
Modernisierung durch intelligente Auftragserfüllung
Bewältigen Sie komplexe Herausforderungen im Auftragsmanagement und werden Sie den hohen Erwartungen von Kunden gerecht. Mit der IBM® Sterling Order Management-Software können Sie Ihr gesamtes Netzwerk für die Auftragserfüllung mit leistungsfähigen Kernfunktionen und zukunftsweisenden Optionen koordinieren. Kombinieren Sie die Zusammenfassung von Aufträgen aus mehreren Kanälen, Transparenz bei Bestand und Lieferungen sowie Serviceverfügbarkeit in einer einzigen Plattform, um die Auftragserfüllung über alle Kanäle zu ermöglichen.
Anpassung von Überwachung und Alerts
Sie können das sofort einsatzbereite Dashboard mit Drag-and-drop-Widgets für gängige Features problemlos an unterschiedliche Rollen anpassen.


Umgehende Kapazitätsanpassung in Echtzeit
Für jeden Standort können Sie in Sekunden die Kapazität für die Abholung im Geschäft und den Versand anpassen und die Neuzuordnung von Aufträgen mit individuell angepassten Geschäftsregeln automatisieren – und das alles ohne IT-Ticket.
Einhaltung der Auftragszusage durch intelligente Auftragserfüllung


Retourenlogistik
Effizientes Management von Retouren- und Reparaturprozessen Verknüpfung von Retouren- und Reparaturanforderungen mit den ursprünglichen Aufträgen, um die Verfolgung des Reparaturlebenszyklus zu ermöglichen Nutzung flexibler Geschäftsregeln, um den Retourenbestand zurück zum richtigen Standort zu verfolgen, einschließlich Standorten von Partnern

Zukunftsweisende Optionen für die erweiterte Auftragserfüllung über alle Kanäle
Integrieren Sie schnell Add-ons für ein besseres Einkaufserlebnis von Kunden, die KI-basierte Auftragsoptimierung und intelligenten Kundenservice.

Schnellere Implementierung und mehr Möglichkeiten mit Unterstützung eines Partners
Verlassen Sie sich auf das Know-how der IBM Business Partner, die Sie bei der schnelleren Implementierung, Anpassung und mehr unterstützen.
Analystenbericht
IDC MarketScape positioniert IBM als führend bei der verteilten Auftragskoordination
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Kundenempfehlungen

“ Wir machen es Kunden leichter als je zuvor, mit unserem Unternehmen zusammenzuarbeiten, und ermöglichen es unseren Teams, diesen Kunden einen effizienteren Service zu bieten. ”
- Bob McAdoo
- Vice President, Worldwide Business Systems
- Parker Hannifin