Kognitif, yapay zeka destekli yardım masası sayesinde destek deneyiminizi hızlandırın.

Günümüzün dijital çalışma alanlarında, kullanıcılar sanal, fiziksel ve bağlantılı ortamlarda çalışmaktadır; bunların tümü kullanıcı tercihleriyle ve çalışma alanında mobil uygulamaların sorunsuz bütünleşmesiyle ilişkilidir.

IBM'in sunduğu dijital çalışma alanı hizmetleri, kurumsal mobiliteyi geliştirmenize yardımcı olabilir. Yeni teknolojiler ve yenilikçi modeller sayesinde, daha iyi, daha kişiye özel müşteri etkileşimleri ve çok sayıda aygıt içeren, işbirliğine dayalı bir çalışan ortamıyla dijital bir çalışma alanı oluşturabilirsiniz. Hizmetlerimiz, Watson™ kognitif teknolojisi destekli çalışma alanı destek hizmetlerini ve çalışma alanı modernizasyonunu kapsar.

Öne çıkan hizmet

Ne zaman, nerede ve nasıl destek alacaklarının kontrolünü kullanıcılarınıza bırakın

IBM Workplace Support Services with Watson, her an kullanılabilir, yapay zeka destekli hizmet masası sağlar, yüksek çözüm oranına sahiptir ve canlı bir temsilciye yönlendirilmesi gereken hizmet talebi sayısını azaltır.

 

 

Bir dijital çalışma alanı hizmetleri uzmanıyla bire bir görüşme ayarlayın

Ücret yok, yükümlülük yok, satış konuşması yok. İhtiyacınız olan bilgileri almak için bir IBM Digital Workplace Services uzmanıyla 30 dakikalık görüşme ayarlayın.

Yapay zeka destekli hizmet masası

Her zaman kullanılabilir. Kullanıcı tercihlerini hatırlar. Her etkileşimden bir şeyler öğrenir, odağı her zaman kullanıcı memnuniyeti üzerinde tutar.
“IBM, Watson zekasını ve bulut tabanlı araçları kullanarak sanal, fiziksel ve bağlantılı ortamlarda güvenli ve kişiye özel destek sağlayabiliyor.”
IDC

Sunulan hizmetler

Workplace Modernization Services

Kullanıcı odaklı bir ortam oluşturun. Aygıt terchine imkan tanıyan, üstün deneyimler sağlayan ve üretkenliği artıran bir dijital çalışma alanı yaratın.

Workplace Support Services with Watson

Kullanıcı ve çalışma alanı destek beklentilerini fazlasıyla karşılayın. Watson daha kısa sürede çözüm için, her an ve her yerde kişiye özel destek sunar.

Yenilikler

Yeni ürün: Digital Workplace as a Service

Küçük ve orta ölçekli şirketler artık aygıt erişimini, işbirliğini ve kullanıcı desteğini tek bir ekrandan yönetebiliyor.

Dijital çalışma alanınıza yönelik içgörüler, öneriler ve fikirler

Dijital çalışma alanı dönüşümünde en yeni fikirler için dijital çalışma alanı uzmanlarımızı takip edin.

Gelin konuşalım: Windows 10 geçişi

Güçlü IBM ittifakının müşterilere geçiş ihtiyaçlarında nasıl destek olduğu ve 2020 yılı yaklaşırken yaygın zorlukları aşmalarına nasıl yardımcı olduğu hakkında bilgi edinin.

Gartner: IBM, yönetilen mobilite hizmetlerinde bir lider

Gartner 2018 Magic Quadrant art arda 4 yıldır IBM Digital Workplace Services'ın "geleceği düşünen yönünün bir avantaj" olduğunu söylüyor; nedenlerini öğrenin.

Bir IBM Digital Workplace Services uzmanıyla görüşün

İyi bir dijital çalışma alanı hizmetleri uzmanında aranan nitelik nedir? Kurumsal mobilite, Kendi Cihazını Getir (BYOD) ve masaüstü sanallaştırması dahilmüşterilerin sorunlarını çözmede kanıtlanmış deneyim.

Niki McKenna

Strategy and Offering Manager, IBM Workplace Support Services

Carol Zichi

Global Portfolio Executive, IBM Digital Workplace Services

Simon Gale

Associate Partner (CTO) Digital Workplace Services UKI

Monique Ouellette

VP, IBM Digital Workplace Services