Tankar från IBM Sverige
En blogg vars syfte är att väcka tankar och lyfta fram intressanta lösningar som kan göra den här världen bättre.
IBMs Smarter Commerce Summit i Madrid!
Jag satt häromdagen på möte med en handfull svenska marknadschefer från olika branscher. När diskussionen kom in på ämnet ”one2one marketing” så ökade diskussionstempot och intensiteten. Att kunna möta sina kunder med rätt erbjudanden vid rätt tidpunkt samt att den egna organisationen känner till vad kunden har fått för erbjudande var ämnen som diskuterades. Alla […]
Östersjön
Att Östersjön är ett kraftigt nedsmutsat hav har väl inte undgått någon. Forskarna är ense och det finns ingen som tvivlar, som kanske i andra debatter. Vi som bor kustnära och är i kontakt med havet emellanåt ser och märker också skillnader på att havet verkligen mår sämre. Man vet vad det är som påverkar […]
Äntligen en banktjänst som jag faktiskt vill ha!
I dagarna lanserade Skandiabanken en ny tjänst kallad Smartbank som på ett enkelt sett ger mig möjligheten att skapa en budget, baserad på mina transaktioner och egna inställningar. När jag accepterar tjänsten så godkänner jag även att banken använder mina uppgifter anonymt till att ge mig möjligheter att i framtiden jämföra mig mot andra i […]
Reflektioner från ett 10-årsjubilerande Vitalis
På sista dagen av Vitalis 2012 tar jag och Stefan Ohlsson, Healthcare Industry Leader – Nordic, en stund till att reflektera över dessa tre dagar. I tre avsnitt, ett för varje dag, har verksamhetsutveckling med e-hälsa, läkemedel och säker vård behandlats. Andra teman har varit invånartjänster, ledning, implemetation, infrastruktur, ramverk och innovation. Onsdag var Kommundagen […]
Sociala medier och intranät hos Sveriges Informationsförening
Den 20 mars hade jag för tredje gången nöjet att kika in i framtiden för sociala medier vid Sveriges Informationsförenings kurs ”Sociala medier – affärsnytta, strategier och trender”. Det är lika intressant varje gång. Dessutom extra intressant för mig själv att jämföra budskapet mellan tillfällena. Att se hur vissa saker fortfarande är aktuella, andra tillkommit […]
Dina kunder pratar MEN lyssnar du?
Att kundrelationen har förändrats genom sociala medier är nog de flesta överens om. Trots det visar vår CMO-studie att det är många marknadschefer som känner sig oförberedda för den stora förändring som sociala medier innebär gällande marknadsföring och kundrelationer. Men att hela 88% av de nordiska marknadscheferna, jämfört med 68% globalt, ännu inte känner sig […]
Nöjda bankkunder och högt förtroende (eller?) – observationer från Sverige 2012
På konferensen Strategitorget Bank & Finans nyligen diskuterades ämnena nöjda kunder och förtroendet för branschen intensivt. På ytan har svenska banker goda siffror (i alla fall bättre än vissa andra länder och myndigheterna i Sverige…). I mitt anteckningsblock kan diskussionen i (och med) branschen sammanfattas i följande teman: 1) Det finns en interaktion mellan den privata […]
Analys som analys?
Nuförtiden flyger det omkring en hel del begrepp som alla avser analys på något sätt. Populära är Business Intelligence, avancerad analys, prediktiv analys, statistik, analys, Ad-Hoc, rapportering, visualisering och styrkort (dashboards), bara för att nämna några. Vad betyder dessa begrepp? Är det någon skillnad på dem? När skall man använda dem och varför man skall […]
Uppdatering: Stockholm – den moderna staden
Förra veckan fick Stockholm – den moderna staden utmärkelsen årets event B2B på Gyllene Hjulet. Det är vi såklart jätteglada för. Men det viktigaste i sammanhanget är inte att vinna priser, det vi är mest stolta över är att ha faciliterat äkta medborgardialog. Det är engagemanget för smartare städer och i detta fall hur Stockholm […]