O que é gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)?

Com uma plataforma MDM madura, os departamentos de TI e segurança podem gerenciar todos os dispositivos de uma empresa, independentemente do sistema operacional. Uma plataforma de MDM eficaz ajuda a manter todos os dispositivos seguros e a força de trabalho flexível e produtiva.

Nos últimos anos, os dispositivos móveis se tornaram onipresentes no uso das empresas. As empresas e suas forças de trabalho dependem de dispositivos móveis, como smartphones, tablets e notebooks, para uma grande variedade de tarefas. E com o trabalho remoto se tornando essencial, os dispositivos móveis se tornaram parte integrante da maioria das organizações, sendo ferramentas vitais para produtividade e eficiência.

Mas como os dispositivos móveis corporativos acessam dados críticos de negócios, eles podem ameaçar a segurança quando hackeados, roubados ou perdidos. Portanto, a importância do gerenciamento de dispositivos móveis evoluiu de tal forma que os líderes de TI e segurança agora têm a tarefa de provisionar, gerenciar e proteger os dispositivos móveis em seus respectivos ambientes corporativos.

De acordo com os benchmarks do IBM Institute for Business Value, 50% das organizações empresariais não estão considerando, avaliando, testando ou implementando uma solução abrangente de gerenciamento de dispositivos móveis. Como resultado, seus dispositivos móveis, juntamente com os dados e aplicações associados, estão menos seguros do que deveriam.

Uma pergunta comum na web é: "O gerenciamento de dispositivos móveis é um software?" A resposta curta é "sim" e "não". O MDM é uma solução que usa o software como um componente para provisionar dispositivos móveis e, ao mesmo tempo, proteger os ativos de uma organização, como os dados. As organizações praticam o MDM aplicando software, processos e políticas de segurança aos dispositivos móveis e em relação ao seu uso.

Além de gerenciar o inventário e o provisionamento do dispositivo, as soluções de MDM protegem as aplicações, os dados e o conteúdo do dispositivo. Nesse sentido, o MDM e a segurança móvel são semelhantes.

No entanto, o MDM é uma abordagem centrada no dispositivo, enquanto a segurança móvel e o gerenciamento unificado de endpoints evoluíram para uma postura centrada no usuário. Em um programa de MDM, os funcionários podem receber um dispositivo de trabalho dedicado, como notebooks ou smartphones, ou ter um dispositivo pessoal registrado remotamente. Os dispositivos pessoais recebem acesso baseado em funções aos dados corporativos e e-mail, uma VPN segura, rastreamento de GPS, aplicações protegidas por senha e outros softwares de MDM para a segurança de dados ideal.

O software MDM pode então monitorar os comportamentos e os dados críticos para os negócios em dispositivos registrados. E com soluções de MDM mais sofisticadas, aprendizado de máquina e IA podem analisar esses dados. Essas ferramentas garantem que os dispositivos fiquem protegidos contra malware e outras ameaças cibernéticas.

Por exemplo, uma empresa pode atribuir um notebook ou smartphone a um membro da equipe ou consultor que seja pré-programado com um perfil de dados, VPN e os outros softwares e aplicações necessários. Nesse cenário, o MDM oferece o maior controle ao empregador. Com as ferramentas de MDM, as empresas podem rastrear, monitorar, solucionar problemas e até mesmo apagar os dados do dispositivo se houver roubo, perda ou violação detectada.

Então, o que são políticas de gerenciamento de dispositivos móveis? As políticas de MDM respondem a perguntas sobre como as organizações gerenciam dispositivos móveis e controlam seu uso. Para configurar e publicar suas políticas e processos, as empresas fazem perguntas como:

• Os dispositivos precisam de proteção por senha?
• As câmeras devem ser desativadas por padrão?
• A conectividade Wi-Fi é importante?
  
• Quais opções de personalização o dispositivo oferecerá?
• Determinados dispositivos precisam ser protegidos geograficamente?

BYOD (bring your own device) significa que os funcionários utilizam seus dispositivos móveis pessoais para o trabalho em vez de dispositivos fornecidos pela empresa. Aplicar a segurança empresarial a um dispositivo móvel pessoal é mais desafiador do que simplesmente fornecer esses dispositivos. Mas o BYOD é popular, especialmente entre os trabalhadores mais jovens. As organizações assumem esse compromisso para aumentar a satisfação e a produtividade dos funcionários. O BYOD também pode tornar a força de trabalho móvel mais acessível, porque elimina a necessidade de adquirir hardware adicional.

O Gerenciamento de mobilidade empresarial (EMM) descreve uma forma mais ampla de gerenciamento de dispositivos móveis. Indo além do próprio dispositivo, do usuário e dos dados, o EMM engloba o gerenciamento de aplicação e endpoint, e BYOD. As soluções de EMM são escaláveis e, com novas funcionalidades de segurança impulsionados por IA, podem oferecer insights e alertas em tempo real sobre milhares de comportamentos e atividades provenientes de várias fontes ao mesmo tempo.

O unified endpoint management (UEM) representa a integração e a evolução de MDM e EMM. Ele soluciona mais desafios associados à segurança da IoT, de desktops ou de outros dispositivos móveis. As soluções de UEM podem ajudar as empresas a proteger e controlar todo o ambiente de TI e seus endpoints, como smartphones, tablets, notebooks e desktops. As soluções de UEM também podem ajudar a proteger os dados, aplicativos e conteúdo pessoais e corporativos dos usuários.

Com um sistema de UEM ágil, as empresas podem escolher soluções escaláveis com base em suas necessidades. Essas soluções podem ser compatíveis com um único sistema operacional ou vários dispositivos em diferentes plataformas, como Apple iOS, iPhone, Android, Microsoft Windows, macOS e Chrome OS. As soluções de UEM maduras são impulsionadas por aprendizado de máquina e IA, o que pode ajudar o departamento de TI de uma empresa a tomar decisões rápidas de segurança com base em dados e análise de dados em tempo real.

Seja um modelo baseado na nuvem ou em locais, as soluções MDM devem permitir que uma organização veja os endpoints, os usuários e tudo o que está no meio. Uma boa solução de software para gerenciamento de dispositivos móveis:

• Economize tempo
• Maior eficiência
• Aumenta a produção
• Aumentar a segurança
• Facilidade do sistema geral de gerenciamento móvel

Aqui estão três melhores práticas a serem consideradas na seleção de uma solução de MDM: