Kurumsal bilişimin geleceğini şekillendiren beş eğilim

Günümüzün dijital çalışma iş yerinde, kullanıcılar sanal, fiziksel ve bağlantılı ortamlarda çalışıyor; her şey kullanıcı tercihleriyle ve mobil teknolojinin iş yerinde sorunsuz bütünleştirilmesiyle ilişkili.

IBM'in sunduğu dijital iş yeri hizmetleri, kurumsal mobiliteyi geliştirmenize yardımcı olabilir. Yeni teknolojiler ve yenilikçi modeller sayesinde, daha iyi, daha kişiye özel müşteri etkileşimleri ve çok sayıda aygıt içeren, işbirliğine dayalı bir çalışan ortamıyla dijital bir iş yeri oluşturabilirsiniz. Hizmetlerimiz Watson™ kognitif teknoloji destekli iş yeri modernizasyonu ve iş yeri destek hizmetlerini içerir.

Öne çıkan hizmet

Ne zaman, nerede ve nasıl destek alacaklarının kontrolünü kullanıcılarınıza bırakın

IBM Workplace Support Services with Watson, yapay zeka destekli, her zaman erişilebilir, yüksek çözüm oranına sahip ve bir insan temsilciye yönlendirilmesi gereken hizmet taleplerinin sayısını düşüren bir hizmet masası sunuyor.

Popüler konular

Hizmet olarak sunulan masaüstü (DaaS) nedir?

Hizmet olarak sunulan masaüstü (DaaS) — hizmet olarak sunulan veritabanı modeli ile karıştırmayın - masaüstünde devreye alma modeli için elverişli bir alternatiftir. Hizmet olarak sunulan masaüstü, işletmelere, kullanıcılarına aygıtlarındaki verilere ve uygulamalara sürekli erişim, sağlam güvenlik ve daha düşük masraf ve giderler sunmak için bir yöntem sağlar. Devamını okuyun

Kendi aygıtını getir (BYOD) nedir?

BYOD kendi aygıtını getir ifadesinin İngilizce kısaltmasıdır. Çalışanların akıllı telefonlar, tabletler ve dizüstü bilgisayarlar gibi kişisel mobil aygıtlarını kullanarak kurumsal verilere ve sistemlere erişmesine olanak sağlayan, bazen de bunu teşvik eden bir BT ilkesidir. Devamını okuyun

Sunulan hizmetler

İş Yeri Modernizasyonu Hizmetleri

Kullanıcı odaklı bir ortam oluşturun. Aygıt tercihine imkan tanıyan, üstün deneyimler sağlayan ve üretkenliği artıran bir dijital iş yeri yaratın.

Workplace Support Services with Watson

Kullanıcı ve iş yeri destek beklentilerini fazlasıyla karşılayın. Watson daha kısa sürede çözüm için, her an ve her yerde kişiye özel destek sunar.

Müşteri başarı öyküsü

Brezilyalı gıda şirketi BRF, IBM Workplace Support Services with Watson hizmetini kullanarak, gücünü yapay zekadan alan hizmet masasını kullanıma sundu. Sanal temsilci her ay 2.000'den fazla çağrıyı yanıtlıyor. Bu hizmet olmasaydı bu çağrıların tümünün bir insan temsilci tarafından yönetilmesi gerekecekti.

 

"Kullanıcılarımız arasında çok iyi kabul gördü. Yanıtlar hakkında ağırlıklı olarak yanıtların hızına ve erişim kolaylığına ilişkin olumlu geri bildirimler iletiyorlar." — Leo Rahn, BRF BT Hizmetleri Koordinatörü

 

Yenilikler

Web Yayını: Sohbet Edelim: Masaüstü Altyapınız Eskiyor, Peki Şimdi Ne Olacak?

Yönetilen sanal masaüstü çözümüyle BT maliyetlerinin düşürülmesine ve üretkenliğin iyileştirilmesine yardımcı olun.

Web Yayını: Küçük ve orta ölçekli işletmeler için dijital iş yeri hizmetlerini güçlendirme

IBM Digital Workplace as a Service demosunu izleyin. Küçük ve orta ölçekli müşteriler, aygıt tahsisi ve yönetimi, işbirliği, sanallaştırma ve güvenlik yeteneklerini hızla güçlendirmek için bu hizmeti kullanabilir.

Sınırları Olmayan Bir İş Yeri İçin Ayrıntılı Plan: Her zaman, her yerde çalışan iş gücü ortamında kullanıcıları güçlendirme

Bu Forbes Insights raporu, zorlukları ortaya koyuyor ve CIO'lara nasıl yanıt verecekleri konusunda yol gösteriyor.

Kognitif, yapay zeka destekli yardım masasıyla destek deneyiminizi hızlandırın

IDC, çok sayıda kurumsal çalışanın BT desteği için yapay zekaya dayalı araçlara başvurduğu bir dönemde, bu konuyu eleştirel bakış açısıyla ele alıyor. Sizin gibi liderler, IDC'nin yapay zeka yardım masalarına ilişkin bakış açısını öğrenmek için bu yeni teknik belgeyi yüklüyor. 

IBM Digital Workplace Services uzmanlarıyla tanışın

Rahul Pathak

Global Offering Manager, IBM Digital Workplace Services

Dennis Perpetua

IBM Distinguished Engineer and Senior IT Architect

Matthew Johnson

Senior Technical Staff Member, IBM Digital Workplace Services

Monique Ouellette

VP, IBM Digital Workplace Services

IBM Digital Workplace uzmanları size yardımcı olmaya hazır. 30 dakikalık ücretsiz bir sohbet için randevu alın

Dijital çalışma alanı hakkındaki konuşmalara katılın #digitalworkplace

Bizi takip edin

Bizi takip edin