Automação impulsionada por IA feita corretamente

O poder da automação é a capacidade de simplificar tarefas complexas, devolvendo aos funcionários um tempo valioso para se concentrar em prioridades estratégicas e inovação.

Agora, a IA generativa está potencializando a automação. Entre os executivos que são líderes na adoção de IA generativa, quase 9 em cada 10 dizem que a tecnologia os ajuda a executar mais iniciativas de automação de alto impacto, de acordo com uma pesquisa do IBM Institute for Business Value.

Nos últimos quatro anos, focamos no que é necessário para nossos clientes colherem os benefícios da automação em suas empresas. Uma abordagem bem-sucedida depende do acesso ao conjunto certo de ferramentas para potencializar a automação de aplicações, TI e infraestrutura.

Um conjunto de ferramentas de automação deve incluir os seguintes recursos:

1. Observabilidade: uma ferramenta de observabilidade automatizada e de alta qualidade fornece dados em tempo real sobre aplicações e infraestrutura de TI, como dependências entre componentes, taxas de chamadas com erro e latência, permitindo que as organizações identifiquem e resolvam problemas rapidamente, antes que se tornem mais graves.
   
   
2. Otimização de recursos: uma solução de gerenciamento de recursos de aplicações pode alocar recursos dinamicamente para aumentar a eficiência e evitar downtime.
   
   
3. Habilitação de resiliência: uma solução baseada em IA generativa pode avaliar a integridade das aplicações e fornecer recomendações para mitigar riscos operacionais e melhorar a resiliência.
   
   
4. Gerenciamento de custos: produtos de gerenciamento financeiro de tecnologia ajudam as organizações a administrar de forma eficiente a infraestrutura e os recursos, onde quer que estejam localizados.
   
   
5. Gerenciamento automatizado de infraestrutura: a automação viabiliza o gerenciamento de infraestrutura em escala, algo vital à medida que a IA generativa acelera o desenvolvimento de aplicações. À medida que os desenvolvedores utilizam a IA generativa para gerar código e cenários de teste e criar mais aplicativos, o gerenciamento automatizado de infraestrutura garante a sustentação necessária para essa inovação.
   
   
6. Gerenciamento de segredos: a autenticação e autorização automatizadas garantem que apenas as pessoas certas tenham acesso aos dados confidenciais da organização.

Na IBM, investimos nessas funcionalidades por meio de desenvolvimento interno e aquisições para atender melhor nossos clientes que estão implementando automação em ambientes de nuvem híbrida.

A maioria das empresas não quer limitar suas cargas de trabalho a um único local. Elas desejam executar automação em múltiplos ambientes, inclusive em diferentes nuvens e no local. Cerca de 7 em cada 10 organizações adotam estratégias de nuvem híbrida, com cargas de trabalho em pelo menos uma nuvem pública e uma nuvem privada.

Por esse motivo, as empresas devem garantir a adoção de ferramentas de automação que funcionem em ambientes híbridos. Por exemplo:

• Uma ferramenta de gerenciamento de custos deve ajudar as empresas a maximizar o ROI de seus investimentos em tecnologia tanto no local quanto em diferentes nuvens.
  
  
• Uma solução de resiliência deve aprimorar a postura de resiliência da organização em qualquer hiperescalador e atrás de um firewall.
  
  
• Uma solução de gerenciamento automatizado de infraestrutura deve permitir o provisionamento de infraestrutura em nuvens e no local.

O crescimento dinâmico da infraestrutura como código (IaC) tem impulsionado o interesse pela automação de infraestrutura. 

A IaC usa uma linguagem de programação descritiva de alto nível para provisionamento de infraestrutura, permitindo que os desenvolvedores acessem uma infraestrutura totalmente documentada e versionada executando um script. Isso representa um salto exponencial em relação ao método manual, que exigia o gerenciamento individual de diversos elementos como sistemas operacionais, servidores e conexões de banco de dados. Com a solução de IaC adequada, os desenvolvedores podem implementar seus aplicações ou códigos em qualquer hiperescalador — desde que adotem salvaguardas apropriadas.

Uma solução eficaz de gerenciamento de segredos protege as credenciais utilizadas por aplicativos e servidores. Ela consegue detectar e impedir acessos não autorizados e o uso indevido de dados e sistemas confidenciais, permitindo que os desenvolvedores atuem com segurança em diversos ambientes. A combinação de IaC e gerenciamento de segredos, implementada em um ambiente de nuvem híbrida, cria as condições ideais para ainda mais inovação e produtividade. 

A IBM investiu em diversas funcionalidades de automação para atender às necessidades de automação de infraestrutura e gerenciamento de segredos, com destaque para a HashiCorp. O Terraform e o Vault da HashiCorp são, respectivamente, soluções de referência para infraestrutura e gerenciamento de segredos em ambientes de nuvem híbrida. 

Quando as empresas trabalham com vários fornecedores e adotam diferentes produtos, elas precisam investir tempo para garantir a compatibilidade entre essas soluções. Seus funcionários acabam gastando mais tempo com treinamento e manutenção dos diferentes produtos. 

Por outro lado, quando as empresas trabalham com um único fornecedor, há uma integração mais fluida entre os diferentes produtos, o que resulta em menos treinamento e manutenção para os funcionários. Isso também se aplica a fornecedores e produtos de automação.

Na IBM, reunimos diferentes recursos de automação para que nossos clientes possam contar com um ponto único de apoio para todas as suas necessidades de automação.

Por exemplo, por meio da nossa solução de observabilidade, Instana, e da nossa solução de otimização de recursos, Turbonomic, ajudamos uma agência de TI a acelerar em 70% suas decisões de alocação de recursos e a reduzir em 30% os custos de licenciamento do seu ambiente VMware. O responsável pela distribuição da agência nos disse que a combinação dessas duas soluções “eliminou o estresse da gestão de desempenho de aplicações”. Em outras palavras, as soluções tornaram o trabalho mais simples. 

Com a adição das ferramentas da HashiCorp ao nosso portfólio de automação, nossos clientes terão ainda mais oportunidades de automatizar e reduzir a complexidade do trabalho. Estamos animados para acompanhá-los nessa jornada, adotando a simplicidade como caminho para o sucesso.