O que é FinOps?

FinOps é a junção das palavras finanças e DevOps, destacando que as equipes de TI, finanças e negócios precisam colaborar para garantir responsabilidade financeira na nuvem e tomar decisões embasadas e baseadas em dados ao lidar com as escolhas entre velocidade, custo e desempenho.¹

Existe um equívoco de que FinOps significa reduzir ao máximo os gastos com nuvem. Na verdade, FinOps é sobre remover barreiras, capacitar as equipes de engenharia a entregar melhores recursos, aplicações e migrações de forma mais ágil, além de promover uma conversa multifuncional sobre onde investir e quando. Às vezes, líderes empresariais decidem reduzir gastos. Às vezes, eles decidem investir mais. Mas, com FinOps, as equipes entendem por que estão tomando essas decisões financeiras.²

A rápida adoção de infraestrutura em nuvem desafiou os modelos tradicionais de consumo e os ciclos de aquisição. O FinOps aborda esse desafio trazendo a aquisição sob o controle centralizado de uma equipe dedicada de FinOps. Essa equipe aconselha todos os stakeholders sobre as melhores práticas para otimização de custos de nuvem. Ele cria uma linguagem comum que permite que as organizações operem eficientemente em escala na nuvem.

FinOps é tanto uma disciplina quanto uma prática cultural, e o termo também se refere à FinOps Foundation. A FinOps Foundation é uma organização comercial sem fins lucrativos e integra a Linux Foundation. A organização é formada por empresas e profissionais certificados que promovem a disciplina FinOps.

O gasto com nuvem pública aumentou de forma expressiva nos últimos anos, impulsionado pela crescente adoção de serviços de infraestrutura nativos da nuvem. A Gartner previu que os gastos globais dos usuários finais com serviços de nuvem pública aumentariam 20,4% em 2022, chegando a quase 500 bilhões de dólares, e se aproximariam de 600 bilhões em 2023, com mais de 40% das cargas de trabalho empresariais implementadas na nuvem.³

Esse aumento na migração para a nuvem e nos investimentos é acompanhado por preocupações com gastos excessivos. O relatório State of the Cloud 2022, da Flexera, revelou que, pelo sexto ano consecutivo, a otimização do uso existente da nuvem foi a principal iniciativa entre as organizações pesquisadas. (A migração de mais cargas de trabalho para a nuvem ficou em segundo lugar).

Além disso, os respondentes relataram que os gastos com nuvem pública ultrapassaram o orçamento em média em 13%, que os gastos com nuvem devem aumentar 29% nos próximos 12 meses e que, segundo estimativas próprias, 32% dos gastos com nuvem são desperdiçados.⁴(Os gastos com nuvem cresceram significativamente, em parte porque a alocação excessiva de recursos é o método mais comum usado para mitigar riscos de desempenho).

Em resumo, o entusiasmo pela computação em nuvem continua alto. Ficou evidente que a adoção de arquiteturas de multinuvem complexas, acompanhada pelo crescimento nos gastos, exige uma reformulação no gerenciamento financeiro de TI.

O FinOps surgiu como a disciplina de gestão para organizações que buscam otimizar os custos por meio das melhores práticas projetadas para maximizar os retornos nos investimentos em nuvem.

Adotar FinOps requer uma mudança cultural dentro das organizações, facilitando a comunicação e a colaboração entre equipes que antes operavam de forma isolada. É crucial que engenheiros e responsáveis por produtos assumam a responsabilidade pelos seus gastos com nuvem, tratando os custos como fariam com qualquer outro indicador de eficiência.

Para que os times de engenharia atuem com autonomia nessa frente e o modelo FinOps funcione, as equipes de TI, finanças e negócios precisam colaborar. Em alguns casos, uma equipe centralizada de FinOps orienta esse trabalho. Juntas, essas equipes podem definir controles de gerenciamento de custos em nuvem que respeitem as restrições de licenciamento e não prejudiquem o desempenho. As práticas de FinOps também não devem prejudicar a inovação de produtos nem a velocidade de lançamentos.

A FinOps Foundation definiu a jornada FinOps em três fases: Informar, Otimizar e Operar. Uma empresa pode se encontrar em mais de uma dessas fases ao mesmo tempo, dependendo do nível de maturidade FinOps de cada equipe ou unidade.⁵ A adoção do FinOps não segue um processo linear encerrado após a terceira fase, mas sim um ciclo contínuo que se repete conforme a empresa evolui em seu modelo FinOps.

Vamos explorar as fases da jornada de FinOps:

Informar: informar é a primeira fase da estrutura FinOps. Trata-se de capacitar todos os interessados com as informações e compreensão necessárias para tomar decisões informadas e economicamente eficazes em relação ao uso da nuvem.

