¿Qué es la optimización de la cadena de suministro?

Mejore la eficiencia y el rendimiento de la red de suministro para dar a los clientes lo que desean, cuándo y dónde lo deseen, mientras garantiza que la empresa sea rentable y sustentable.

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¿Qué es la optimización de la cadena de suministro?

La optimización de la cadena de suministro utiliza tecnologías y recursos como blockchain, IA e IoT de la mejor manera posible para mejorar la eficiencia y el rendimiento de una red de suministro. La cadena de suministro de una organización es un proceso empresarial muy importante y es crucial para que la experiencia del cliente sea satisfactoria. Una cadena de suministro de alto rendimiento brinda eficiencia y capacidad de respuesta a las empresas, por lo que sus clientes obtienen lo que desean, cuándo y dónde lo deseen, de una manera que sea rentable para la organización y que contribuya a la sustentabilidad de la cadena de suministro.

Hay tres fases que ocurren dentro de un proceso exitoso de optimización de la cadena de suministro:

Diseño de cadena de suministro
Describe los procesos de diseño de la red, como dónde se encuentran las instalaciones del almacén y cómo fluye el producto entre ellas, y objetivos estratégicos como la previsión de la demanda, el establecimiento de suministros y la planificación y programación de las operaciones de manufactura.

Planificación de la cadena de suministro
Incluye la creación de un plan estratégico de implementación de la cadena de suministro, la planificación de inventario y la coordinación de los activos para optimizar la entrega de bienes, servicios e información del proveedor a los clientes con el objetivo de equilibrar la oferta y la demanda.

Ejecución de la cadena de suministro
Centrado en aplicaciones y sistemas orientados a la ejecución: gestión de almacén e inventario, gestión de transporte, gestión de comercio global y otras aplicaciones de ejecución, como soporte de decisiones en tiempo real, visibilidad de la cadena de suministro y sistemas de gestión de pedidos.


¿Por qué es importante la optimización de la cadena de suministro?

Las cadenas de suministro son complicadas, pero esa complejidad paga los dividendos tecnológicos, especialmente cuando blockchain se combina con IA e IoT

Un proceso de optimización de la cadena de suministro bien diseñado aborda los siguientes problemas:

Silos
Las cadenas de suministro no pueden obtener la información que necesitan porque los datos están aislados y carecen de visibilidad end-to-end. En última instancia, esto afecta su capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes. Una cadena de suministro optimizada a través de la tecnología conectada es la mejor solución para los silos de información.

Necesidades de los clientes

El aumento de las expectativas de los clientes significa que las cadenas de suministro deben innovar y optimizar todas las etapas del proceso para satisfacer esas necesidades. La optimización de la cadena de suministro debe ser la prioridad para las empresas que quieren seguir cumpliendo y superando las expectativas de sus clientes.

Ventaja competitiva

Las cadenas de suministro del pasado estaban enfocadas en el diseño de la red, la ubicación del almacén y la flota de distribución. Actualmente, la optimización es el factor clave para desarrollar una ventaja competitiva y proteger la marca, con un enfoque en aplicaciones orientadas a la ejecución y asistencia para la toma de decisiones en tiempo real.

Agilidad

¿Qué tan rápido puede responder su cadena de suministro al cambio, ya sea en las demandas de los clientes, la competencia o en los cortes de suministro? Las cadenas de suministro modernas deben ser ágiles para mantener su competitividad en el mercado.

Sustentabilidad
Las cadenas de suministro tienen enormes impactos ambientales y sociales. Los clientes de hoy en día quieren saber si sus productos se producen de manera sustentable y ética con métodos de extracción de bajo impacto o renovables.


Características principales de la optimización eficaz de la cadena de suministro

 

Blockchain es una tecnología potente, y cuando se combina con la IA y el IoT, su potencia mejora dinámicamente. La relación comienza con blockchain, que migra desde una red empresarial tradicional y reúne datos de buena calidad de todos los socios. A continuación, se añade la IA, que toma datos de blockchain, extrae detalles significativos de ellos y genera información muy útil acerca de los posibles beneficios. Mientras tanto, el IoT actúa como la interfaz o el sensor, trabajando en los bordes para convertir lo físico en virtual.

Algunas de las características principales de la optimización eficaz de la cadena de suministro son:

Visibilidad

Realice un seguimiento de inventario en tiempo real y acceda a datos de disponibilidad de productos

Inteligencia

Utilice datos acoplables y servicios de IA para obtener inteligencia en tiempo real

Gestión de pedidos

Personalice sus precios, envíe cotizaciones, dé seguimiento a pedidos y gestione las devoluciones

Elaboración de informes y analítica

Evalúe patrones en los procesos para pronosticar la demanda y las ventas

Seguimiento de inventario

Sepa exactamente dónde está el inventario en la cadena de suministro


Estudios de caso

Anheuser-Busch: Gestión por excepciones

Para el gigante de las bebidas Anheuser-Busch, Labatt Canada, la gestión eficaz de una cadena de suministro complicada significa aprovechar la IA exitosamente, mientras reduce dicha complejidad y la simplifica lo suficiente para que sea aprobada por usuarios y dueños de negocios, manteniendo al personal clave en control de los procesos técnicos.

La empresa recurrió a IBM Sterling Supply Chain Business Network para estandarizar y centralizar las operaciones de su cadena de suministro. Al utilizar IBM Sterling Delivery Transaction Intelligence con Watson (DTI), Anheuser-Busch, Labatt Canadá puede centrarse en la detección de anomalías. El objetivo final es gestionar mediante excepciones , con una consistencia tan uniforme en una línea de productos que luego solo es necesario supervisar los problemas inusuales.

Con la supervisión de IBM Sterling Supply Chain Business Network sobre el ciclo de vida transaccional de sus productos, Anheuser-Busch, Labatt Canada es capaz de lograr los objetivos de su cadena de suministro de forma más eficaz.

Lenovo: un enfoque impulsado por IA

Lenovo, el fabricante de computadoras, recurrió a IBM cuando creaba su estrategia de gestión de riesgos. En primer lugar, Lenovo participó en el programa Watson™ Supply Chain Fast Start. En solo cinco semanas, se realizaron tres análisis de casos de uso en representación del fabricante.

Posteriormente, Lenovo aprovechó considerablemente los beneficios de IBM Supply Chain Insights para aumentar sus ingresos. Finalmente, redujo drásticamente el tiempo perdido debido a disrupciones en la cadena de suministro, de días a minutos, y pudo acelerar sus procesos hasta en un 90 %.


Optimización de la cadena de suministro en el pasado y futuro

Pasado

En el  mundo antes de Amazon, la optimización de la cadena de suministro se centraba en invertir en la fase de diseño: cómo obtener los costos de transporte más bajos, dónde ubicar el almacenamiento y cómo garantizar que el inventario estuviera en el lugar correcto en el momento adecuado. Esto funcionaba porque el mundo se movía a un ritmo más lento y el cambio era controlable. Las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, la nube, el blockchain y el Internet de las cosas, han creado un panorama diferente. Las demandas de los clientes han evolucionado. Los problemas de sustentabilidad son críticos. Las cadenas de suministro necesitan respuestas en tiempo real. 

Actualmente vivimos en una red global cada vez más compleja donde los eventos ocurren rápidamente. problemas de tráfico, disrupciones generadas por desastres naturales, quejas de clientes que afectan la imagen, etc. Esto crea incertidumbre. ¿Cómo se gestiona? ¿Cómo se autoriza la toma de decisiones en toda la cadena de suministro? No importa lo bien que planifique, aun así puede equivocarse en la predicción.

La optimización de la cadena de suministro garantiza que esta opere de acuerdo con la programación, incluso cuando las condiciones no son ideales. Por ejemplo, cuando hay disrupciones inesperadas en el suministro de mano de obra local, cuando los eventos climáticos extremos afectan a la distribución o cuando una crisis sanitaria se avecina y obliga a las empresas a replantearse su forma de hacer negocios a nivel mundial. La optimización de la cadena de suministro ayuda a mantener las operaciones estables, a pesar de posibles disrupciones.

Hoy en día, utiliza la tecnología para gestionar mejor las excepciones y  es la clave para mantenerse competitivo en el mercado, puesto que las empresas  tienen una mejor visibilidad en toda la cadena de suministro y cuentan con mejores recursos para la toma de decisiones en tiempo real, no solo en su propia organización, sino que también en todo el ecosistema de socios de negocios. 

Otro factor en la evolución de la optimización de la cadena de suministro es este movimiento hacia las redes comerciales: comunidades de socios comerciales que trabajan y se comunican en procesos comerciales que se extienden a través de múltiples empresas, con un enfoque end-to-end compartido⁵.  Estas redes de negocios multiempresariales (MEBN) facilitan mejores procesos comerciales a través de la colaboración en tiempo real.

Futuro

La globalización, la tecnología y los consumidores empoderados están cambiando la forma en que las empresas gestionan sus cadenas de suministro. Según Gartner, las cadenas de suministro del futuro se autorregularán y tomarán las medidas adecuadas, lo que resultará en un aumento de las capacidades de las personas mucho más allá de lo que se conoce hoy en día. Los operadores de las cadenas de suministro utilizarán tecnologías, como torres de control basadas en la IA, para proporcionar información importante acerca del rendimiento y planificarán actividades en toda la cadena. También anticiparán anomalías en los costos de logística y el rendimiento antes de que ocurran y podrán saber dónde la automatización puede ofrecer ventajas a una escala significativa. Estas tecnologías continuarán transformando la optimización de la cadena de suministro:

  • Inteligencia artificial:  La inteligencia artificial inteligente y autocorregible hará que la supervisión del inventario sea más precisa y reducirá el desperdicio de material.
  • Internet de las Cosas:  Los datos de los sensores del IoT proporcionarán insights sobre la ubicación y el estado del inventario.
  • Blockchain: verificará la autenticidad, mejorará la rastreabilidad y la visibilidad, y mejorará la confianza en las transacciones.
  • Gestión inteligente de pedidos:  las cadenas de suministro dominarán la visibilidad del inventario con una mejor previsión y automatización de la demanda.
  • Computación cuántica:  un poder computacional sin precedentes resolverá problemas que antes no tenían solución.
  • Gemelos digitales: los gemelos digitales, representaciones virtuales de creaciones complejas, le permitirán realizar un seguimiento de los objetos en sus ciclos de vida completos.

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