ما المقصود بالتزويد؟

ويُستخدم هذا المصطلح أحياناً بصورة عامة بعدة معانٍ في مجال تقنية المعلومات، إلا أنه يشير في الغالب إلى إتاحة مورد أو خدمة للاستخدام. ويمثل تجهيز الموارد مرحلة مبكرة من عملية النشر، ولا ينبغي الخلط بينه وبين التكوين، فبعد إتاحة الموارد، مثل الخوادم أو مكونات الشبكة أو التطبيقات أو الأجهزة، يتم تكوينها وفق متطلبات المؤسسة أو المستخدم، ثم تُنشر وتُدار وتُصان طوال دورة حياتها.

وتكتسب ممارسات تجهيز الموارد الفعالة أهمية كبيرة لأنها توفر الأنظمة والمستخدمين إمكانية الوصول إلى الموارد اللازمة لأداء مهامهم بكفاءة، كما تسهم في تعزيز أمن تقنية المعلومات والكفاءة التشغيلية للمؤسسة.

ولكي تعمل بيئات تقنية المعلومات بكفاءة، يجب أن تتكامل جميع مكوناتها بسلاسة. ويؤدي تجهيز الموارد السليم دوراً محورياً في تحقيق ذلك. وتختلف احتياجات تجهيز الموارد من مؤسسة إلى أخرى، إلا أن الأنواع التالية من أكثرها شيوعاً:

يمثل تجهيز الموارد والتكوين عمليتين منفصلتين ضمن دورة النشر. فقبل تكوين أي مورد، مثل جهاز أو خادم، يجب أولاً تجهيزه وإعداده.

ولتوضيح ذلك بمثال مبسط، يمكن تشبيه الأمر ببناء منزل. فعملية تجهيز الموارد تشبه إنشاء هيكل المنزل نفسه. وبعد اكتمال البناء، تأتي مرحلة التكوين لتلبية احتياجات المالك؛ فعلى سبيل المثال، يجب إعداد المفاتيح، وتركيب كواشف الدخان وأنظمة الحماية، وتجهيز غرف المنزل بما يلبي احتياجات القاطنين فيه.

وفي حالة الخادم، يشمل تجهيز الموارد إعداد المكونات المادية والافتراضية، وتثبيت نظام التشغيل، وربط الخادم بالشبكات، وإتاحة الموارد اللازمة له، مثل وحدة المعالجة المركزية (CPU) والذاكرة ومساحة التخزين واتصال الشبكة.

وبعد اكتمال هذه المرحلة، يمكن تكوين الخادم ليلبي المتطلبات الخاصة بتطبيق معين أو حمل عمل محدد. ويشمل التكوين تقسيم محركات الأقراص، وضبط إعدادات نظام التشغيل، وتكوين جدران الحماية، وتثبيت التطبيقات وتكوينها، وضمان استمرار النظام في الحالة التشغيلية المطلوبة.

وكما توجد أنواع متعددة من تجهيز الموارد، توجد أيضاً أنواع متعددة من التكوين، ويمكن أتمتة العمليتين معاً.

تقليدياً، كانت فرق تقنية المعلومات تضطر إلى تكوين البنية التحتية لتقنية المعلومات وتهيئتها يدوياً عند كل عملية نشر جديدة أو عند إضافة مستخدم جديد، وهي عملية مرهقة وتستغرق وقتاً طويلاً ولا تتوافق مع منهجيات عمل DevOps. وفي العديد من بيئات تقنية المعلومات المؤسسية الحديثة، تُؤتمت عمليات تجهيز الموارد. وتوفر الأتمتة في تجهيز الموارد أسلوباً أسرع وأكثر كفاءة واتساقاً لإنشاء البنية التحتية لتقنية المعلومات، وغالباً ما تعتمد على مفهوم البنية التحتية بوصفها شيفرة(IaC).

