心支持整合：通过优化支持策略降低成本、减少停机。

 
代理提供虚拟协助的插图

智能运维服务
- IT 基础设施和维护服务
- 自动化服务（Ansible/Terraform)
- 一体化运维服务

IT 支持服务 （ITOSS）
- 桌面运维与终端用户支持服务
- 门店 IT 支持服务

IDC /Integrated data center 服务
- 互联网数据中心 IDC 服务
- 数据中心整合支持和系统集成服务
- 混合云设计，实施，迁移和托管服务
- 网络和安全服务
- 业务连续性服务

AI服务
- Smart Infra 运维智能体
- AI 培训 

统计数据

1.3 万

全球支持团队拥有 13,000 名技术专家，共计持有 5,000 项专业认证。。

 140

IBM 在超过 140 个国家或地区以 40 种语言提供高水平技术人员的协助。

 11K

支持 IBM 和其他 OEM 硬件和软件产品类型。

 35+

年提供多供应商维护和支持的经验。

客户评价

多个数字立方体的 3D 渲染图
Vodafone 与 IBM 达成合作，升级面向土耳其客户的支持服务

体验专为提升支持服务质量、解决复杂问题、优化 Microsoft 环境运行效率打造的合作模式。
未来主义风格宽敞空间室内的 3D 渲染图，房间内铺设黑色瓷砖地板，墙面配备明亮霓虹照明设备
W&W Gruppe 与 IBM 携手合作，满足监管合规要求

随着监管法规不断更新，IBM TLS 可通过项目服务助力客户应对复杂合规环境，提供专家指导、定制化解决方案及风险管理策略。
电子电路上光影构成的安全挂锁的 3D 渲染图。
降低运营成本，提高联网效率

了解 Santander 通过 IBM Managed Maintenance Solution for Network and Security 获得的优势。
一个人坐在屏幕前分析数据。
显著减轻了 IT 运营的负担

了解 Josefs-Gesellschaft 如何与 IBM 合作获取 Cisco 支持，从而专注于组织的核心业务。
IT 基础架构的等距插图。
维护 IT 基础设施的可靠性和安全性

深入了解 IBM 如何为慕尼黑工业大学提供可靠的 IBM Storage 和 IBM Power 支持和维护。
技术支持团队在“AI”标识前开展头脑风暴
降低复杂性并提高企业网络的清晰度和可见性

了解 IBM Support Insights 和 IBM Managed Maintenance Solution for Network and Security 为该市发挥的作用。
采取后续步骤

IBM 专家已准备就绪，随时可助您充分利用单一来源托管服务，为您的技术和业务运营提供有力支持。即刻预约一场 30 分钟的免费策略讨论会。