概述

优点

快速采用混合云

我们的技术服务可助您规划、部署和优化混合云 IT 架构,提供始终一致的高度可用性,同时助您实现无限的可能性。

避免事故和计划外宕机

利用 IBM 世界一流的 IT 支持服务,包括预防性维护、强有力的分析、AI 赋能的工具,让您的团队提前管理 IT 问题,以免发生紧急情况。

降低成本

利用 IBM 技术支持服务精简 IT 维护工作,企业节省的支持费用可高达 30% 。¹

支持

IBM 硬件和软件支持服务

带辐条的拱形雕塑特写图片

IBM 硬件和软件支持服务

购买、续订或扩展为维护 IBM 硬件和软件而提供的企业 IT 支持服务。 可在针对 IBM Z®、Power® 和 Storage Systems的一系列 IT 维护合同选项中选择,按您的业务需求进行定制配置。

主动支持

IT 基础架构的特写图片

主动支持

在维护融合的、虚拟化的、基于云的 IT 环境的同时,兼顾高度可用性和提高经济性。

多厂商支持服务

两名工作人员看着电脑屏幕,其中一名戴着耳机

多厂商支持服务

在整个企业数据中心范围内为您的 IT 硬件和软件(无论来自哪个制造商)获取预防性 IT 支持服务和高级分析成果。 对服务器、存储、软件、开源、网络和安全供应商提供多厂商支持。

在最新发布的《 IDC MarketScape:2022 年全球支持服务供应商评估报告》报告中, IBM 荣膺“领导者”称号,IBM 为此深感自豪。

服务

IT 成功案例

VE Commercial Vehicles Ltd.

IBM 提供强有力的基础架构和数字化工作场所支持,旨在确保 VECV 的多厂商 IT 基础架构及其员工队伍保持最高水平运作。

CK Enerji

CK Enerji 通过部署云平台,采用单一联系点为员工提供托管 IT 支持服务。

韩亚金融集团

通过采用 IBM 的技术支持服务,韩亚金融集团简化了收费流程,提高了效率,确保员工能腾出时间,从事更具战略意义的工作。

相关产品

为 IBM zSystems 提供的支持和服务

为 IBM zSystems 客户提供全面支持,以预测和防止计划外中断,并提供技术服务,确保企业可加速利用混合云技术环境带来的良机。

Expertise Connect

技术客户经理 (TAM) 和一名或多名经验丰富的顾问会成为您团队的强力外援,作为值得您信赖的顾问和导师提供服务。 IBM® Expertise Connect 订阅服务有助于客户更快、更成功地实现业务成果。

IBM Power Expert Care

IBM Power Expert Care 可在购买产品时,通过服务层级的配置,设定提供各种附加服务和支持的方式。 IBM 可助力企业系统保持更高的可用性,提供优先服务,以满足 IT 基础架构中各类任务关键型需求。

与 IBM 专家进行 30 分钟免费战略会议

我们的 IBM 专家随时会助您一臂之力,协助您充分利用单一来源托管服务,为您的技术和业务运营提供有力支持。

1. Forrester 报告:《混合 IT 支持带来的总体经济影响》,2021 年 1 月