IBM テクニカル・サポート Archives | IBM ソリューションブログ

リモートテクニカルサポートでは、技術的な内容以外にさまざまな情報提供のご協⼒をお願いしています。特にハードウェア製品の保守では、物理的な部品交換や現地での問題箇所の切り分けなど、技術員による現地対応が必要と判断されると、 ...続きを読む

Instana 製品の日本語サポート体制について現在の Instana 製品サポートの公式サポート言語は英語です。日本語でのサポートは限定的となっていますのでご注意ください。日本語で記載いただいたお問い ...続きを読む

IBMテクニカル・サポートでは、IBM製品ご利用のお客様に向け、製品の使い方や障害に関する技術情報をTechnoteとして随時公開しています。ご利用の製品についての情報が公開されていないか、また、IBMテクニカル・サポ ...続きを読む

IBMテクニカル・サポートの仕事について、マネージャーが語るシリーズの第3弾は、ソフトウェアのサポート部門を率いる本部長井上和哉さんの登場です。 IBMには100を超えるソフトウェア製品があります。買収により従来製品と ...続きを読む

皆さんはサポート・コミュニティーからIBM製品の問い合わせを行おうとしたときに、製品名の選択で戸惑ったことはありませんか？ IBM製品には、ハードウェア・サポートと、ソフトウェア・サポートが別々に設定されている製品があり ...続きを読む

IBMテクニカル・サポートでは、IBM製品ご利用のお客様に向け、製品の使い方や障害に関する技術情報をTechnoteとして随時公開しています。ご利用の製品についての情報が公開されていないか、また、IBMテクニカル・サポ ...続きを読む

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Cognosソフトウェア・テクニカル・サポートの飯尾です。IBMのハードウェア・ソフトウェア製品 (IBM Cloudを除く) のテクニカル・サポートの窓口として、お客様とIBM 間の円滑なコミュニケーションを可能とする ...続きを読む

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