Por exemplo, quando uma equipe de TI entende quais recursos em nuvem estão implementados e disponíveis, ela ganha maior visibilidade. Essa visibilidade permite alocar os gastos associados, contextualizados dentro das unidades de negócios que consomem a nuvem, e realizar a cobrança de custos de forma adequada. Isso inclui compreender como as aplicações estão utilizando os recursos em nuvem. Por exemplo, considere uma conta mensal de nuvem de USD 10.000. A equipe pode determinar qual parte desse custo está atribuída às aplicações que dão suporte às aplicações financeiras em comparação com as aplicações do site externo.

Otimizar: otimizar é a próxima fase do framework FinOps e se concentra em descobrir oportunidades de economia. Onde a organização pode adequar corretamente os recursos e se beneficiar de descontos com base no uso atual? Por exemplo, se uma organização estiver executando uma máquina virtual (VM) em um determinado nó com custo de 1 dólar por minuto, as equipes podem economizar transferindo essa VM para outro nó que custa apenas 0,50 dólar por minuto.

Esta é uma ótima oportunidade para aproveitar as oportunidades de preços e descontos, mas apenas se você puder aplicar as restrições de licenciamento corretas à equação para encontrar essas economias de licenciamento. Você não gostaria de mover para outro nó e descobrir que sua licença não se aplica e você está gastando quatro vezes mais do que o posicionamento anterior.

Operar: esta é a fase final do framework FinOps, em que as organizações avaliam continuamente seu desempenho em relação aos objetivos de negócios e buscam formas de aprimorar sua prática FinOps. Com as iniciativas de otimização em andamento, a automação permite que as organizações implementem políticas para ajustar continuamente os recursos em nuvem, controlando os custos sem afetar o desempenho.

Políticas automatizáveis que reduzem custos com segurança e respeitam as exigências e restrições de licenciamento garantem mais governança na execução dos processos. Por exemplo, estar ciente dos custos relacionados à conformidade de licenças ao mover cargas de trabalho para novos nós com o objetivo de melhorar o desempenho da aplicação.

A Fundação FinOps descreve seis princípios para orientar a tomada de decisão orientada por dados no modelo FinOps. Os princípios não são hierárquicos, mas devem ser usados em conjunto durante todo o ciclo de vida do FinOps.⁶

As equipes precisam colaborar. É essencial que as equipes colaborem para aprimorar a prática de FinOps e alcançar melhorias contínuas em eficiência e inovação. A colaboração entre equipes multifuncionais permite que as operações financeiras acompanhem a velocidade e granularidade da TI. Essa colaboração capacita os engenheiros a tratar os custos da mesma forma que outras métricas de eficiência. Ela também ajuda a estabelecer governança e controles padronizados para o gerenciamento e uso da nuvem.

Todos assumem responsabilidade pelo uso da nuvem. A visibilidade conquistada na fase inicial de informação fornece às equipes de funcionalidades e de produtos os insights necessários para gerenciar o uso da nuvem com eficiência e manter os gastos dentro do orçamento estabelecido. Definir e acompanhar metas em nível de equipe contribui para criar responsabilidade desde a base.

Uma equipe centralizada impulsiona o FinOps. FinOps é um processo distribuído, com envolvimento em toda a organização, mas deve ser propriedade de uma equipe centralizada. Uma equipe de FinOps dedicada pode comparar provedores e serviços em nuvem e aproveitar descontos por uso comprometido, instâncias reservadas, upgrades e descontos por volume.Um processo de compra centralizado também atribui a uma equipe experiente a responsabilidade de lidar com negociações de taxas e alocação de custos para as equipes.

Os relatórios devem ser acessíveis e oportunos. Esses relatórios incentivam a tomada de decisões mais eficiente, o que inclui a adoção de medidas corretivas em recursos subdimensionados ou superdimensionados e o aproveitamento das oportunidades de automação que impulsionam a melhoria contínua. Compreender fluxos de trabalho, dimensionar corretamente os recursos e prever adequadamente a necessidade de serviços de nuvem quase em tempo real são elementos-chave do sucesso do FinOps.

As decisões são baseadas no valor comercial da nuvem. O FinOps não é apenas uma estratégia de redução de custos, mas uma prática projetada para maximizar o valor comercial. Como tal, o valor deve orientar todas as decisões. Ferramentas como análises de tendências e variações ajudam as equipes a entender aumentos de custos, enquanto benchmarking interno e de mercado ajudam a avaliar o desempenho da empresa. Em vez de cortar custos de forma reativa quando as despesas aumentam, pesar custos, crescimento e desempenho de forma abrangente permite que as equipes tomem decisões baseadas em valor.

Aproveite o modelo de custo variável da nuvem. Para garantir o máximo valor dos gastos com nuvem, as empresas devem aproveitar as oportunidades de economia oferecidas pelo modelo de custo da nuvem. O modelo inclui comparar opções de preços e descontos por uso oferecidos por diferentes provedores de serviços, bem como ajustar o dimensionamento de instâncias e serviços adquiridos.

