Erfahren Sie, warum IBM im IHL Order Management Market-Bericht als „Leader“ eingestuft wurde.
Modernisierung durch intelligente Auftragserfüllung
Bewältigen Sie komplexe Herausforderungen im Auftragsmanagement und werden Sie den hohen Erwartungen von Kunden gerecht. Mit der IBM® Sterling Order Management-Software können Sie Ihr gesamtes Auftragserfüllungsnetzwerk mit leistungsfähigen Kernfunktionen und Optionen der nächsten Ebene koordinieren. Kombinieren Sie die Zusammenfassung von Aufträgen aus mehreren Kanälen, Transparenz bei Bestand und Lieferungen sowie Serviceverfügbarkeit in einer einzigen Plattform, um die Auftragserfüllung über alle Kanäle zu ermöglichen.
Vorteile von IBM Sterling Order Management
Anpassung von Überwachung und Alerts
Einfache Optimierung des sofort einsatzfähigen Dashboards für unterschiedliche Rollen, mit Drag-and-drop-Widgets für gängige Funktionen.
Umgehende Kapazitätsanpassung in Echtzeit
Für jeden Standort können Sie in Sekunden die Kapazität für die Abholung im Geschäft und den Versand anpassen und die Neuzuordnung von Aufträgen mit individuell angepassten Geschäftsregeln automatisieren – und das alles ohne IT-Ticket.
Einhaltung der Auftragszusage durch intelligente Auftragserfüllung
Präzise, echtzeitorientierte Anzeige weltweiter Lagerbestände in allen Kanälen sowie standortunabhängige Bestellung, Auftragserfüllung und Retouren.
Retourenlogistik für die Bestandsverfolgung
Effiziente Verwaltung von Retouren und Reparaturprozessen sowie Verlinkung von Anforderungen mit der ursprünglichen Bestellung, um die Verfolgung des Reparaturlebenszyklus zu ermöglichen.
Berechnen Sie Ihre Vorteile
Erfüllen Sie noch mehr Ihrer Versprechen an die Kunden, indem Sie intelligentere Auftragsbearbeitung und -abwicklung noch besser koordinieren. Nutzen Sie unsere ROI-Berechnungsfunktion, um abzuschätzen, wie Sie mit IBM Sterling Order Management Ihr Geschäftsergebnis verbessern und gleichzeitig bessere Kundenerlebnisse schaffen können.
IBM Sterling Order Management in der Praxis
Organisieren Sie Ihren Arbeitsbereich nach Ihren Vorstellungen für jeden Standort in Ihrem Netzwerk.
Organisieren Sie Ihren Arbeitsbereich nach Ihren Vorstellungen für jeden Standort in Ihrem Netzwerk.
Sie können die Ausführungsoptionen auf der Ebene der einzelnen Aufträge sofort ändern.
Erhalten Sie auf Ihre Geschäftsanforderungen angepasste proaktive Alerts.
Überwachen Sie die Leistung Ihres Auftragserfüllungsnetzwerks, um Bestandslücken zu vermeiden.
Kundenempfehlungen
“ Mithilfe der IBM Technologie haben wir neue Omnichannel-Möglichkeiten geschaffen, die weiterhin ein wichtiger Bestandteil unseres Geschäfts sein werden. Wir sind zuversichtlich, dass wir diese Flexibilität beibehalten und uns so an die sich ständig ändernden Bedürfnisse unserer Kunden anpassen können. ”
- Varadheesh Chennakrishnan
- CIO – IT Supply Chain and Logistics
- JOANN
“ Wir müssen immer einen gut gefüllten Lagerbestand haben. Unsere Webseiten müssen verstehen, was wir den Kunden versprechen können. Und wir müssen dafür sorgen, dass der versprochene Lagerbestand auf der Website auch zur Verfügung steht, wenn die Kunden den Laden betreten. ”
- Vanathy Lakshmi
- Vice President of Digital Product
- Sally Beauty
“ Markenunternehmen, die ihre E-Commerce-Prozesse beschleunigen wollen, stehen gewaltigen logistischen Hürden gegenüber. Wenn sie ihre E-Commerce-Performance steigern wollen, müssen sie die Vertriebsnetze agiler machen, um die Variabilität bei der Nachfrage mit der Sterling Order Management-Software in den Griff zu bekommen. ”
- Ashwani Nath
- Vice President und Global Head of e-Channel Solutions
- GEODIS
Welches Bestellverwaltungssystem ist das Richtige für Sie?
OMS als SaaS-Lösung
Lassen Sie IBM OMS für Sie als Software-as-a-Service-Lösung in der IBM Cloud™ ausführen.
OMS als Hybrid-Cloud-Lösung
Verwenden Sie IBM zertifizierte Container und Red Hat® OpenShift® auf der IBM Cloud-Plattform. Koordinieren Sie eine Multi-Cloud-Bereitstellung auf den Clouds Ihrer Wahl oder in Ihrer On-Premises-Umgebung und nutzen Sie hierfür bewährte DevOps-Verfahren.
OMS als On-Premises-Lösung
Implementieren Sie OMS auf traditionelle Weise hinter Ihrer Firewall. Verwenden Sie Ihre installierte Infrastruktur und verwalten Sie die Hardwarebereitstellung selbst, um nach Bedarf vertikal oder horizontal zu skalieren.
Bauen Sie intelligentere Lieferketten, unabhängig von Ihrem Standort