بوابة IBM Support Insights تقدم مؤشرات قابلة للتنفيذ للصيانة الوقائية وإدارة الأصول لأنظمة شركة IBM ومصنعي المعدات الأصلية OEM الآخرين
مقدمة
يجب على قادة تكنولوجيا المعلومات إدارة العديد من مصنعي المعدات الأصلية والموردين الذين يدعمون منتجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم لضمان قدرتهم على تلبية احتياجات عملائهم. هذا التعقيد، الممزوج بتأثير التهديدات الأمنية، والفجوات في المهارات، وتحديات الميزانية يخلق تعقيدا وتكاليف إضافية، لا سيما عندما يتعلق الأمر بحل المشكلات بسرعة. يمكن أن يساعد الدعم الشامل لتكنولوجيا المعلومات ومتعدد الأوساط السحابية من IBM الشركات على تسريع اعتماد البيئة السحابية من خلال تحويل صيانة تكنولوجيا المعلومات مع التحليلات المتقدمة والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتشغيل الآلي.
IBM Technology Support Services: نحن ندعم نجاحك (01:56)
الفوائد
تحويل صيانة ودعم تكنولوجيا المعلومات
إحداث ثورة في صيانة تكنولوجيا المعلومات من خلال الابتكارات في التحليلات والذكاء الاصطناعي والتشغيل الآلي لتبسيط العمليات وتقليل التعقيد وعدم الكفاءة لمساعدتك على المضي قدما في أعمالك.
دعم عن بعد مع الواقع المعزز
أداة تعاون بسيطة ومخصصة ومتعددة الخبراء تعمل على ربط الفنيين الميدانيين بخبرة الدعم في الوقت الفعلي لإجراء التشخيصات المعقدة.
تسريع البيئة السحابية وتحقيق وفورات
الحفاظ على تشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات بسلاسة عبر البيئة السحابية المختلطة الخاصة بك من خلال نهجنا المخصص.
دعم شامل لتكنولوجيا المعلومات للحفاظ على أحجام العمل قيد التشغيل في كل مكان
يعد تحديث التكنولوجيا أولوية أساسية للشركات لكي تتحرك بشكل أسرع ولكن تحويل بيئة تكنولوجيا المعلومات لديك يمثل تحديا. من خلال عقود صيانة الدعم لما يزيد عن 30,000 من منتجات وبرامج الأجهزة من معظم موردي ومصنعي تكنولوجيا المعلومات الرئيسيين، يمكن لشركة IBM مساعدتك في تحسين الإتاحة وزيادة مرونة الأعمال وحل المشكلات بشكل أسرع لتلبية أهداف تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.
دعم البرامج القابلة للتخصيص
تقدم شركة IBM دعما على مستوى المؤسسة للمصدر المفتوح التجاري بما في ذلك منتجات Red Hat وSUSE، بالإضافة إلى أكثر من 250 نسخة للمجتمع (PDF، 93 كيلوبايت) من البرامج مفتوحة المصدر التي تعمل في البيئة السحابية أو على x86 وIBM Power وIBM Z. مع حلول دعم البرامج المرنة من IBM، يمكنك أيضا تجنب احتكار الموردين من قبل موردي دعم البرامج الاحتكارية الرئيسية وزيادة إنتاجية المطورين باستخدام المصدر المفتوح. يتضمن الحل المبتكر الخاص بنا دعما استباقيا، ويكشف عن رؤى أداء النظام القابلة للتنفيذ للمساعدة في حل المشكلات بشكل أسرع والتشغيل الآلي لإدارة مهام الدعم الأساسية والمتكررة.
دعم تعاوني لوحدات الخدمة ومساحات التخزين وشبكات الاتصال والأمان
تقدم لك شركة IBM خبرة موثوقة في خدمات صيانة تكنولوجيا المعلومات بالشراكة مع مصنعي المعدات الأصلية. يمكنك النموذج الخاص بنا من التوصل إلى تحديثات وتصحيحات ومعدات مصنعي المعدات الأصلية الرئيسية من نقطة واحدة. توفر التحليلات المتقدمة ومراكز الخبراء العالمية لدينا حلول صيانة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ورؤى للبيانات حول بيئة شبكة الاتصال والأمان لديك. احصل على دعم الخبراء من IBM بالشراكة مع مصنعي المعدات الأصلية بما في ذلك Lenovo وPure وCisco (PDF، 7.8 ميجابايت)، Check Point (PDF، 197 كيلوبايت)، F5 (PDF، 184 كيلوبايت)، Fortinet، Juniper (PDF، 3 ميجابايت)، Palo Alto (PDF، 160 كيلوبايت) وRiverbed.
تعد شركة IBM حقا مركز خدمات شامل لتلبية احتياجاتنا، وقد منحنا مستشاريها ثقة كبيرة.
— شويتا باجاج، مدير عمليات شبكة الاتصال في Corus Entertainment
الحلول ذات الصلة
3 طرق يمكن لقادة تكنولوجيا المعلومات من خلالها مواجهة التعقيد من خلال دعم تكنولوجيا المعلومات المختلط
مع زيادة التعقيد، كيف يمكن لقادة تكنولوجيا المعلومات الاستمرار في إدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم بطريقة فعالة من حيث التكلفة؟ ليس هناك شك في أن إدارة بيئات التشغيل هذه بطريقة فعالة من حيث التكلفة يمكن أن يمثل تحديا.
5 ابتكارات لتحويل إدارة دعم تكنولوجيا المعلومات
إحداث ثورة في صيانة تكنولوجيا المعلومات من خلال الابتكارات في التحليلات والذكاء الاصطناعي والواقع المعزز والتشغيل الألي. استكشف الدعم التكنولوجي الديناميكي لمشهد تكنولوجيا المعلومات المتطورة.
قوة الدعم الاستباقي
تواجه الشركات تحديات رقمية حديثة مع خدمات الدعم الاستباقية من IBM المصممة لتحسين بيئة تكنولوجيا المعلومات والمساعدة في تقليل فترات التوقف غير المخطط لها.
احصل على جلسة استراتيجية مجانية لمدة 30 دقيقة مع خبير من شركة IBM
اكتشف القيمة الكاملة لأعمالك وامكانات التكنولوجيا لديك من خلال استشارة خبراء IBM بدون أي تكلفة.