Os cargos variam de uma organização para outra, mas a FinOps Foundation define cinco stakeholders principais para o FinOps:

Executivos. Executivos como CTO, CIO, CFO ou o chefe do Cloud Center of Excellence têm o foco em entregar projetos complexos e em grande escala de TI. Eles também promovem responsabilidade e transparência e garantem que as equipes respeitem os orçamentos.

Proprietário de negócios ou produto. Diretores de otimização de nuvem, analistas de nuvem ou gerentes de operações de negócios geralmente compõem as equipes de proprietários de negócios ou produtos. Esses membros da equipe são responsáveis por trazer novos produtos e funcionalidades ao mercado. Eles também se concentram em acelerar o crescimento do produto ano após ano. Os proprietários de produtos são stakeholders críticos na automação da infraestrutura de nuvem.

Engenharia e operações. Engenheiros de software e sistemas, arquitetos de nuvem, gerentes de entrega de serviços e outros membros das equipes de engenharia e operações ajudam a acelerar a entrega de serviços de alta qualidade, mantendo as operações comerciais fluindo. Para fazer isso em um modelo operacional FinOps eficaz, essas equipes trabalham juntas para estabelecer práticas de responsabilidade nas equipes de engenharia. Eles também identificam anomalias, reduções de taxas e áreas para evitar custos que tornam a entrega de aplicativos e serviços mais econômica.

Finanças e compras. Os membros das equipes de finanças e compras utilizam informações da equipe de FinOps para negociar os contratos mais favoráveis, participar de programas de descontos e compromissos de volume, além de criar orçamentos, previsões e relatórios de custos em nuvem.

Praticante de FinOps Os profissionais de operações financeiras lideram a mudança cultural necessária para o sucesso de operações financeiras, unindo equipes de negócios, TI e finanças para otimizar o uso da nuvem e aumentar o valor dos negócios. Utilizando seu conhecimento do framework FinOps, seus princípios e recursos, eles se concentram em várias áreas fundamentais. Essas áreas incluem estabelecer uma cultura FinOps e educar a organização sobre as melhores práticas. Eles também definem benchmarks, criam visibilidade em torno dos custos da nuvem e orientam orçamentos e previsões.

Relatórios de FinOps são a prática de consolidar e visualizar dados de faturamento e licenciamento em uma única visão unificada em ambientes híbridos e de multinuvem. As práticas bem-sucedidas de FinOps exigem que as organizações eliminem os silos e criem uma cultura de responsabilidade compartilhada para envolver todos os stakeholders. Relatórios precisos e detalhados de ambientes híbridos e de multinuvem são necessários para o reconhecimento organizacional dos processos FinOps e do valor agregado.

Os componentes essenciais dos relatórios FinOps incluem vários elementos fundamentais. O primeiro é a visibilidade de custos de todo o ambiente, incluindo dados de faturamento e informações detalhadas de uso. O próximo é a alocação de custos em várias dimensões, como centros de custo e equipes, incluindo orçamento e previsão. Por fim, há recursos de chargeback e showback.

A otimização da nuvem não é um exercício único para reduzir os gastos com a nuvem. Ambientes híbridos e multicloud complexos mudam regularmente com base na demanda por diferentes aplicativos e serviços. Para evitar o risco de desempenho, a alocação de recursos deve responder dinamicamente à medida que a demanda muda.

A otimização em nuvem exige que as aplicações recebam exatamente os recursos de que precisam para operar de forma contínua e automática. As organizações que avançam na jornada FinOps percebem que o provisionamento dinâmico é a única forma de otimizar de fato seu ambiente em nuvem e garantir o desempenho. A automação se tornou essencial nas práticas FinOps, pois é inviável alocar recursos manualmente em tempo real e em larga escala.

Para obter o máximo de benefícios, as práticas de FinOps devem aproveitar relatórios e automação em suas operações de nuvem. De acordo com a FinOps Foundation, relatórios avançados significam que mais de 90% dos gastos com nuvem podem ser alocados e há pouca variação entre os gastos previstos e os gastos reais. ⁷ Os relatórios de FinOps maduros também exigem que uma organização tenha KPIs específicos definidos como métricas de sucesso.

Ao combinar relatórios avançados com automação, as organizações podem aumentar o ROI (Retorno sobre Investimento) em investimentos em nuvem, identificando continuamente oportunidades de eficiência e realizando ações de otimização na nuvem em tempo real. Além disso, as organizações podem aproveitar a otimização orientada por métrica automatizando o recurso dinâmico para que a infraestrutura subjacente de um ambiente de nuvem sempre tenha recursos para atender aos objetivos de nível de serviço.

As operações em nuvem que aproveitam tanto relatórios avançados quanto automação garantem experiências digitais ideais para os usuários finais, ao mesmo tempo em que reduzem os gastos na nuvem.