Veja o quanto é possível economizar com a calculadora de impacto econômico baseada no Impacto Econômico Total dos serviços de vários fornecedores da IBM, pela Forrester.

Seu ambiente de TI pode ser complexo, mas o suporte não precisa ser

Os serviços de suporte de TI de vários fornecedores da IBM podem simplificar o gerenciamento de suporte de TI, otimizando diversos contratos OEM e de fornecedores em um único fornecedor com o conhecimento para atender todas as suas necessidades de suporte de tecnologia. Melhore a disponibilidade, resolva os problemas rapidamente e reduza as indisponibilidades com o suporte remoto, proativo, reativo e local da IBM para seu Data Center de vários fornecedores e em para todo o seu ambiente de TI.

Serviço em destaque

Simplifique o suporte de software livre com uma solução de fonte única

Independentemente de você estar usando edições de comunidade, produtos comerciais, pacotes individuais ou um conjunto complexo de soluções, a IBM pode oferecer suporte a todo o ecossistema de software livre.

 

 

Serviços de suporte de Data Center

Simplifique o suporte de seu Data Center com um único ponto de contato, amplie a longevidade de seu equipamento, otimize a disponibilidade de seu sistema e reduza os custos.

Suporte de rede e segurança

Parcerias com OEMs de rede e de segurança líderes de mercado, incluindo Cisco, Juniper, F5, Palo Alto, Check Point, Riverbed, NetApp, entre outros, permitem que a IBM seja uma provedora de manutenção para toda a sua rede, oferecendo acesso centralizado para correções, atualizações e equipamentos importantes.

Serviços de suporte a softwares de terceiros

Fornecemos suporte ininterrupto para Microsoft, Red Hat,  Linux, Open Source, Hana SAP e para produtos de software VMware.

Serviços bancários de filiais para instituições financeiras

Otimize a disponibilidade de serviços de filial com um suporte técnico proativo e baseado em análises.

Serviços de suporte de tecnologia de varejo

Minimize o tempo de inatividade do sistema com o suporte e a manutenção proativa de ponto de contato único para todos os dispositivos, softwares e redes em sua loja.

Suporte do Produto para Fabricantes e Integradores de Sistemas

Trabalhe com a IBM para fornecer suporte de TI aos seus clientes. Com os serviços, a infraestrutura e as habilidades robustas da IBM, é possível melhorar a entrega de serviços e aprimorar a experiência de seu cliente.

Suporte de manutenção do ciclo de vida

Estenda a vida dos equipamentos de TI existentes e maximize o ROI ao planejar proativamente uma atualização.

Solução de Manutenção Gerenciada para a Lenovo

Obtenha suporte especializado de nível 1, 2, 3 e local para servidores Lenovo x86. Um Lenovo Center of Excellence dedicado fornece suporte remoto e local, peças, logística e faturamento dentro de um único contrato para ajudar a reduzir a complexidade e os custos de suporte.

Serviços de Destruição de Mídia

Aproveite esta oferta global completa para efetuar destruição de todos os tipos de mídia e dados, o acesso principal para os dados serem destruídos em um ambiente altamente seguro.

Nossos serviços de tecnologia são desenvolvidos com o IBM Services Platform with Watson™

Execute sua infraestrutura com uma plataforma de TI que tenha a capacidade de tomar decisões autônomas e que use dados para gerenciar as operações que mantêm seu ambiente funcional, sempre conectado e continuamente otimizado.

Suportamos essas marcas líderes

A IBM fornece suporte remoto, proativo, reativo e local para toda a tecnologia em seu ambiente crítico de Data Center.

Software

Armazenamento

Dell   (PDF, 170 KB),EMC  (PDF, 176K B),HDS (Hitachi Data Systems)  (PDF, 165 KB),Armazenamento HP 3PAR  (PDF, 178KB), NetApp, Oracle/Sun, IBM

Sistemas

Dell (PDF, 170 KB), HP Servers (PDF, 176 KB), Lenovo, Oracle/Sun, IBM

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Podemos ajudar com informações, dúvidas e novidades relacionadas ás nossas soluções de serviço.

Dimitri Madeira

Analista de vendas para Serviços de Infraestrutura e Cloud
 

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Suporte flexível e robusto para seu ambiente Linux

Escolha um suporte de hardware e software fornecido remotamente ou acesse mais de 7.000 consultores Linux qualificados e 600 desenvolvedores Linux em todo o mundo. Nossa taxa de correção é de 99%.

Serviços de suporte de software e hardware do IBM System Storage®

Obtenha um suporte integrado de hardware e software 24 horas por dia, suportado pela infraestrutura global, pelo conhecimento do produto e pelas ferramentas proprietárias da empresa que construiu seus dispositivos de armazenamento.