وتتيح البنية التحتية بوصفها شيفرة (IaC) تجهيز البنية التحتية لتقنية المعلومات وتكوينها وإدارتها باستخدام الشيفرات البرمجية والقوالب. وهذا يعني أن المطورين لم يعودوا بحاجة إلى تجهيز مكونات البنية التحتية وإدارتها يدوياً عند تطوير تطبيق جديد أو نشره، أو عند تعيين موظف جديد، أو عند الحاجة إلى نشر شبكة جديدة أو بيئة سحابية جديدة. ومن خلال IaC يمكن تجهيز البنية التحتية أو تعديلها أو إزالتها عبر تشغيل برنامج نصي.

وتساعد أتمتة تجهيز الموارد المؤسسات على تحسين تخصيص الموارد وتعظيم العائد على الاستثمار (ROI) وتعزيز أمن تقنية المعلومات. وتشمل المزايا الإضافية ما يلي:

تحقق أتمتة تجهيز الموارد مكاسب إنتاجية على مستوى المؤسسة من خلال تبسيط العمليات وتحسين استثمار وقت الموظفين. وعندما تتحرر فرق تقنية المعلومات من أعباء عمليات التجهيز اليدوية المتكررة، يمكنها توجيه جهودها نحو الأعمال الاستراتيجية ذات القيمة الأعلى.

يساعد التوفير الآلي المطورين على تسريع تسليم التطبيقات والميزات والخدمات الجديدة، حيث يتم توفير البيئات التي يحتاجونها تلقائيا وبشكل متسق. كما تضمن حصول المستخدمين النهائيين في مختلف أنحاء المؤسسة على الموارد اللازمة لأداء مهامهم، مما يحد من تعطل سير العمل والعوامل الأخرى التي تؤثر سلباً في الإنتاجية.

كلما توسعت الأعمال، ازدادت معها احتياجات تجهيز الموارد. وتُمكّن أتمتة تجهيز الموارد المؤسسات من التوسع بمرونة وكفاءة من خلال تخصيص الخوادم ووحدات التخزين ومكونات الشبكات والموارد الأخرى أو إلغاء تخصيصها بما يتوافق مع الاحتياجات الفعلية في الوقت الحقيقي. وبعبارة أخرى، تُنشأ الموارد عند الحاجة إليها وتُزال عند انتفاء الحاجة إليها. ويساعد هذا التوافق الديناميكي على تجنب الاختناقات خلال فترات الطلب المرتفع، وخفض التكاليف الزائدة خلال الفترات الأقل نشاطاً.

كما تساعد أتمتة تجهيز الموارد المؤسسات على الحفاظ على الامتثال، إذ تتيح تطبيق السياسات والإجراءات بصورة متسقة عبر منظومة تقنية المعلومات بأكملها. وعند الحاجة إلى إجراء تغييرات، يمكن نشرها تلقائياً وبصورة موحدة على جميع الموارد.

وكما هو الحال مع أي عملية تعتمد على التدخل البشري، تظل عمليات تجهيز الموارد اليدوية عرضة للأخطاء البشرية. أما في حالة أتمتة تجهيز الموارد، فتُجهَّز الموارد وصلاحيات الوصول إليها بصورة متسقة وفق معايير محددة مسبقاً. كما يُحتفظ بسجل تدقيق آلي يوضح كيفية تحديد صلاحيات الوصول، وكيفية منح المصادقة، وما الموارد التي جرى الوصول إليها، ومتى حدث ذلك.

ومن خلال هذه الآلية، تساعد أتمتة تجهيز الموارد على الحد من أخطاء التكوين وتقليل الوقت اللازم لاكتشافها ومعالجتها، كما تحد من المخاطر الأمنية المرتبطة بها. ومع ذلك، تبرز أهمية التحقق بدقة من خلو الشيفرات البرمجية من الثغرات والمشكلات الأمنية، لأن أي مشكلة موجودة في القالب ستنتشر تلقائياً في جميع البيئات التي تستخدمه.